B
BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C.はリマを拠点とするコンタクトセンターおよびビジネスプロセスアウトソーシング企業で、国内外の通信、保険、金融分野の顧客にサービスを提供しています。業務内容には、インバウンドおよびアウトバウンドの電話対応、テレセールス、カスタマーサポート、貿易支援などのアドバイザリーサービスが含まれます。同社は、統合管理システム、業務運用サービス、カスタマーサービスソリューションを通じて、企業間(B2B)業務を支援しています。

リモート勤務 Claro カスタマーサービス コールセンター担当者(ペルー)

Partner Serviceで、リモート勤務によりClaroユーザー向けのポストペイド顧客サポートを提供します。 電話対応、問い合わせへの回答、営業機会の特定を担当します。

仕事内容

  • Claroサービスユーザーからの電話に対応する
  • 効果的なカスタマーサポートを提供する
  • 問い合わせに対応し、通話中に営業活動を行う
  • 12日間の座学研修を受け、その後4日間の実務研修を完了する
  • 月曜日から日曜日までの間で午後のシフトを交代制で勤務し、休日も交代制となる
  • フルタイムは休憩45分を含む7時間30分、セミフルタイムは6時間、パートタイムは4時間のシフトで勤務する

応募要件

  • コールセンターでの勤務経験3か月以上
  • デスクトップパソコンまたはノートパソコンを使用できること
  • Windows 10または11
  • 第5世代以上のIntel Core i3プロセッサーまたは同等品
  • RAM 8 GB以上
  • 通信速度50 Mbps以上の有線インターネット接続
  • USB接続のヘッドセット
  • 研修中はカメラを有効にすること
  • 身分に関する宣誓書
  • 選択した勤務スケジュールで勤務できること
  • 専門職報酬受領証の形態で働く意思があること
  • RUC登録を取得済み、または取得可能であること
  • SUNAT SOLのユーザー名とパスワード
  • 中等教育

福利厚生

  • 変動ボーナス
  • 定着ボーナス
  • 有給研修
  • 研修費S/ 240(会社の条件に従う)
  • 完全リモート勤務
  • フルタイム、セミフルタイム、パートタイムの勤務スケジュール
  • BCPまたはScotiabankの口座を通じた支払い