Bank of America
Bank of America
Bank of America je globální finanční instituce působící v oblasti bankovnictví, financí a fintechu. Jednotlivcům, malým podnikům i institucionálním klientům poskytuje osobní bankovnictví, podporu malých podniků, správu majetku, investiční služby a přístup na kapitálové trhy. Společnost se také zaměřuje na odpovědný růst prostřednictvím udržitelného financování, iniciativ podporujících rozmanitost a programů rozvoje komunit.

Analytik provozní správy účtů Merrill: zakládání a údržba

Zpracovávejte požadavky na založení a údržbu makléřských účtů Merrill, kontrolujte dokumenty a řešte výjimky. Podporujte velký objem klientských operací a obsluhu účtů.

Popis

  • Podporujte nastavení, zakládání a údržbu účtů v souladu se zavedenými postupy.
  • Poskytujte provozní podporu interním partnerům a externím klientům.
  • Pomáhejte se zaškolováním nových členů týmu.
  • Kontrolujte dokumenty, ověřujte požadavky a zpracovávejte změny účtů a komunikaci s klienty.
  • Kontrolujte úplnost dokumentace a provádějte potřebné aktualizace.
  • Schvalujte případy nebo dokončujte jejich zpracování; v případě potřeby vyžádejte právní kontrolu či schválenou výjimku.
  • Prověřujte a řešte složité běžné požadavky prostřednictvím následné komunikace.
  • Vytvářejte kontrolní sestavy, uchovávejte podpůrné doklady a upozorňujte na možnosti zlepšení procesů.
  • Odpovídejte na dotazy klientů telefonicky, e-mailem a prostřednictvím dalších kanálů.
  • Informujte o průběhu požadavků, vracejte neúplná podání k doplnění chybějících informací a potvrzujte dokončení práce.
  • Rozumějte pracovním postupům od začátku do konce, kontrolním mechanismům, rizikům a dopadům na předchozí i navazující kroky.

Požadavky

  • Alespoň jeden rok zkušeností s podporou makléřských účtů Merrill Wealth Management v oblasti klientských služeb nebo provozu.
  • Zkušenosti se zpracováním velkého počtu individuálních případů při soustavném dodržování cílové doby vyřízení 48 hodin.
  • Schopnost správně se rozhodovat v rámci zavedených postupů, řešit běžné výjimky, vnímat rizika a podle potřeby eskalovat problémy.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti pro telefonický a e-mailový kontakt s interními partnery.
  • Ochota pracovat od pondělí do pátku v době od 8:00 do 18:00.
  • Alespoň jeden rok zkušeností s kontrolou právních nebo daňových dokumentů.
  • Zkušenosti s portálem Service Request Portal (SRP).

Benefity

  • Nárok na zaměstnanecké výhody.
  • Placené volno.
  • Zdroje a podpora pro zaměstnance.
  • Pracovní prostředí v kanceláři podporující spolupráci, zapojení a profesní rozvoj.
  • Možnosti učit se, rozvíjet se a přispívat.

Související pracovní nabídky

Southwire Company

Specialista interního prodeje, zákazníci OEM — Southwire

Southwire Company

Podpora mezinárodních zákazníků OEM společnosti Southwire: správa nabídek a objednávek, odpovídání na dotazy zákazníků a rozvíjení obchodních příležitostí. Plný úvazek, práce na pracovišti v USA.

Otevřít
POOLCORP

Obchodní zástupce pro oblast — Tampa, Florida

POOLCORP
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaMaloobchodStavebnictví

Rozvíjejte vztahy se zákazníky POOLCORP a prodej v oblasti Tampy a Sarasoty. Spravujte zákaznické účty, prezentujte produkty, plánujte návštěvy v terénu a získávejte nové zákazníky.

Otevřít
Verizon

Dvojjazyčný prodejní asistent v maloobchodě (španělština)

Verizon

Pomáhejte zákazníkům v Tampě najít technologická řešení prostřednictvím konzultativního prodeje, zákaznického servisu a zapojení do komunity. Pracujte v maloobchodní prodejně Verizon.

Otevřít
AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro terénní prodej, Decatur

AT&T

Nabízejte zákazníkům produkty a služby AT&T u nich doma prostřednictvím individuálních konzultací a praktických ukázek. Posuzujte Wi-Fi, řešte požadavky zákazníků a uzavírejte prodeje se stávajícími zákazníky i zájemci.

Otevřít
Softcard (acquired by Google)

Prodejní zástupce v prodejně

Softcard (acquired by Google)

Rozvíjejte prodej a vztahy se zákazníky v prodejně NAPA Auto Parts: propagujte automobilové produkty, vyhledávejte místní potenciální zákazníky a podporujte velkoobchodní odběratele. Spolupracujte s vedoucím prodejny a zástupci výrobců, rozšiřujte znalosti o produktech a zvyšujte spokojenost zákazníků.

Otevřít