5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiCommercio al dettaglioEdiliziaMateriali da costruzioneSTARK Building Materials UK fornisce materiali per l’edilizia ai professionisti del settore attraverso una rete di oltre 550 filiali di rivendita di materiali edili e centri di distribuzione. Il suo portafoglio di marchi risponde alle diverse esigenze del comparto, combinando prodotti essenziali e competenze specialistiche per sostenere le attività dei clienti.
Responsabile account partnership – Yorkshire
Gestisci contratti del settore pubblico nello Yorkshire per JPS, fornitore di organizzazioni di edilizia sociale e del settore pubblico. Il ruolo si concentra sulla fidelizzazione dei clienti, sulla crescita redditizia, sulla conformità contrattuale e su soluzioni personalizzate.
Descrizione
- Gestire un portafoglio di contratti del settore pubblico nello Yorkshire.
- Offrire un servizio clienti di qualità, garantire la conformità contrattuale e costruire relazioni durature con i clienti.
- Sviluppare rapporti di fiducia con i referenti dei clienti a ogni livello, dagli addetti sul posto ai dirigenti.
- Individuare opportunità per aumentare i ricavi in modo redditizio all’interno dei clienti esistenti.
- Collaborare con i team Commerciale, Catena di fornitura, Operazioni, Finanza, IT e con gli altri team aziendali.
- Rafforzare i rapporti con i fornitori per migliorare il supporto contrattuale e la conoscenza dei prodotti, e individuare nuove soluzioni.
- Assicurare che l’esecuzione dei contratti rispetti termini, condizioni, indicatori chiave di prestazione (KPI) e accordi sul livello del servizio (SLA) concordati.
- Migliorare efficienza e processi per garantire un buon rapporto qualità-prezzo nei contratti con i clienti.
- Contribuire allo sviluppo e alla realizzazione di piani di valore sociale per i clienti e di altre iniziative JPS.
- Supportare l’avvio e la chiusura dei contratti insieme al responsabile dell’implementazione JPS.
- Collaborare con il team Commerciale per mantenere aggiornati cataloghi prodotti, prezzi, supporto contrattuale e accordi commerciali.
- Contribuire con informazioni sui clienti e proposte competitive ai processi di gara e rinnovo delle gare.
- Parlare con i clienti prima dei rinnovi per comprenderne le esigenze in evoluzione e definire soluzioni adeguate.
- Creare relazioni in tutta STARK per sostenere un servizio eccellente e individuare opportunità di crescita.
- Contribuire allo sviluppo e alla gestione della pipeline regionale di nuovi clienti.
- Mantenere aggiornati i dati dei clienti e le attività nel sistema CRM.
- Rappresentare la missione e i valori di Jewson.
- Viaggiare regolarmente nello Yorkshire per rispondere alle esigenze dei clienti e dell’azienda.
Requisiti
- Esperienza comprovata nella gestione di account clienti in un contesto commerciale a contatto con la clientela.
- È preferibile esperienza nel mercato del settore pubblico e conoscenza dei fattori che lo influenzano.
- Esperienza nel fidelizzare i clienti, aumentare le vendite e migliorare i margini.
- Ottime capacità di costruire relazioni e influenzare interlocutori a tutti i livelli.
- Consapevolezza commerciale e finanziaria, con capacità di tradurre le analisi in risultati redditizi.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, presentazione, negoziazione e influenza.
- Esperienza di collaborazione tra diverse funzioni aziendali.
- Ottime capacità organizzative e di gestione di priorità concorrenti.
- Orientamento al cliente e capacità efficaci di risolvere i problemi.
- Giudizio commerciale e grande attenzione ai dettagli.
- Esperienza con Microsoft Excel e sistemi CRM.
- È preferibile una laurea o una qualifica in ambito aziendale.
Benefit
- Retribuzione base competitiva.
- Bonus legato ai risultati.
- 34 giorni di ferie annuali.
- Piano di risparmio pensionistico con Legal & General.
- Assicurazione sulla vita con indennità in caso di decesso in servizio pari a due volte la retribuzione base, che sale a quattro volte la retribuzione pensionabile versando almeno il 4% al piano pensionistico.
- Accesso a sconti nei negozi e online tramite la piattaforma Work Perks di Reward Gateway.
- App Aviva Digicare+ Workplace, con accesso a medico di base digitale, secondi pareri medici, consulenze per la salute mentale, supporto in caso di lutto e consulenze nutrizionali.
- Benefit facoltativi: piano VWFS di conversione della retribuzione in auto, Cycle2Work, Benenden Healthcare e copertura per malattie gravi.
- Programma di segnalazione candidati Refer a Friend.
- Accesso a un Centro Benessere tramite Work Perks.
- Programmi di apprendistato, formazione e mentoring.
- Adeguamenti ragionevoli durante le procedure di candidatura e colloquio.