
Wayne State University Physician Group (UPG) เป็นหน่วยงานเวชปฏิบัติทางการแพทย์เชิงวิชาการที่ไม่แสวงหาผลกำไร ตั้งอยู่ในเมืองดีทรอยต์ และให้บริการผู้ป่วยทั่วภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐมิชิแกน ทีมงานซึ่งประกอบด้วยแพทย์และผู้ให้บริการทางการแพทย์ขั้นสูงมากกว่า 400 คน ให้บริการปฐมภูมิและการรักษาเฉพาะทางครอบคลุมประมาณ 50 สาขาการแพทย์ โดยมีคลินิกสหสาขาวิชาและคลินิกเฉพาะทาง หน่วยแพทย์เคลื่อนที่ และโครงการด้านสุขภาพชุมชนสนับสนุน นอกจากนี้ ด้วยความเชื่อมโยงกับคณะแพทยศาสตร์ Wayne State University UPG ยังมีส่วนร่วมในการศึกษาด้านการแพทย์และการวิจัยทางคลินิก ขณะที่โครงการต่าง ๆ เช่น Center for Population Health Accountability มุ่งจัดการกับปัจจัยทางการแพทย์ พฤติกรรม และสังคมที่ส่งผลต่อสุขภาพของชุมชน
ผู้ประสานงานการส่งต่อและการอนุมัติล่วงหน้าแบบทำงานทางไกล - มิชิแกน
สนับสนุนผู้ป่วยของ Wayne Health ด้วยการประสานงานการส่งต่อ นัดหมาย การอนุมัติประกันเวชระเบียน และการติดต่อกับผู้ชำระเงินในบทบาทการทำงานทางไกล
รายละเอียด
- ดำเนินการขอใบรับรองล่วงหน้าและการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับหัตถการและการนัดหมายแพทย์เฉพาะทาง
- นัดหมายการตรวจผู้ป่วยนอกกับผู้ให้บริการภายนอกสำหรับผู้ป่วย Wayne Health
- ประสานงาน บันทึก และดำเนินการเรื่องการส่งต่อและการอนุมัติล่วงหน้าตามคำขอของผู้ให้บริการในคลินิก
- รับสายจากผู้ป่วยและประชาชนทั่วไป
- นัดหมายการตรวจภาพวินิจฉัย การตรวจวินิจฉัย ผู้ป่วยใหม่ และผู้ป่วยกลับมาตรวจ
- โทรติดตามผลและจัดการข้อร้องเรียน
- แก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยและประชาชนทั่วไป
- ดำเนินการเรื่องการส่งต่อและส่งเวชระเบียนให้บริษัทประกัน
- ตรวจสอบสิทธิ์และความคุ้มครองประกันของผู้ป่วย
- ยื่นคำขอ ติดตาม ทวงถาม และขอรับการอนุมัติก่อนให้บริการ
- จัดการแหล่งเก็บรายการส่งต่อ รวมถึงโฟลเดอร์ EHR อีเมลผู้ให้บริการ แฟกซ์ กล่องข้อความการอนุมัติ และกลุ่มข้อความใน Teams
- บันทึกและสื่อสารจดหมายโต้ตอบและข้อความของผู้ป่วยใน EMR
- ใช้ความรู้ด้านรหัส ICD-10 และ CPT ในการทำงานประจำวัน
- บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิผลและคุณภาพ
- ตรวจสอบรายละเอียดการอนุมัติให้ถูกต้องและครบถ้วน
- จัดลำดับความสำคัญของงานอนุมัติตามความเร่งด่วนของผู้ป่วย
- อัปเดตข้อมูลประกัน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลประชากรใน EHR
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงประกันที่ส่งผลต่อความคุ้มครองและข้อกำหนดการอนุมัติ
- ช่วยดำเนินการอุทธรณ์กรณีการอนุมัติถูกปฏิเสธ
- อัปเดตเวชระเบียนและข้อมูลการลงทะเบียนของผู้ป่วย
- ตอบคำถามของผู้ป่วยทางโทรศัพท์และอีเมล
- ค้นคว้าข้อมูลโดยใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่
- แก้ไขหรือส่งต่อข้อร้องเรียนของผู้ป่วย รวมถึงคำถามเร่งด่วนหรือฉุกเฉิน
- โอนสายไปยังแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสม
- ติดตามผู้ป่วยและผู้โทรกลับภายในกรอบเวลาของแผนก
- บันทึกการสื่อสารตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
- รับสายของ Wayne Health และสนับสนุนการดำเนินงานของทีม
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์สองถึงสามปีด้านประกัน การอนุมัติล่วงหน้าทางการแพทย์ การเรียกเก็บเงิน หรือสำนักงานแพทย์
- มีความรู้ในการใช้งานรหัส ICD-10 และ CPT
- สามารถจัดระเบียบงานขณะทำงานผ่านหลายหน้าจอและหน้าต่างเบราว์เซอร์
- ใช้ Microsoft Outlook, Teams, Word และ Excel ได้คล่อง
- มีความรู้ระดับกลางเกี่ยวกับศัพท์ทางการแพทย์
- มีทักษะสำนักงานพื้นฐาน รวมถึงพิมพ์ได้ 35 คำต่อนาทีและป้อนข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขได้อย่างถูกต้อง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร รวมถึงทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับแพทย์ ผู้ป่วย ครอบครัว และบุคคลอื่นทั้งภายในและภายนอกสถานพยาบาล
- มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี ใช้วิจารณญาณอย่างอิสระและมีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า
- ใส่ใจในรายละเอียดของการบันทึกและการสื่อสาร
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งโดยอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
- สามารถจัดการหลายงานได้เมื่อความสำคัญของงานเปลี่ยนแปลง
- มีความรู้เกี่ยวกับประกันสุขภาพและการเรียกเก็บเงินของสำนักงานแพทย์
- หากมีประสบการณ์ใช้งานระบบ EHR, NextGen หรือ athenahealth จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลานาน และยกของหนักได้ถึง 50 ปอนด์
- มีความละเอียดอ่อนเมื่อต้องทำงานกับผู้ป่วยที่ป่วยหนักและครอบครัวของผู้ป่วย
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนด้านสุขภาพและความปลอดภัยของแผนก
สวัสดิการ
- ทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- อาจจำเป็นต้องทำงานเพิ่มเติม
- เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม ดำเนินการตามนโยบาย affirmative action และเปิดโอกาสแก่ทหารผ่านศึกและผู้พิการ