STARK Building Materials UK, 550’den fazla yapı malzemeleri şubesi ve dağıtım merkezi ağı aracılığıyla profesyonel ustalara ve inşaat sektöründeki işletmelere yapı ve inşaat malzemeleri tedarik eder. Farklı markalardan oluşan ürün yelpazesi, inşaat sektörünün çeşitli ihtiyaçlarına yanıt verir; temel ürünleri, müşterilerinin işlerini destekleyen uzmanlıkla bir araya getirir.
Partnerségi ügyfélkapcsolati vezető – Yorkshire
Kezelje a JPS Yorkshire területén működő közszférabeli szerződéseit, amely szociális lakásügyi és közszférabeli szervezetek beszállítója. Fókuszáljon az ügyfélmegtartásra, a nyereséges növekedésre, a szerződéses megfelelésre és a testre szabott megoldásokra.
Açıklama
- Felügyelje a Yorkshire területén működő közszférabeli szerződések portfólióját.
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélszolgálatot, gondoskodjon a szerződések betartásáról, és építsen tartós ügyfélkapcsolatokat.
- Alakítson ki bizalmon alapuló kapcsolatokat az ügyfelek kapcsolattartóival minden szinten, a helyszíni dolgozóktól az igazgatókig.
- Tárja fel a meglévő ügyfélkapcsolatokban rejlő lehetőségeket a nyereséges bevételnövekedés érdekében.
- Működjön együtt a vállalat kereskedelmi, ellátásilánc-, operatív, pénzügyi, informatikai és egyéb csapataival.
- Erősítse a beszállítói kapcsolatokat a szerződéses támogatás és a termékismeret javítása, valamint új megoldások feltárása érdekében.
- Gondoskodjon arról, hogy a szerződések teljesítése megfeleljen a megállapodott feltételeknek, kikötéseknek, KPI-knak és SLA-knak.
- Javítsa a hatékonyságot és a folyamatokat, hogy az ügyfélszerződések megfelelő ár-érték arányt biztosítsanak.
- Vegyen részt az ügyfelek társadalmi értékteremtési terveinek és a JPS szélesebb kezdeményezéseinek kidolgozásában és megvalósításában.
- Támogassa a szerződések indulását és lezárását a JPS bevezetési vezetőjével együttműködve.
- Működjön együtt a kereskedelmi csapattal a termékkatalógusok, az árak, a szerződéses támogatás és a kereskedelmi megállapodások naprakészen tartásában.
- Járuljon hozzá ügyfélismeretekkel és versenyképes pályázati anyagokkal a pályázati és újrapályáztatási folyamatokhoz.
- A szerződések megújítása előtt egyeztessen az ügyfelekkel a változó igényeikről, és dolgozzon ki megfelelő megoldásokat.
- Építsen kapcsolatokat a STARK szervezetén belül a kiváló szolgáltatás és a növekedési lehetőségek támogatására.
- Vegyen részt a regionális újüzleti lehetőségek kialakításában és nyomon követésében.
- Tartsa naprakészen az ügyféladatokat és az aktivitásokat a CRM-rendszerben.
- Képviselje a Jewson célját és értékeit.
- Rendszeresen utazzon Yorkshire területén az ügyfelek és a vállalkozás igényeinek megfelelően.
Gereksinimler
- Bizonyított tapasztalat ügyfélportfóliók kezelésében kereskedelmi, ügyfélkapcsolati környezetben.
- Előnyt jelent a közszféra piacának ismerete, valamint az azt alakító tényezők megértése.
- Eredményes ügyfélmegtartás, értékesítésnövelés és árrésjavítás.
- Kiemelkedő kapcsolatépítési készség, valamint képesség az érintettek befolyásolására minden szinten.
- Kereskedelmi és pénzügyi szemlélet, elemzések nyereséges eredményekké alakításának képességével.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs, prezentációs, tárgyalási és befolyásolási készség.
- Tapasztalat több vállalati területet érintő együttműködésben.
- Kiváló szervezőkészség és egymással versengő prioritások kezelésének képessége.
- Ügyfélközpontú hozzáállás és hatékony problémamegoldás.
- Kereskedelmi ítélőképesség és fokozott figyelem a részletekre.
- Microsoft Excel és CRM-rendszerek használatában szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a diploma vagy az üzleti területen szerzett képesítés.
Yan Haklar
- Versenyképes alapfizetés.
- Teljesítményhez kötött bónusz.
- Évi 34 nap szabadság.
- Nyugdíj-előtakarékossági program a Legal & General közreműködésével.
- Életbiztosítás: haláleset esetén az alapfizetés kétszeresének megfelelő egyösszegű juttatás, amely legalább 4%-os nyugdíjprogram-hozzájárulás esetén a nyugdíjjárulék-alapot képező jövedelem négyszeresére nő.
- Kedvezmények üzletekben és online a Reward Gateway Work Perks platformján keresztül.
- Aviva Digicare+ Workplace alkalmazás digitális háziorvosi hozzáféréssel, második orvosi véleménnyel, mentálhigiénés konzultációkkal, gyásztámogatással és táplálkozási tanácsadással.
- Választható juttatások: VWFS autóvásárlási béráldozati program, Cycle2Work, Benenden Healthcare és kritikus betegségekre szóló biztosítás.
- Ajánlási program.
- Hozzáférés a Work Perks Wellbeing Centre szolgáltatásaihoz.
- Szakmai tanulószerződéses képzések, tréningek és mentorprogramok.
- Ésszerű alkalmazkodás a jelentkezési és interjúfolyamat során.