5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyMaloobchodStavební materiályStavebnictvíSTARK Building Materials UK dodává stavební materiály profesionálním řemeslníkům prostřednictvím sítě více než 550 poboček prodejen stavebnin a distribučních center. Portfolio značek společnosti pokrývá rozmanité potřeby stavebnictví: základní produkty doplňuje odbornými znalostmi, které podporují podnikání zákazníků.
Manažer partnerských účtů — Yorkshire
Spravujte smlouvy ve veřejném sektoru napříč hrabstvím Yorkshire pro společnost JPS, dodavatele pro organizace sociálního bydlení a veřejného sektoru. Zaměřte se na udržení zákazníků, ziskový růst, dodržování smluv a řešení přizpůsobená potřebám zákazníků.
Popis
- Spravujte portfolio smluv ve veřejném sektoru napříč hrabstvím Yorkshire.
- Zajišťujte kvalitní zákaznický servis, dodržování smluv a dlouhodobé vztahy se zákazníky.
- Budujte důvěryhodné vztahy se zástupci zákazníků na všech úrovních — od pracovníků na provozovnách po ředitele.
- Hledejte příležitosti k ziskovému růstu tržeb v rámci stávajících zákaznických účtů.
- Spolupracujte s obchodním oddělením, oddělením dodavatelského řetězce, provozem, financemi, IT a dalšími týmy společnosti.
- Posilujte vztahy s dodavateli, zlepšujte podporu smluv a znalost produktů a vyhledávejte nová řešení.
- Dohlížejte na to, aby plnění smluv odpovídalo sjednaným podmínkám, ustanovením, KPI a SLA.
- Zvyšujte efektivitu a zlepšujte procesy, aby smlouvy zákazníkům přinášely odpovídající hodnotu za peníze.
- Pomáhejte vytvářet a realizovat plány společenské hodnoty pro zákazníky i širší iniciativy JPS.
- Podporujte zahájení a ukončení smluv ve spolupráci s manažerem implementace JPS.
- Spolupracujte s obchodním týmem na správě katalogů produktů, cen, podpory smluv a obchodních dohod.
- Přispívejte poznatky o zákaznících a konkurenceschopnými nabídkami do výběrových řízení a opakovaných tendrů.
- Před obnovením smluv komunikujte se zákazníky, abyste porozuměli měnícím se potřebám a připravili vhodná řešení.
- Rozvíjejte spolupráci napříč společností STARK, podporujte kvalitní služby a vyhledávejte příležitosti k růstu.
- Pomáhejte rozvíjet a udržovat regionální nabídku nových obchodních příležitostí.
- Průběžně aktualizujte záznamy o zákaznících a aktivitách v systému CRM.
- Zastupujte poslání a hodnoty společnosti Jewson.
- Pravidelně cestujte po hrabství Yorkshire podle potřeb zákazníků a firmy.
Požadavky
- Prokazatelné zkušenosti se správou zákaznických účtů v obchodním prostředí s přímým kontaktem se zákazníky.
- Zkušenosti s trhem veřejného sektoru a porozumění faktorům, které jej ovlivňují, jsou výhodou.
- Zkušenosti s udržením zákazníků, růstem prodeje a zlepšováním marží.
- Schopnost budovat vztahy a ovlivňovat zainteresované strany na všech úrovních.
- Obchodní a finanční povědomí a schopnost převádět analýzy do ziskových výsledků.
- Výborné písemné a ústní komunikační, prezentační, vyjednávací a přesvědčovací schopnosti.
- Zkušenosti se spoluprací napříč více firemními funkcemi.
- Dobré organizační schopnosti a schopnost řídit konkurenční priority.
- Zaměření na zákazníka a efektivní řešení problémů.
- Obchodní úsudek a důraz na detail.
- Zkušenosti s Microsoft Excel a systémy CRM.
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání nebo kvalifikace v oboru podnikání.
Benefity
- Konkurenceschopná základní mzda.
- Výkonnostní prémie.
- 34 dní dovolené ročně.
- Spořicí penzijní plán Legal & General.
- Životní pojištění s jednorázovou dávkou pro případ úmrtí v zaměstnání ve výši dvojnásobku základní mzdy; při příspěvku do penzijního plánu alespoň 4 % se dávka zvyšuje na čtyřnásobek příjmu započitatelného do penze.
- Přístup ke slevám v kamenných obchodech i online prostřednictvím platformy Work Perks od společnosti Reward Gateway.
- Aplikace Aviva Digicare+ Workplace s digitálním přístupem k praktickému lékaři, druhým lékařským názorem, konzultacemi v oblasti duševního zdraví, podporou při úmrtí blízkého a výživovými konzultacemi.
- Volitelné benefity zahrnují program VWFS Car Salary Sacrifice, Cycle2Work, Benenden Healthcare a pojištění pro případ závažného onemocnění.
- Program „Doporuč známého“.
- Přístup do centra podpory zdraví a pohody prostřednictvím Work Perks.
- Programy učňovské přípravy, školení a mentoringu.
- Přiměřené úpravy během žádosti o zaměstnání a pohovoru.