STARK Building Materials UK leverer byggematerialer til professionelle håndværkere gennem et netværk med mere end 550 byggemarkedsafdelinger og distributionscentre. Virksomhedens brands dækker forskellige behov i byggebranchen og kombinerer essentielle produkter med specialiseret ekspertise, der understøtter kundernes forretning.
Partneransvarlig – Yorkshire
Administrér offentlige kontrakter i Yorkshire for JPS, som leverer til almene boliger og offentlige organisationer. Fokus på kundefastholdelse, lønsom vækst, kontraktoverholdelse og skræddersyede løsninger.
Beskrivelse
- Administrere en portefølje af offentlige kontrakter i Yorkshire.
- Levere god kundeservice, sikre at kontrakterne overholdes og opbygge langvarige kunderelationer.
- Opbygge tillidsfulde relationer til kundekontakter på alle niveauer, fra medarbejdere på stedet til direktører.
- Finde muligheder for at øge omsætningen lønsomt hos eksisterende kunder.
- Samarbejde med Commercial, Supply Chain, Operations, Finance, IT og andre teams i virksomheden.
- Styrke leverandørrelationer for at forbedre kontraktunderstøttelse og produktkendskab samt finde nye løsninger.
- Sikre, at kontraktleverancer følger de aftalte vilkår, betingelser, KPI'er og SLA'er.
- Forbedre effektivitet og processer, så kunderne får værdi for pengene på tværs af kontrakterne.
- Bidrage til at udvikle og gennemføre kundernes planer for social værdiskabelse og bredere JPS-initiativer.
- Støtte opstart og afslutning af kontrakter sammen med JPS' implementeringsansvarlige.
- Samarbejde med Commercial-teamet om produktkataloger, priser, kontraktunderstøttelse og kommercielle aftaler.
- Bidrage med kundeindsigt og konkurrencedygtige tilbud til udbud og genudbud.
- Tale med kunder før kontraktfornyelser for at forstå ændrede behov og udforme passende løsninger.
- Skabe kontakter på tværs af STARK for at understøtte fremragende service og finde vækstmuligheder.
- Bidrage til at udvikle og vedligeholde den regionale pipeline for nye kunder.
- Holde kundeoplysninger og aktiviteter opdateret i CRM-systemet.
- Repræsentere Jewsons formål og værdier.
- Rejse regelmæssigt rundt i Yorkshire for at imødekomme kundernes og virksomhedens behov.
Krav
- Dokumenteret erfaring med kundeansvar i en kommerciel, kunderettet rolle.
- Erfaring med den offentlige sektor er en fordel, ligesom forståelse for de faktorer, der former markedet.
- Dokumenterede resultater med at fastholde kunder, øge salget og forbedre dækningsgrader.
- Stærke evner til at opbygge relationer og påvirke interessenter på alle niveauer.
- Kommerciel og økonomisk forståelse samt evne til at omsætte analyser til lønsomme resultater.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikations-, præsentations-, forhandlings- og påvirkningsevner.
- Erfaring med samarbejde på tværs af flere forretningsområder.
- Stærke organisatoriske evner og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter.
- Kundefokuseret tilgang og effektiv problemløsning.
- Kommerciel dømmekraft og stor sans for detaljer.
- Erfaring med Microsoft Excel og CRM-systemer.
- En uddannelse eller erhvervsrelateret kvalifikation er en fordel.
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn.
- Præstationsbaseret bonus.
- 34 dages årlig ferie.
- Opsparingsordning til pension hos Legal & General.
- Livsforsikring med et engangsbeløb ved dødsfald under ansættelsen på det dobbelte af grundlønnen, stigende til fire gange den pensionsgivende løn ved indbetaling af mindst 4 % til pensionsordningen.
- Adgang til rabatter i butikker og online via Work Perks-platformen fra Reward Gateway.
- Aviva Digicare+ Workplace App med adgang til digital læge, second opinion, konsultationer om mental sundhed, støtte ved sorg og kostvejledning.
- Valgfrie fordele omfatter VWFS Car Salary Sacrifice, Cycle2Work, Benenden Healthcare og dækning ved kritisk sygdom.
- Henvis en ven-ordning.
- Adgang til et trivselscenter via Work Perks.
- Lærlingeuddannelser samt trænings- og mentorprogrammer.
- Rimelige tilpasninger under ansøgnings- og interviewprocessen.