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A BH Partner S.A.C. é uma empresa de central de atendimento e terceirização de processos de negócios com sede em Lima, que atende clientes dos setores de telecomunicações, seguros e finanças em mercados nacionais e internacionais. Suas atividades incluem chamadas receptivas e ativas, televendas, atendimento ao cliente e serviços de consultoria, como assistência em comércio exterior. A empresa apoia operações B2B por meio de sistemas integrados de gestão, serviços operacionais e soluções de atendimento ao cliente.
Representante de atendimento ao cliente do call center da Claro – Peru (remoto)
Preste suporte a clientes de planos pós-pagos da Claro em uma função remota na Partner Service. Atenda chamadas, responda a dúvidas e identifique oportunidades comerciais.
Descrição
- Atender chamadas de usuários com serviços da Claro
- Prestar atendimento eficaz ao cliente
- Resolver dúvidas e realizar atividades comerciais durante as chamadas
- Concluir 12 dias de treinamento teórico seguidos de 4 dias de treinamento prático
- Trabalhar em turnos rotativos à tarde, com folgas rotativas de segunda a domingo
- Trabalhar em jornadas de tempo integral de 7 horas e 30 minutos mais um intervalo de 45 minutos, jornadas de tempo parcial de 6 horas ou jornadas de meio período de 4 horas
Requisitos
- Pelo menos 3 meses de experiência em call center
- Acesso a um computador de mesa ou laptop
- Windows 10 ou 11
- Processador Intel Core i3 de quinta geração, no mínimo, ou equivalente
- Pelo menos 8 GB de RAM
- Conexão de internet com fio com velocidade mínima de 50 Mbps
- Headset conectado via USB
- Câmera ativada durante o treinamento
- Declaração juramentada de identidade
- Disponibilidade para o horário selecionado
- Disposição para trabalhar sob o regime de recibo por honorários profissionais
- Possuir ou poder obter registro no RUC
- Nome de usuário e senha do SUNAT SOL
- Ensino médio
Benefícios
- Bônus variáveis
- Bônus de retenção
- Treinamento remunerado
- Pagamento de S/ 240 pelo treinamento, sujeito às condições da empresa
- Trabalho totalmente remoto
- Jornadas de tempo integral, tempo parcial e meio período
- Pagamento por meio de uma conta do BCP ou Scotiabank