STARK Building Materials UK beliefert Handwerksbetriebe und Bauprofis über ein Netzwerk aus mehr als 550 Baustoffniederlassungen und Vertriebszentren mit Bau- und Konstruktionsmaterialien. Das Markenportfolio deckt unterschiedliche Anforderungen im Bauwesen ab und verbindet wichtige Produkte mit spezialisiertem Fachwissen, um die Geschäfte der Kunden zu unterstützen.
Partnership Account Manager – Yorkshire
Verantwortung für Verträge im öffentlichen Sektor in Yorkshire bei JPS, einem Anbieter für sozialen Wohnungsbau und öffentliche Einrichtungen. Schwerpunkte sind Kundenbindung, profitables Wachstum, Vertragstreue und maßgeschneiderte Lösungen.
Beschreibung
- Betreuung eines Portfolios von Verträgen des öffentlichen Sektors in Yorkshire.
- Erstklassigen Kundenservice bieten, die Vertragstreue sicherstellen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kundenkontakten auf allen Ebenen pflegen, von Mitarbeitenden vor Ort bis zur Geschäftsleitung.
- Möglichkeiten zur profitablen Umsatzsteigerung bei bestehenden Kunden erkennen.
- Mit den Bereichen Commercial, Supply Chain, Operations, Finance, IT und weiteren Teams im Unternehmen zusammenarbeiten.
- Lieferantenbeziehungen stärken, um die Vertragsbetreuung und Produktkenntnisse zu verbessern und neue Lösungen zu finden.
- Sicherstellen, dass die Vertragserfüllung den vereinbarten Bedingungen, KPIs und SLAs entspricht.
- Effizienz und Abläufe verbessern, um bei Kundenverträgen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.
- Kundenspezifische Pläne für gesellschaftlichen Mehrwert und weitere JPS-Initiativen mitentwickeln und umsetzen.
- Gemeinsam mit dem JPS Implementation Manager Vertragsstarts und Vertragsabschlüsse unterstützen.
- Mit dem Commercial Team Produktkataloge, Preise, Vertragsbetreuung und kommerzielle Vereinbarungen pflegen.
- Kundenkenntnisse und überzeugende Angebotsbeiträge in Ausschreibungen und erneute Ausschreibungen einbringen.
- Vor Vertragsverlängerungen mit Kunden sprechen, um veränderte Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen zu gestalten.
- Kontakte innerhalb von STARK aufbauen, um ausgezeichneten Service zu unterstützen und Wachstumsmöglichkeiten zu erkennen.
- Die regionale Pipeline für Neukundengeschäft mitentwickeln und pflegen.
- Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System aktuell halten.
- Den Purpose und die Werte von Jewson vertreten.
- Regelmäßig innerhalb Yorkshires reisen, um Kunden- und Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Anforderungen
- Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung von Kundenkonten in einer kaufmännischen, kundenorientierten Position.
- Erfahrung im Markt des öffentlichen Sektors ist erwünscht; ein Verständnis der dort prägenden Faktoren ist ebenfalls von Vorteil.
- Erfolge bei der Kundenbindung, Umsatzsteigerung und Verbesserung von Margen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und die Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen zu überzeugen.
- Kaufmännisches und finanzielles Verständnis sowie die Fähigkeit, Analysen in profitable Ergebnisse umzusetzen.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikations-, Präsentations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten.
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern.
- Kundenorientierte Arbeitsweise und wirksame Problemlösungskompetenz.
- Kaufmännisches Urteilsvermögen und hohe Detailgenauigkeit.
- Erfahrung mit Microsoft Excel und CRM-Systemen.
- Ein Hochschulabschluss oder eine betriebswirtschaftliche Qualifikation ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
- Leistungsabhängiger Bonus.
- 34 Tage Jahresurlaub.
- Altersvorsorgeplan mit Legal & General.
- Lebensversicherung mit einer Todesfallleistung in Höhe des Zweifachen des Grundgehalts; bei einem Beitrag von mindestens 4 % zum Rentenplan steigt sie auf das Vierfache der rentenfähigen Bezüge.
- Zugang zu Rabatten im Einzelhandel und bei Online-Angeboten über die Work Perks-Plattform von Reward Gateway.
- Aviva Digicare+ Workplace App mit digitalem Zugang zu Hausärzten, Zweitmeinungen, Beratungen zur psychischen Gesundheit, Trauerbegleitung und Ernährungsberatung.
- Optionale Leistungen umfassen ein VWFS-Car-Salary-Sacrifice-Programm, Cycle2Work, Benenden Healthcare und eine Absicherung bei schweren Krankheiten.
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm.
- Zugang zu einem Wellbeing Centre über Work Perks.
- Ausbildungs-, Weiterbildungs- und Mentoringprogramme.
- Angemessene Anpassungen während des Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsverfahrens.