B
BH Partner S.A.C. is een in Lima gevestigd contactcenter- en businessprocess-outsourcingbedrijf dat telecom-, verzekerings- en financiële klanten bedient op binnenlandse en internationale markten. De dienstverlening omvat inkomende en uitgaande gesprekken, telesales, klantenondersteuning en adviesdiensten, zoals ondersteuning bij buitenlandse handel. Het bedrijf ondersteunt B2B-activiteiten met geïntegreerde managementsystemen, operationele diensten en oplossingen voor klantenservice.
Remote klantenservice-callcentermedewerker voor Claro – Peru
Bied postpaid-klantenservice aan Claro-gebruikers vanuit huis bij Partner Service. Behandel gesprekken, beantwoord vragen en herken commerciële kansen.
Beschrijving
- Gesprekken aannemen van gebruikers met Claro-diensten
- Effectieve klantenservice bieden
- Vragen oplossen en commerciële activiteiten tijdens gesprekken uitvoeren
- Een theoretische training van 12 dagen en daarna een praktische training van 4 dagen volgen
- Werken in wisselende middagshifts met wisselende vrije dagen van maandag tot en met zondag
- Werken in fulltime shifts van 7 uur en 30 minuten plus een pauze van 45 minuten, semivoltime shifts van 6 uur of parttime shifts van 4 uur
Vereisten
- Minimaal 3 maanden ervaring in een callcenter
- Toegang tot een desktopcomputer of laptop
- Windows 10 of 11
- Minimaal een Intel Core i3-processor van de vijfde generatie of gelijkwaardig
- Minimaal 8 GB RAM
- Bekabelde internetverbinding met een minimumsnelheid van 50 Mbps
- Headset met USB-aansluiting
- Camera ingeschakeld tijdens de training
- Onder ede afgelegde identiteitsverklaring
- Beschikbaarheid voor het geselecteerde rooster
- Bereidheid om te werken op basis van een regeling met kwitanties voor professionele diensten
- Bestaande of verkrijgbare RUC-registratie
- SUNAT-SOL-gebruikersnaam en wachtwoord
- Voortgezet onderwijs
Voordelen
- Variabele bonussen
- Retentiebonussen
- Betaalde training
- Trainingsvergoeding van S/ 240, onder voorbehoud van bedrijfsvoorwaarden
- Volledig op afstand werken
- Fulltime-, semivoltime- en parttime roosters
- Betaling via een BCP- of Scotiabankrekening