B
BH Partner S.A.C. je kontaktné centrum a spoločnosť poskytujúca outsourcing podnikových procesov so sídlom v Lime, ktorá obsluhuje klientov z oblasti telekomunikácií, poisťovníctva a financií na domácom aj medzinárodnom trhu. Jej služby zahŕňajú prichádzajúce a odchádzajúce hovory, telefonický predaj, zákaznícku podporu a poradenské služby, ako je pomoc v oblasti zahraničného obchodu. Spoločnosť podporuje operácie B2B prostredníctvom integrovaných systémov riadenia, prevádzkových služieb a riešení zákazníckych služieb.
Vzdialený pracovník zákazníckej podpory v call centre Claro – Peru
Poskytujte zákaznícku podporu používateľom predplatených služieb Claro na diaľku v spoločnosti Partner Service. Vybavujte hovory, odpovedajte na otázky a identifikujte obchodné príležitosti.
Popis
- Prijímajte hovory od používateľov služieb Claro
- Poskytujte účinnú zákaznícku podporu
- Riešte otázky a počas hovorov vykonávajte obchodné aktivity
- Absolvujte 12 dní teoretického školenia, po ktorých nasledujú 4 dni praktického školenia
- Pracujte v rotujúcich popoludňajších zmenách s rotujúcimi voľnými dňami od pondelka do nedele
- Pracujte na plný úväzok 7 hodín a 30 minút s 45-minútovou prestávkou, na skrátený úväzok 6 hodín alebo na čiastočný úväzok 4 hodiny
Požiadavky
- Aspoň 3 mesiace skúseností v call centre
- Prístup k stolnému počítaču alebo notebooku
- Windows 10 alebo 11
- Procesor Intel Core i3 aspoň piatej generácie alebo ekvivalent
- Aspoň 8 GB RAM
- Káblové internetové pripojenie s minimálnou rýchlosťou 50 Mb/s
- Náhlavná súprava pripojená cez USB
- Počas školenia zapnutá kamera
- Čestné vyhlásenie o totožnosti
- Dostupnosť podľa zvoleného rozvrhu
- Ochota pracovať na základe dohody o prijatí platby za odborné služby
- Existujúca alebo získateľná registrácia RUC
- Používateľské meno a heslo SUNAT SOL
- Stredoškolské vzdelanie
Benefity
- Variabilné bonusy
- Retenčné bonusy
- Platené školenie
- Platba za školenie vo výške 240 S/, podľa podmienok spoločnosti
- Práca úplne na diaľku
- Práca na plný, skrátený alebo čiastočný úväzok
- Platby prostredníctvom účtu v BCP alebo Scotiabank