リモート勤務 Claro カスタマーサービス コールセンター担当者(ペルー)
Partner Serviceで、リモート勤務によりClaroユーザー向けのポストペイド顧客サポートを提供します。 電話対応、問い合わせへの回答、営業機会の特定を担当します。
仕事内容
- Claroサービスユーザーからの電話に対応する
- 効果的なカスタマーサポートを提供する
- 問い合わせに対応し、通話中に営業活動を行う
- 12日間の座学研修を受け、その後4日間の実務研修を完了する
- 月曜日から日曜日までの間で午後のシフトを交代制で勤務し、休日も交代制となる
- フルタイムは休憩45分を含む7時間30分、セミフルタイムは6時間、パートタイムは4時間のシフトで勤務する
応募要件
- コールセンターでの勤務経験3か月以上
- デスクトップパソコンまたはノートパソコンを使用できること
- Windows 10または11
- 第5世代以上のIntel Core i3プロセッサーまたは同等品
- RAM 8 GB以上
- 通信速度50 Mbps以上の有線インターネット接続
- USB接続のヘッドセット
- 研修中はカメラを有効にすること
- 身分に関する宣誓書
- 選択した勤務スケジュールで勤務できること
- 専門職報酬受領証の形態で働く意思があること
- RUC登録を取得済み、または取得可能であること
- SUNAT SOLのユーザー名とパスワード
- 中等教育
福利厚生
- 変動ボーナス
- 定着ボーナス
- 有給研修
- 研修費S/ 240(会社の条件に従う)
- 完全リモート勤務
- フルタイム、セミフルタイム、パートタイムの勤務スケジュール
- BCPまたはScotiabankの口座を通じた支払い