Ang Hippocratic AI ay isang kompanya ng teknolohiyang pangkalusugan na bumubuo ng mga solusyong gumagamit ng artificial intelligence para sa pangangalaga ng pasyente at klinikal na pagpapasya. Ginagamit ng mga produkto nito ang pagsusuri ng datos at machine learning upang matulungan ang mga tagapagbigay ng serbisyong pangkalusugan na magtrabaho nang mas episyente at makagawa ng mas maalam na mga desisyon sa pagsasagawa ng medisina.
Pangalawang Pangulo ng Tagumpay ng Customer - Philadelphia, PA (Onsite)
Pangunahan ang panrehiyong tagumpay ng customer para sa safety-focused healthcare LLM ng Hippocratic AI. Itulak ang mga klinikal na implementasyon, retention, expansion, at executive partnership sa mga health system.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang panrehiyong portfolio ng mga partnership sa health system
- Pangunahan ang mga Director at senior Customer Success Executive
- Pataasin ang panrehiyong net revenue retention at expansion ng account
- Bumuo ng mga ugnayan sa mga executive ng health system at mga sponsor sa antas ng board
- Isama ang mga solusyon ng Hippocratic AI sa mga klinikal na workflow
- Gumawa ng scalable na mga playbook para sa customer success
- Kumpletuhin ang diagnostic ng panrehiyong portfolio at success metrics sa loob ng 90 araw
- Tukuyin ang operating model at mga KPI ng customer success team
- Mag-recruit at magsagawa ng onboarding para sa mga Director at senior Customer Success Executive
- Pagbutihin ang retention at satisfaction sa mga strategic account
- Palawakin ang provider customer success team upang maging organisasyong mahusay ang performance
- Pangunahan ang enterprise implementation, pangasiwaan ang mga timeline, at suportahan ang matagumpay na go-live
- Makipagtulungan sa mga team ng Product, Engineering, Clinical, at Sales
- Subaybayan at iparating ang net revenue retention, clinical adoption, operational efficiency, at mga sukatan ng resulta ng pasyente
- Magsagawa ng quarterly business review na may pananagutan sa executive level
- Bumuo ng mga kasanayan para sa onboarding, clinical training, workflow integration, at change management
- Pangunahan ang expansion sales sa pamamagitan ng mga oportunidad sa upsell at cross-sell
- Gumawa ng paulit-ulit na magagamit na mga playbook para sa provider onboarding at clinical workflow integration
- Pataasin ang panrehiyong net revenue retention sa higit sa 110% sa loob ng 12 buwan
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree mula sa isang akreditadong unibersidad
- 10–15 taong propesyonal na karanasan sa healthcare
- Hindi bababa sa 7 taon sa mga customer-facing leadership role kasama ang mga health system, health network, o organisasyong nakatuon sa provider
- Napatunayang kakayahang manguna at bumuo ng mga team sa pamamagitan ng mga manager ng mga manager
- Karanasan sa pamamahala ng mga Director at senior Customer Success Executive
- Malalim na pag-unawa sa operasyon ng health system, clinical workflow, mga modelo ng paghahatid ng pangangalaga, at mga prosesong pang-operasyon
- Kadalubhasaan sa nursing, clinical operations, revenue cycle, o care management
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa mga clinical, operational, at IT o technical leader ng health system
- Napatunayang track record sa pamumuno ng cross-functional initiative sa startup o mabilis na lumalagong technology environment
- Malakas na executive presence at kasanayan sa komunikasyon
- Kakayahang epektibong makipag-ugnayan sa mga sponsor sa antas ng board at C-suite executive
- Tagumpay sa pamumuno ng mga implementasyon, change initiative, at nasusukat na resulta sa healthcare innovation o operational transformation
- Karanasan sa paglikha o paghubog ng customer success playbook, istruktura ng team, at scalable na proseso
- Mas pinipiling karanasan sa AI, digital health, o clinical decision-support tool
- Mas pinipiling background sa healthcare consulting, health technology, o clinical operations transformation
- Mas pinipiling pamilyar sa HIPAA, CMS, mga regulasyon ng estado, o quality reporting
- Mas pinipiling karanasan sa pricing, packaging, o go-to-market strategy sa healthcare SaaS o health technology
- Mas pinipiling track record sa pagpapalawak ng customer success organization o paglulunsad ng panrehiyong customer success model
- Mas pinipiling kaalaman sa sektor ng healthcare, kabilang ang mga pangunahing health system player at trend sa industriya
- Legal na awtorisadong magtrabaho sa United States at, mas mainam, may umiiral na ugnayan sa mga senior leader ng malalaking health system.
- mga benepisyo
Mga Benepisyo
- Paglahok sa equity
- Health insurance
- Mapagkumpitensyang compensation package
- Paminsan-minsang paglalakbay sa headquarters ng Hippocratic AI sa Menlo Park, California para sa strategic planning at mga session ng team