Wayne State University Physician Group (UPG)
Wayne State University Physician Group (UPG)
Wayne State University Physician Group (UPG) เป็นหน่วยงานเวชปฏิบัติทางการแพทย์เชิงวิชาการที่ไม่แสวงหาผลกำไร ตั้งอยู่ในเมืองดีทรอยต์ และให้บริการผู้ป่วยทั่วภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ของรัฐมิชิแกน ทีมงานซึ่งประกอบด้วยแพทย์และผู้ให้บริการทางการแพทย์ขั้นสูงมากกว่า 400 คน ให้บริการปฐมภูมิและการรักษาเฉพาะทางครอบคลุมประมาณ 50 สาขาการแพทย์ โดยมีคลินิกสหสาขาวิชาและคลินิกเฉพาะทาง หน่วยแพทย์เคลื่อนที่ และโครงการด้านสุขภาพชุมชนสนับสนุน นอกจากนี้ ด้วยความเชื่อมโยงกับคณะแพทยศาสตร์ Wayne State University UPG ยังมีส่วนร่วมในการศึกษาด้านการแพทย์และการวิจัยทางคลินิก ขณะที่โครงการต่าง ๆ เช่น Center for Population Health Accountability มุ่งจัดการกับปัจจัยทางการแพทย์ พฤติกรรม และสังคมที่ส่งผลต่อสุขภาพของชุมชน

ผู้ประสานงานการส่งต่อและการอนุมัติล่วงหน้าแบบทำงานทางไกล - มิชิแกน

สนับสนุนผู้ป่วยของ Wayne Health ด้วยการประสานงานการส่งต่อ นัดหมาย การอนุมัติประกันเวชระเบียน และการติดต่อกับผู้ชำระเงินในบทบาทการทำงานทางไกล

รายละเอียด

  • ดำเนินการขอใบรับรองล่วงหน้าและการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับหัตถการและการนัดหมายแพทย์เฉพาะทาง
  • นัดหมายการตรวจผู้ป่วยนอกกับผู้ให้บริการภายนอกสำหรับผู้ป่วย Wayne Health
  • ประสานงาน บันทึก และดำเนินการเรื่องการส่งต่อและการอนุมัติล่วงหน้าตามคำขอของผู้ให้บริการในคลินิก
  • รับสายจากผู้ป่วยและประชาชนทั่วไป
  • นัดหมายการตรวจภาพวินิจฉัย การตรวจวินิจฉัย ผู้ป่วยใหม่ และผู้ป่วยกลับมาตรวจ
  • โทรติดตามผลและจัดการข้อร้องเรียน
  • แก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยและประชาชนทั่วไป
  • ดำเนินการเรื่องการส่งต่อและส่งเวชระเบียนให้บริษัทประกัน
  • ตรวจสอบสิทธิ์และความคุ้มครองประกันของผู้ป่วย
  • ยื่นคำขอ ติดตาม ทวงถาม และขอรับการอนุมัติก่อนให้บริการ
  • จัดการแหล่งเก็บรายการส่งต่อ รวมถึงโฟลเดอร์ EHR อีเมลผู้ให้บริการ แฟกซ์ กล่องข้อความการอนุมัติ และกลุ่มข้อความใน Teams
  • บันทึกและสื่อสารจดหมายโต้ตอบและข้อความของผู้ป่วยใน EMR
  • ใช้ความรู้ด้านรหัส ICD-10 และ CPT ในการทำงานประจำวัน
  • บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิผลและคุณภาพ
  • ตรวจสอบรายละเอียดการอนุมัติให้ถูกต้องและครบถ้วน
  • จัดลำดับความสำคัญของงานอนุมัติตามความเร่งด่วนของผู้ป่วย
  • อัปเดตข้อมูลประกัน ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลประชากรใน EHR
  • ติดตามการเปลี่ยนแปลงประกันที่ส่งผลต่อความคุ้มครองและข้อกำหนดการอนุมัติ
  • ช่วยดำเนินการอุทธรณ์กรณีการอนุมัติถูกปฏิเสธ
  • อัปเดตเวชระเบียนและข้อมูลการลงทะเบียนของผู้ป่วย
  • ตอบคำถามของผู้ป่วยทางโทรศัพท์และอีเมล
  • ค้นคว้าข้อมูลโดยใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่
  • แก้ไขหรือส่งต่อข้อร้องเรียนของผู้ป่วย รวมถึงคำถามเร่งด่วนหรือฉุกเฉิน
  • โอนสายไปยังแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสม
  • ติดตามผู้ป่วยและผู้โทรกลับภายในกรอบเวลาของแผนก
  • บันทึกการสื่อสารตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • รับสายของ Wayne Health และสนับสนุนการดำเนินงานของทีม

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์สองถึงสามปีด้านประกัน การอนุมัติล่วงหน้าทางการแพทย์ การเรียกเก็บเงิน หรือสำนักงานแพทย์
  • มีความรู้ในการใช้งานรหัส ICD-10 และ CPT
  • สามารถจัดระเบียบงานขณะทำงานผ่านหลายหน้าจอและหน้าต่างเบราว์เซอร์
  • ใช้ Microsoft Outlook, Teams, Word และ Excel ได้คล่อง
  • มีความรู้ระดับกลางเกี่ยวกับศัพท์ทางการแพทย์
  • มีทักษะสำนักงานพื้นฐาน รวมถึงพิมพ์ได้ 35 คำต่อนาทีและป้อนข้อมูลตัวอักษรและตัวเลขได้อย่างถูกต้อง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร รวมถึงทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับแพทย์ ผู้ป่วย ครอบครัว และบุคคลอื่นทั้งภายในและภายนอกสถานพยาบาล
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี ใช้วิจารณญาณอย่างอิสระและมีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า
  • ใส่ใจในรายละเอียดของการบันทึกและการสื่อสาร
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งโดยอิสระและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
  • สามารถจัดการหลายงานได้เมื่อความสำคัญของงานเปลี่ยนแปลง
  • มีความรู้เกี่ยวกับประกันสุขภาพและการเรียกเก็บเงินของสำนักงานแพทย์
  • หากมีประสบการณ์ใช้งานระบบ EHR, NextGen หรือ athenahealth จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลานาน และยกของหนักได้ถึง 50 ปอนด์
  • มีความละเอียดอ่อนเมื่อต้องทำงานกับผู้ป่วยที่ป่วยหนักและครอบครัวของผู้ป่วย
  • ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนด้านสุขภาพและความปลอดภัยของแผนก

สวัสดิการ

  • ทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
  • อาจจำเป็นต้องทำงานเพิ่มเติม
  • เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม ดำเนินการตามนโยบาย affirmative action และเปิดโอกาสแก่ทหารผ่านศึกและผู้พิการ