B
BH Partner S.A.C. kontaktni je centar i tvrtka za outsourcing poslovnih procesa sa sjedištem u Limi koja pruža usluge klijentima iz telekomunikacijskog, osiguravateljskog i financijskog sektora na domaćem i međunarodnom tržištu. Njezine usluge uključuju dolazne i odlazne pozive, telefonsku prodaju, korisničku podršku i savjetodavne usluge poput pomoći u vanjskoj trgovini. Tvrtka podržava B2B poslovanje integriranim sustavima upravljanja, operativnim uslugama i rješenjima za korisničku podršku.
Udaljeni predstavnik korisničke službe u pozivnom centru Claro – Peru
Pružajte korisničku podršku korisnicima Claro postpaid usluga na udaljenoj poziciji u tvrtki Partner Service. Obavljajte pozive, odgovarajte na upite i prepoznajte komercijalne prilike.
Opis
- Odgovarajte na pozive korisnika Claro usluga
- Pružajte učinkovitu korisničku podršku
- Rješavajte upite i obavljajte komercijalne aktivnosti tijekom poziva
- Završite 12 dana teorijske obuke, nakon čega slijede 4 dana praktične obuke
- Radite u rotirajućim poslijepodnevnim smjenama s rotirajućim slobodnim danima od ponedjeljka do nedjelje
- Radite u punom radnom vremenu od 7 sati i 30 minuta uz pauzu od 45 minuta, u skraćenom radnom vremenu od 6 sati ili u nepunom radnom vremenu od 4 sata
Zahtjevi
- Najmanje 3 mjeseca iskustva u pozivnom centru
- Pristup stolnom računalu ili prijenosnom računalu
- Windows 10 ili 11
- Procesor Intel Core i3 najmanje pete generacije ili ekvivalent
- Najmanje 8 GB RAM-a
- Žičana internetska veza minimalne brzine 50 Mbps
- Slušalice s mikrofonom povezane putem USB-a
- Uključena kamera tijekom obuke
- Izjava pod prisegom o identitetu
- Dostupnost prema odabranom rasporedu
- Spremnost na rad uz izdavanje potvrde o primitku naknade za profesionalne usluge
- Postojeća ili dostupna registracija RUC
- Korisničko ime i lozinka za SUNAT SOL
- Srednjoškolsko obrazovanje
Pogodnosti
- Varijabilni bonusi
- Bonusi za zadržavanje
- Plaćena obuka
- Naknada za obuku u iznosu od 240 S/, podložno uvjetima tvrtke
- Potpuno udaljeni rad
- Puno, skraćeno i nepuno radno vrijeme
- Isplata putem računa u BCP-u ili Scotiabanku