HighLevel เป็นบริษัท SaaS ที่พัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจและนักการตลาด ซอฟต์แวร์ของบริษัทผสานการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การจัดตารางนัดหมาย การจัดการกระบวนการขาย เว็บไซต์ ฟันเนล หน้า Landing Page และการติดตามผลแบบอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ SMS อีเมล และช่องทางโซเชียลมีเดีย HighLevel ยังให้บริการการเชื่อมต่อ API เครื่องมือจัดการสมาชิกและหลักสูตร รวมถึงตัวเลือกไวท์เลเบลที่ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอแพลตฟอร์มภายใต้แบรนด์ของตนเอง สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทสะท้อนลักษณะงานที่มุ่งสร้างและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจที่ครอบคลุม ซึ่งใช้งานในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และองค์กรที่ให้บริการด้านอื่น ๆ
นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลระดับ Staff ด้านการเติบโตและการขยายธุรกิจ – HighLevel (ทำงานทางไกล สหรัฐฯ)
เป็นผู้นำด้านการวัดการเติบโตของลูกค้าและการวิเคราะห์การขยายธุรกิจที่ HighLevel ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกเชิงเหตุและผลในระดับเซกเมนต์ เพื่อชี้นำการตัดสินใจลงทุนของทีมการเติบโต, GTM, การเงิน และผลิตภัณฑ์
สหรัฐอเมริกา$163,400 – $220,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลรายละเอียด
- รับผิดชอบการวัดการเติบโตของลูกค้าแบบครบวงจร ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การเปิดใช้งาน การเปลี่ยนจากช่วงทดลองใช้เป็นแบบชำระเงิน การใช้งานหลายผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงรายได้จากการขยายธุรกิจ
- ระบุพฤติกรรมในช่วงต้นและช่วงกลางของวงจรชีวิตที่ช่วยคาดการณ์การขยายธุรกิจ และนำผลการวิเคราะห์ไปกำหนดลำดับความสำคัญด้านการเติบโต
- เชื่อมโยงสัญญาณจากผลิตภัณฑ์เข้ากับการเข้าสู่ตลาด การลงทุนด้านการตลาด และเป้าหมายการเติบโตของฝ่ายการเงิน
- วิเคราะห์เส้นทาง B2B2C ตั้งแต่การเปิดใช้งานของเอเจนซีไปจนถึงการขยายบัญชีย่อย
- ร่วมออกแบบและตีความการทดลองด้านการเติบโตอย่างรัดกุม
- สร้างคำจำกัดความร่วมและโมเดลการวิเคราะห์สำหรับการเปลี่ยนจากช่วงทดลองใช้เป็นแบบชำระเงิน การเลิกใช้งาน และส่วนเสริม
- กำหนดแนวทางทางเทคนิคสำหรับการวัดการเติบโตทั่วทั้งบริษัท ตัวชี้วัดมาตรฐาน คำจำกัดความของเซกเมนต์ และโมเดลมูลค่า
- พัฒนาแนวทางที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้สำหรับการวัดการเติบโตและการอนุมานเชิงเหตุและผล
- เปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นข้อเสนอแนะที่พร้อมใช้ตัดสินใจสำหรับผู้นำด้านการเติบโต, GTM, การเงิน และผลิตภัณฑ์
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์ที่ได้รับความไว้วางใจ และกำหนดมาตรฐานที่ทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ใกล้เคียงนำไปใช้
- ระบุช่องว่างของข้อมูลและช่วยกำหนดอนุกรมวิธานของเหตุการณ์เพื่อรองรับการสร้างโมเดลเส้นทางและมูลค่า
- ใช้เครื่องมือ AI เช่น Claude ในการสำรวจ จัดทำเอกสาร และวิเคราะห์ข้อมูล
- รายงานส่วนกลางต่อทีม Product Analytics & Data Science ในด้านความเชี่ยวชาญและมาตรฐานการวิเคราะห์
- ช่วยสร้างรากฐานที่จำเป็นต่อการขยายฟังก์ชันการเติบโตของลูกค้าให้ก้าวพ้นการพึ่งพาผู้ปฏิบัติงานรายบุคคลเพียงคนเดียว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 9 ปีด้านการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์หรือการเติบโต วิทยาศาสตร์ข้อมูล หรือสถิติประยุกต์
- มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางครอบคลุมโครงการด้านการเปิดใช้งาน การรักษาลูกค้า การเปลี่ยนผ่าน และการขยายธุรกิจ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างกรอบตัวชี้วัดหรือมูลค่าที่หลายทีมยอมรับและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์
- มีพื้นฐานแข็งแกร่งด้านสถิติประยุกต์ และสามารถวางโครงสร้างการวิเคราะห์โดยยึดคำถามเชิงเหตุและผลเป็นหลัก
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมด้านการทดลอง รวมถึงการออกแบบ A/B test การวิเคราะห์พลังทางสถิติ การกำหนดเกณฑ์ป้องกัน และการตีความผลลัพธ์
- เชี่ยวชาญ SQL ระดับสูง
- สามารถใช้งาน Python ในการทำงาน
- คุ้นเคยกับการทำงานในสภาพแวดล้อม Snowflake และ dbt
- มีประสบการณ์เปลี่ยนข้อมูลพฤติกรรมและรายได้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกระดับเซกเมนต์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ การเติบโต หรือ GTM
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และแหล่งข้อมูลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
- สามารถสร้างอิทธิพลต่อผู้นำด้านการเติบโต, GTM, การเงิน และผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีอำนาจโดยตรง
- มีพื้นฐานด้าน B2B SaaS, CRM หรือการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะโมเดล freemium หรือโมเดลทดลองใช้และขยายธุรกิจ
- มีความรู้เกี่ยวกับโมเดลรายได้ตามการใช้งาน การบริโภค หรือส่วนเสริม
- คุ้นเคยกับ Statsig หรือแพลตฟอร์มการทดลองที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์กับเวิร์กโฟลว์การวิเคราะห์ที่ใช้ AI ช่วย
- มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาและพัฒนานักวิเคราะห์
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เน้นการทำงานทางไกล
- HighLevel เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- อาจมีการเก็บข้อมูลประชากรศาสตร์โดยสมัครใจเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และไม่มีผลต่อสถานะการสมัครงาน