Bank of America
Bank of America
Bank of America ialah institusi kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan teknologi kewangan. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi, sokongan untuk perniagaan kecil, pengurusan kekayaan, perkhidmatan pelaburan serta akses kepada pasaran modal untuk individu, perniagaan dan institusi. Syarikat ini turut memberi tumpuan kepada pertumbuhan yang bertanggungjawab melalui pembiayaan mampan, inisiatif kepelbagaian dan program pembangunan komuniti.

Penganalisis Operasi Pengurusan Akaun, Onboarding dan Penyelenggaraan Merrill

Memproses permintaan onboarding dan penyelenggaraan akaun broker Merrill, menyemak dokumen serta menyelesaikan pengecualian. Menyokong operasi pelanggan berjumlah tinggi dan perkhidmatan akaun.

Penerangan

  • Menyokong pembukaan akaun, onboarding dan penyelenggaraan mengikut prosedur yang ditetapkan.
  • Memberikan sokongan operasi kepada rakan kongsi dalaman dan pelanggan luaran.
  • Membantu melatih ahli pasukan yang lebih baharu.
  • Menyemak dokumen, mengesahkan keperluan serta memproses perubahan akaun dan komunikasi pelanggan.
  • Memeriksa kelengkapan dokumentasi dan membuat kemas kini yang diperlukan.
  • Meluluskan atau menyelesaikan kes, serta mendapatkan semakan undang-undang atau pengecualian yang dibenarkan apabila perlu.
  • Menyiasat dan menyelesaikan permintaan rutin yang rumit melalui tindakan susulan.
  • Menjalankan laporan kawalan, menyimpan bukti sokongan dan mengenal pasti peluang untuk menambah baik proses.
  • Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel dan saluran lain.
  • Memaklumkan perkembangan permintaan, memulangkan permohonan yang tidak lengkap untuk mendapatkan maklumat yang tiada dan mengesahkan apabila kerja selesai.
  • Memahami aliran kerja hujung ke hujung, kawalan, risiko serta kesan pada proses huluan dan hiliran.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman menyokong akaun broker Merrill Wealth Management dalam peranan perkhidmatan atau operasi.
  • Berpengalaman mengendalikan jumlah kes peribadi yang tinggi sambil secara konsisten memenuhi sasaran penyelesaian 48 jam.
  • Menggunakan pertimbangan yang baik dalam prosedur yang ditetapkan untuk menyelesaikan pengecualian rutin, sentiasa peka terhadap risiko dan meningkatkan isu apabila sesuai.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh untuk berinteraksi melalui telefon dan e-mel dengan rakan kongsi dalaman.
  • Bersedia bekerja Isnin hingga Jumaat dalam waktu antara 8.00 pagi hingga 6.00 petang.
  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman menyemak dokumen undang-undang atau cukai.
  • Berpengalaman menggunakan Service Request Portal (SRP).

Faedah

  • Layak menerima faedah.
  • Cuti berbayar.
  • Sumber dan sokongan untuk pekerja.
  • Persekitaran kerja di pejabat yang menggalakkan kerjasama, penglibatan dan pembangunan kerjaya.
  • Peluang untuk belajar, berkembang dan menyumbang.

Pekerjaan Berkaitan

AT&T

Wakil Jualan Lapangan AT&T, Decatur

AT&T

Tawarkan produk dan perkhidmatan AT&T kepada pelanggan di rumah melalui rundingan yang disesuaikan dan demonstrasi secara langsung. Nilai sambungan Wi-Fi, tangani isu pelanggan serta berhubung dengan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan yang berminat untuk menutup jualan.

Buka
Softcard (acquired by Google)

Wakil Jualan Kedai

Softcard (acquired by Google)
201 – 500 Pekerja
E-dagangFintechKewangan

Tingkatkan jualan dan hubungan pelanggan di kedai NAPA Auto Parts dengan mempromosikan produk automotif, membangunkan prospek setempat dan menyokong pelanggan borong. Bekerjasama dengan Pengurus Kedai dan wakil pengilang untuk memperluas pengetahuan produk serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Buka