B
BH Partner S.A.C., Lima merkezli bir çağrı merkezi ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı şirketidir. Şirket, yurt içi ve uluslararası pazarlardaki telekomünikasyon, sigorta ve finans müşterilerine hizmet verir. Çalışma alanları arasında gelen ve giden aramalar, telefonla satış, müşteri desteği ve dış ticaret danışmanlığı gibi danışmanlık hizmetleri bulunur. Şirket ayrıca entegre yönetim sistemleri, operasyonel hizmetler ve müşteri hizmetleri çözümleri aracılığıyla B2B operasyonlarını destekler.
Uzaktan Claro Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Temsilcisi – Peru
Partner Service bünyesinde uzaktan çalışarak Claro kullanıcılarına faturalı hat müşteri desteği sağlayın. Çağrıları yanıtlayın, soruları cevaplayın ve ticari fırsatları belirleyin.
Açıklama
- Claro hizmeti kullanan müşterilerin çağrılarını yanıtlamak
- Etkili müşteri desteği sunmak
- Soruları çözmek ve çağrılar sırasında ticari işlemleri yürütmek
- 12 günlük teorik eğitimin ardından 4 günlük uygulamalı eğitimi tamamlamak
- Pazartesiden pazara değişen izin günleriyle dönüşümlü öğleden sonra vardiyalarında çalışmak
- 45 dakikalık mola ile 7 saat 30 dakikalık tam zamanlı, 6 saatlik yarı zamanlı veya 4 saatlik kısmi zamanlı vardiyalarda çalışmak
Gereksinimler
- En az 3 ay çağrı merkezi deneyimi
- Masaüstü bilgisayara veya dizüstü bilgisayara erişim
- Windows 10 veya 11
- En az beşinci nesil Intel Core i3 işlemci veya eşdeğeri
- En az 8 GB RAM
- En az 50 Mbps hızında kablolu internet bağlantısı
- USB bağlantılı kulaklık
- Eğitim sırasında kameranın açık olması
- Kimlik beyanı
- Seçilen çalışma programına uygunluk
- Serbest meslek makbuzu düzenlemesi kapsamında çalışmaya istekli olmak
- Mevcut veya edinilebilir RUC kaydı
- SUNAT SOL kullanıcı adı ve şifresi
- Ortaöğretim eğitimi
Yan Haklar
- Değişken primler
- İşe devam primleri
- Ücretli eğitim
- Şirket koşullarına tabi S/ 240 eğitim ödemesi
- Tamamen uzaktan çalışma
- Tam zamanlı, yarı zamanlı ve kısmi zamanlı çalışma programları
- BCP veya Scotiabank hesabı üzerinden ödeme