Hippocratic AI je technologická spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktorá vyvíja riešenia umelej inteligencie pre starostlivosť o pacientov a klinické rozhodovanie. Jej produkty využívajú analýzu údajov a strojové učenie na podporu efektívnejšej práce poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a informovanejšieho rozhodovania v lekárskej praxi.
Viceprezident úspechu zákazníkov – Philadelphia, PA (na pracovisku)
Vedieť regionálny úspech zákazníkov pre bezpečnostne zameraný zdravotnícky LLM model spoločnosti Hippocratic AI. Riadiť klinické implementácie, udržanie zákazníkov, rozširovanie spolupráce a partnerstvá s vedúcimi predstaviteľmi zdravotníckych systémov.
Popis
- Riadiť regionálne portfólio partnerstiev so zdravotníckymi systémami
- Viesť riaditeľov a seniorných manažérov úspechu zákazníkov
- Zvyšovať regionálnu čistú mieru udržania výnosov a rozširovanie účtov
- Rozvíjať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi zdravotníckych systémov a sponzormi na úrovni správnej rady
- Integrovať riešenia Hippocratic AI do klinických pracovných postupov
- Vytvárať škálovateľné príručky pre úspech zákazníkov
- Dokončiť diagnostiku regionálneho portfólia a metrík úspechu do 90 dní
- Definovať prevádzkový model a kľúčové ukazovatele výkonnosti tímu úspechu zákazníkov
- Prijímať a zaučiť riaditeľov a seniorných manažérov úspechu zákazníkov
- Zlepšovať udržanie a spokojnosť v strategických účtoch
- Rozšíriť tím úspechu zákazníkov poskytovateľov na vysokovýkonnú organizáciu
- Viesť podnikové implementácie, dohliadať na harmonogramy a podporovať úspešné spustenie
- Spolupracovať s tímami produktov, inžinierstva, kliniky a predaja
- Sledovať a komunikovať čistú mieru udržania výnosov, klinické prijatie, prevádzkovú efektívnosť a metriky výsledkov pacientov
- Vykonávať štvrťročné obchodné prehľady s výkonnou zodpovednosťou
- Rozvíjať postupy onboardingu, klinického školenia, integrácie pracovných postupov a riadenia zmien
- Viesť predaj rozšírenia prostredníctvom príležitostí na upsell a cross-sell
- Vytvárať opakovateľné príručky pre onboarding poskytovateľov a integráciu klinických pracovných postupov
- Zvýšiť regionálnu čistú mieru udržania výnosov nad 110 % do 12 mesiacov
Požiadavky
- Bakalársky titul z akreditovanej univerzity
- 10 – 15 rokov profesionálnych skúseností v zdravotníctve
- Aspoň 7 rokov skúseností vo vedúcich pozíciách orientovaných na zákazníkov so zdravotníckymi systémami, sieťami alebo organizáciami zameranými na poskytovateľov
- Preukázaná schopnosť viesť a rozvíjať tímy prostredníctvom riaditeľov a ďalších manažérov
- Skúsenosti s riadením riaditeľov a seniorných manažérov úspechu zákazníkov
- Hlboké porozumenie prevádzke zdravotníckych systémov, klinickým pracovným postupom, modelom poskytovania starostlivosti a prevádzkovým procesom
- Odbornosť v ošetrovateľstve, klinickej prevádzke, cykle príjmov alebo riadení starostlivosti
- Skúsenosti so spoluprácou s klinickými, prevádzkovými a IT alebo technickými lídrami zdravotníckych systémov
- Preukázateľné výsledky pri vedení medzifunkčných iniciatív v startupoch alebo rýchlo rastúcich technologických prostrediach
- Silné vystupovanie na úrovni vedenia a komunikačné schopnosti
- Schopnosť efektívne komunikovať so sponzormi na úrovni správnej rady a vrcholovými manažérmi
- Úspechy pri vedení implementácií, iniciatív riadenia zmien a merateľných výsledkov v oblasti zdravotníckych inovácií alebo prevádzkovej transformácie
- Skúsenosti s tvorbou alebo formovaním príručiek pre úspech zákazníkov, štruktúr tímov a škálovateľných procesov
- Výhodou sú skúsenosti s AI, digitálnym zdravím alebo nástrojmi klinickej podpory rozhodovania
- Výhodou sú skúsenosti z poradenstva v zdravotníctve, zdravotníckych technológií alebo transformácie klinickej prevádzky
- Výhodou je znalosť HIPAA, CMS, štátnych predpisov alebo vykazovania kvality
- Výhodou sú skúsenosti s cenotvorbou, balíčkovaním alebo stratégiou uvedenia na trh v oblasti zdravotníckeho SaaS alebo zdravotníckych technológií
- Výhodou sú skúsenosti so škálovaním organizácií úspechu zákazníkov alebo spúšťaním regionálnych modelov úspechu zákazníkov
- Výhodou sú znalosti sektora zdravotníctva vrátane významných zdravotníckych systémov a trendov v odvetví
- Právne oprávnenie pracovať v Spojených štátoch a ideálne existujúce vzťahy so seniornými lídrami významných zdravotníckych systémov.
- benefity
Benefity
- Účasť na akciovom programe
- Zdravotné poistenie
- Konkurenčný balík odmeňovania
- Príležitostné cesty do centrály Hippocratic AI v Menlo Parku v Kalifornii na strategické plánovanie a tímové stretnutia