Hippocratic AI är ett teknikföretag inom vård och hälsa som utvecklar lösningar baserade på artificiell intelligens för patientvård och kliniskt beslutsfattande. Företagets produkter använder dataanalys och maskininlärning för att hjälpa vårdgivare att arbeta effektivare och fatta mer välgrundade beslut i den medicinska verksamheten.
Vicepresident för kundframgång – Philadelphia, PA (på plats)
Led kundframgångsarbetet i regionen för Hippocratic AI:s säkerhetsfokuserade språkmodell för hälso- och sjukvården. Driv kliniska implementeringar, bibehållande, expansion och partnerskap med ledningar för vårdsystem.
Beskrivning
- Ansvara för en regional portfölj av partnerskap med vårdsystem
- Leda direktörer och seniora kundframgångschefer
- Öka regional nettobehållning av intäkter och expansion av kundkonton
- Utveckla relationer med ledningar för vårdsystem och sponsorer på styrelsenivå
- Integrera Hippocratic AI:s lösningar i kliniska arbetsflöden
- Skapa skalbara arbetssätt för kundframgång
- Slutföra en analys av den regionala portföljen och framgångsmåtten inom 90 dagar
- Definiera kundframgångsteamets arbetsmodell och nyckeltal
- Rekrytera och introducera direktörer och seniora kundframgångschefer
- Förbättra bibehållande och nöjdhet bland strategiska kunder
- Skala upp kundframgångsteamet för vårdgivare till en högpresterande organisation
- Leda företagsimplementeringar, övervaka tidsplaner och stödja framgångsrika driftsättningar
- Samarbeta med produkt-, teknik-, klinik- och säljteam
- Följa upp och kommunicera mått för nettobehållning av intäkter, klinisk användning, operativ effektivitet och patientutfall
- Genomföra kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar med tydligt ledningsansvar
- Utveckla arbetssätt för introduktion, klinisk utbildning, integration av arbetsflöden och förändringsledning
- Leda expansionsförsäljning genom merförsäljning och korsförsäljning
- Skapa repeterbara arbetssätt för introduktion av vårdgivare och integration av kliniska arbetsflöden
- Öka den regionala nettobehållningen av intäkter till över 110 procent inom 12 månader
Krav
- Kandidatexamen från ett ackrediterat universitet
- 10–15 års yrkeserfarenhet inom hälso- och sjukvård
- Minst 7 års erfarenhet av kundnära ledarroller med vårdsystem, vårdnätverk eller vårdgivarorienterade organisationer
- Dokumenterad förmåga att leda och utveckla team genom flera chefsnivåer
- Erfarenhet av att leda direktörer och seniora kundframgångschefer
- Djup förståelse för vårdsystems verksamhet, kliniska arbetsflöden, vårdmodeller och operativa processer
- Expertis inom omvårdnad, klinisk verksamhet, intäktscykler eller vårdledning
- Erfarenhet av att samarbeta med kliniska, operativa och IT- eller tekniska ledare inom vårdsystem
- Dokumenterad erfarenhet av att leda tvärfunktionella initiativ i startup- eller högväxande teknikmiljöer
- Stark närvaro på ledningsnivå och god kommunikationsförmåga
- Förmåga att effektivt engagera sponsorer på styrelsenivå och ledande befattningshavare
- Framgångsrik erfarenhet av att leda implementeringar, förändringsinitiativ och mätbara resultat inom vårdinnovation eller operativ omvandling
- Erfarenhet av att skapa eller utforma arbetssätt för kundframgång, teamstrukturer och skalbara processer
- Meriterande med erfarenhet av AI, digital hälsa eller verktyg för kliniskt beslutsstöd
- Meriterande med bakgrund inom vårdkonsultverksamhet, vårdteknik eller omvandling av klinisk verksamhet
- Meriterande med kännedom om HIPAA, CMS, delstatsregler eller kvalitetsrapportering
- Meriterande med erfarenhet av prissättning, paketering eller go-to-market-strategi inom SaaS eller vårdteknik
- Meriterande med dokumenterad erfarenhet av att skala kundframgångsorganisationer eller lansera regionala kundframgångsmodeller
- Meriterande med kunskap om hälso- och sjukvårdssektorn, inklusive större vårdsystem och branschtrender
- Juridiskt behörig att arbeta i USA och helst med befintliga relationer till seniora ledare vid större vårdsystem.
- förmåner
Förmåner
- Aktieägande
- Sjukförsäkring
- Konkurrenskraftigt ersättningspaket
- Enstaka resor till Hippocratic AI:s huvudkontor i Menlo Park, Kalifornien, för strategisk planering och teamsessioner