B
Η BH Partner S.A.C. είναι εταιρεία κέντρου επικοινωνίας και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών με έδρα τη Λίμα, η οποία εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τηλεπικοινωνιών, των ασφαλίσεων και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε εγχώριες και διεθνείς αγορές. Το έργο της περιλαμβάνει εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, τηλεπωλήσεις, υποστήριξη πελατών και συμβουλευτικές υπηρεσίες, όπως υποστήριξη στο εξωτερικό εμπόριο. Η εταιρεία υποστηρίζει δραστηριότητες B2B μέσω ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης, επιχειρησιακών υπηρεσιών και λύσεων εξυπηρέτησης πελατών.
Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών Claro εξ αποστάσεως – Περού
Παρέχετε υποστήριξη σε συνδρομητές της Claro με συμβόλαιο, εξ αποστάσεως, μέσω της Partner Service. Διαχειρίζεστε κλήσεις, απαντάτε σε ερωτήματα και εντοπίζετε εμπορικές ευκαιρίες.
Περιγραφή
- Απαντάτε σε κλήσεις χρηστών των υπηρεσιών Claro
- Παρέχετε αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών
- Επιλύετε ερωτήματα και χειρίζεστε εμπορικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των κλήσεων
- Ολοκληρώνετε 12 ημέρες θεωρητικής εκπαίδευσης και στη συνέχεια 4 ημέρες πρακτικής εκπαίδευσης
- Εργάζεστε σε εναλλασσόμενες απογευματινές βάρδιες με εναλλασσόμενες ημέρες ανάπαυσης από Δευτέρα έως Κυριακή
- Εργάζεστε σε πλήρεις βάρδιες 7 ωρών και 30 λεπτών με διάλειμμα 45 λεπτών, σε ημιπλήρεις βάρδιες 6 ωρών ή σε μερική απασχόληση 4 ωρών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 3 μήνες εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο
- Πρόσβαση σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή
- Windows 10 ή 11
- Επεξεργαστής τουλάχιστον Intel Core i3 πέμπτης γενιάς ή αντίστοιχος
- Τουλάχιστον 8 GB RAM
- Ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο με ελάχιστη ταχύτητα 50 Mbps
- Ακουστικά συνδεδεμένα μέσω USB
- Ενεργοποιημένη κάμερα κατά την εκπαίδευση
- Ένορκη δήλωση ταυτότητας
- Διαθεσιμότητα για το επιλεγμένο ωράριο
- Προθυμία εργασίας με καθεστώς απόδειξης παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών
- Υφιστάμενη ή δυνατότητα απόκτησης εγγραφής RUC
- Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης SUNAT SOL
- Δευτεροβάθμια εκπαίδευση
Παροχές
- Μεταβλητά μπόνους
- Μπόνους διατήρησης
- Αμειβόμενη εκπαίδευση
- Πληρωμή 240 S/ για την εκπαίδευση, σύμφωνα με τους όρους της εταιρείας
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
- Πλήρη, ημιπλήρη και μερικά ωράρια
- Πληρωμή μέσω λογαριασμού BCP ή Scotiabank