5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówBudownictwoHandel detalicznyMateriały budowlaneSTARK Building Materials UK dostarcza materiały budowlane profesjonalnym wykonawcom za pośrednictwem sieci ponad 550 oddziałów hurtowni budowlanych i centrów dystrybucyjnych. Portfolio marek firmy odpowiada na zróżnicowane potrzeby branży budowlanej: niezbędne produkty uzupełnia specjalistyczna wiedza, która wspiera działalność klientów.
Menedżer ds. klientów partnerskich — Yorkshire
Zarządzaj umowami sektora publicznego w całym Yorkshire w JPS, dostawcy dla organizacji mieszkalnictwa społecznego i sektora publicznego. Skup się na utrzymaniu klientów, rentownym wzroście, zgodności z umowami i dopasowanych rozwiązaniach.
Opis
- Zarządzaj portfelem umów sektora publicznego w całym Yorkshire.
- Zapewniaj wysoki poziom obsługi klienta, zgodność z umowami i trwałe relacje z klientami.
- Buduj zaufane relacje z przedstawicielami klientów na każdym szczeblu — od pracowników na obiektach po dyrektorów.
- Szukaj możliwości rentownego zwiększania przychodów w ramach istniejących kont.
- Współpracuj z działami handlowym, łańcucha dostaw, operacyjnym, finansowym, IT i innymi zespołami firmy.
- Wzmacniaj relacje z dostawcami, aby poprawiać wsparcie umów i znajomość produktów oraz identyfikować nowe rozwiązania.
- Pilnuj, by realizacja umów była zgodna z uzgodnionymi warunkami, postanowieniami, KPI i SLA.
- Usprawniaj procesy i zwiększaj efektywność, zapewniając klientom korzystny stosunek jakości do ceny.
- Pomagaj opracowywać i realizować plany wartości społecznej dla klientów oraz szersze inicjatywy JPS.
- Wspieraj rozpoczęcie i zamknięcie umów we współpracy z kierownikiem ds. wdrożeń JPS.
- Współpracuj z zespołem handlowym przy aktualizacji katalogów produktów, cen, wsparcia umów i porozumień handlowych.
- Wnoś wiedzę o klientach i konkurencyjne oferty do procesów przetargowych oraz ponownych przetargów.
- Kontaktuj się z klientami przed odnowieniem umów, aby poznać zmieniające się potrzeby i opracować odpowiednie rozwiązania.
- Rozwijaj współpracę między jednostkami STARK, aby zapewniać doskonałą obsługę i identyfikować możliwości rozwoju.
- Pomagaj rozwijać i utrzymywać regionalny lejek pozyskiwania nowych klientów.
- Na bieżąco aktualizuj dane klientów i rejestr działań w systemie CRM.
- Reprezentuj cel i wartości Jewson.
- Regularnie podróżuj po Yorkshire, uwzględniając potrzeby klientów i firmy.
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów w środowisku handlowym i bezpośredniej obsłudze klienta.
- Preferowane doświadczenie na rynku sektora publicznego oraz rozumienie czynników, które go kształtują.
- Doświadczenie w utrzymywaniu klientów, zwiększaniu sprzedaży i poprawie marż.
- Umiejętność budowania relacji i wpływania na interesariuszy na wszystkich szczeblach.
- Świadomość handlowa i finansowa oraz umiejętność przekładania analiz na rentowne wyniki.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, prezentacji, negocjacji oraz wywierania wpływu.
- Doświadczenie we współpracy z wieloma działami firmy.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów przy konkurujących zadaniach.
- Podejście skoncentrowane na kliencie i skuteczne rozwiązywanie problemów.
- Zmysł handlowy i dbałość o szczegóły.
- Doświadczenie w pracy z Microsoft Excel i systemami CRM.
- Mile widziane wykształcenie wyższe lub kwalifikacje związane z biznesem.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe.
- Premia zależna od wyników.
- 34 dni urlopu rocznie.
- Plan oszczędności emerytalnych Legal & General.
- Ubezpieczenie na życie zapewniające jednorazowe świadczenie w razie śmierci w trakcie zatrudnienia w wysokości dwukrotności podstawowego wynagrodzenia; przy wpłatach do planu emerytalnego wynoszących co najmniej 4% świadczenie wzrasta do czterokrotności wynagrodzenia emerytalnego.
- Dostęp do zniżek w sklepach stacjonarnych i internetowych za pośrednictwem platformy Work Perks firmy Reward Gateway.
- Aplikacja Aviva Digicare+ Workplace oferująca cyfrowy dostęp do lekarza rodzinnego, drugą opinię medyczną, konsultacje dotyczące zdrowia psychicznego, wsparcie w żałobie i konsultacje żywieniowe.
- Opcjonalne świadczenia obejmują program VWFS Car Salary Sacrifice, Cycle2Work, Benenden Healthcare i ubezpieczenie od poważnych zachorowań.
- Program „Poleć znajomego”.
- Dostęp do Centrum Dobrostanu przez Work Perks.
- Programy praktyk zawodowych, szkoleń i mentoringu.
- Racjonalne dostosowania na etapie składania aplikacji i rozmowy kwalifikacyjnej.