STARK Building Materials UK levert bouwmaterialen aan vakmensen in de bouw via een netwerk van meer dan 550 vestigingen en distributiecentra. Het merkenaanbod speelt in op uiteenlopende behoeften in de bouwsector en combineert essentiële producten met gespecialiseerde expertise om de bedrijfsvoering van klanten te ondersteunen.
Partnership Account Manager – Yorkshire
Beheer publieke-sectorcontracten in Yorkshire voor JPS, leverancier aan sociale woningbouworganisaties en publieke instellingen. De focus ligt op klantbehoud, winstgevende groei, contractnaleving en oplossingen op maat.
Beschrijving
- Beheer een portefeuille van contracten in de publieke sector in Yorkshire.
- Lever uitstekende klantenservice, bewaak de naleving van contracten en bouw duurzame klantrelaties op.
- Bouw vertrouwensrelaties op met klantcontacten op elk niveau, van medewerkers op locatie tot directieleden.
- Benut kansen bij bestaande klanten om de omzet winstgevend te laten groeien.
- Werk samen met Commercial, Supply Chain, Operations, Finance, IT en andere teams binnen het bedrijf.
- Versterk relaties met leveranciers om de contractondersteuning en productkennis te verbeteren en nieuwe oplossingen te vinden.
- Zorg dat de contractuitvoering aansluit op de overeengekomen voorwaarden, KPI's en SLA's.
- Verbeter efficiëntie en processen om bij klantcontracten waar voor je geld te bieden.
- Help plannen voor maatschappelijke waarde voor klanten en bredere JPS-initiatieven te ontwikkelen en uit te voeren.
- Ondersteun samen met de JPS Implementation Manager de start en afronding van contracten.
- Werk met het Commercial Team aan productcatalogi, prijzen, contractondersteuning en commerciële afspraken.
- Draag klantinzichten en sterke voorstellen bij aan aanbestedingen en heraanbestedingen.
- Bespreek vóór contractverlengingen met klanten hoe hun behoeften veranderen en werk passende oplossingen uit.
- Bouw contacten binnen STARK op om uitstekende dienstverlening mogelijk te maken en groeikansen te herkennen.
- Help de regionale pijplijn voor nieuwe klanten ontwikkelen en onderhouden.
- Houd klantgegevens en activiteiten actueel in het CRM-systeem.
- Draag de Purpose en Waarden van Jewson uit.
- Reis regelmatig door Yorkshire om aan de behoeften van klanten en het bedrijf te voldoen.
Vereisten
- Aantoonbare ervaring met klantaccountbeheer in een commerciële, klantgerichte functie.
- Ervaring in de publieke sector is een pré, evenals inzicht in de factoren die deze markt beïnvloeden.
- Aantoonbare resultaten op het gebied van klantbehoud, omzetgroei en margeverbetering.
- Sterke vaardigheden in relatiebeheer en het vermogen om belanghebbenden op alle niveaus te beïnvloeden.
- Commercieel en financieel inzicht, met het vermogen analyses om te zetten in winstgevende resultaten.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie-, presentatie-, onderhandelings- en beïnvloedingsvaardigheden.
- Ervaring met samenwerking tussen verschillende bedrijfsfuncties.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren.
- Klantgerichte aanpak en effectieve probleemoplossende vaardigheden.
- Commercieel beoordelingsvermogen en oog voor detail.
- Ervaring met Microsoft Excel en CRM-systemen.
- Een diploma of een bedrijfsgerichte kwalificatie is een pré.
Voordelen
- Competitief basissalaris.
- Prestatieafhankelijke bonus.
- 34 vakantiedagen per jaar.
- Pensioenspaarregeling bij Legal & General.
- Levensverzekering met een uitkering bij overlijden ter hoogte van tweemaal het basissalaris; dit wordt viermaal het pensioengevend salaris bij een bijdrage van minstens 4% aan de pensioenregeling.
- Toegang tot kortingen in winkels en online via het Work Perks-platform van Reward Gateway.
- Aviva Digicare+ Workplace App met toegang tot een digitale huisarts, second opinions, consulten voor mentale gezondheid, rouwbegeleiding en voedingsadvies.
- Optionele voordelen zijn onder meer een VWFS-regeling voor salarisruil voor een auto, Cycle2Work, Benenden Healthcare en een verzekering tegen ernstige ziekten.
- Collega-aanbrengprogramma.
- Toegang tot een Wellbeing Centre via Work Perks.
- Leerwerktrajecten, trainingen en mentorprogramma's.
- Redelijke aanpassingen tijdens de sollicitatie- en interviewprocedure.