B
A BH Partner S.A.C. egy limai székhelyű kapcsolattartó központ és üzletifolyamat-kiszervezéssel foglalkozó vállalat, amely belföldi és nemzetközi piacokon működő távközlési, biztosítási és pénzügyi ügyfeleket szolgál ki. Tevékenységei közé tartozik a bejövő és kimenő hívások kezelése, a telefonos értékesítés, az ügyféltámogatás, valamint olyan tanácsadási szolgáltatások, mint a külkereskedelmi segítségnyújtás. A vállalat integrált irányítási rendszerekkel, operatív szolgáltatásokkal és ügyfélszolgálati megoldásokkal támogatja a B2B-műveleteket.
Távoli Claro ügyfélszolgálati call center munkatárs – Peru
A Partner Service távoli munkakörében előfizetéses Claro-ügyfeleknek nyújt ügyféltámogatást. Kezeli a hívásokat, megválaszolja a kérdéseket, és azonosítja az értékesítési lehetőségeket.
Leírás
- A Claro-szolgáltatást használó ügyfelek hívásainak fogadása
- Hatékony ügyféltámogatás nyújtása
- A megkeresések megoldása és kereskedelmi tevékenységek kezelése a hívások során
- 12 nap elméleti képzés, majd 4 nap gyakorlati képzés teljesítése
- Váltakozó délutáni műszakokban dolgozni, hétfőtől vasárnapig változó pihenőnapokkal
- Teljes munkaidős, 7 óra 30 perces műszakokban 45 perces szünettel, 6 órás részmunkaidős vagy 4 órás részidős műszakokban dolgozni
Követelmények
- Legalább 3 hónap call centeres tapasztalat
- Asztali számítógép vagy laptop használatának lehetősége
- Windows 10 vagy 11
- Legalább ötödik generációs Intel Core i3 processzor vagy azzal egyenértékű processzor
- Legalább 8 GB RAM
- Legalább 50 Mbps sebességű vezetékes internetkapcsolat
- USB-csatlakozású fejhallgató
- Bekapcsolt kamera a képzés alatt
- Személyazonosságot igazoló eskü alatt tett nyilatkozat
- A kiválasztott munkarend vállalása
- Hajlandóság szakmai díjról szóló bizonylatos konstrukcióban dolgozni
- Meglévő vagy igényelhető RUC-regisztráció
- SUNAT SOL-felhasználónév és jelszó
- Középfokú végzettség
Juttatások
- Változó bónuszok
- Megtartási bónuszok
- Fizetett képzés
- S/ 240 összegű képzési díj a vállalat feltételei szerint
- Teljesen távoli munkavégzés
- Teljes munkaidős, részmunkaidős és részidős munkarendek
- Fizetés BCP- vagy Scotiabank-számlára