A Hippocratic AI egészségügyi technológiai vállalat, amely mesterségesintelligencia-megoldásokat fejleszt a betegellátás és a klinikai döntéshozatal támogatására. Termékei adatelemzést és gépi tanulást alkalmaznak annak érdekében, hogy az egészségügyi szolgáltatók hatékonyabban dolgozhassanak, és megalapozottabb döntéseket hozhassanak az orvosi gyakorlatban.
Ügyfél-sikerért felelős alelnök – Philadelphia, PA (irodai munkavégzés)
Vezesse a regionális ügyfélsikert a Hippocratic AI biztonságközpontú egészségügyi LLM-je számára. Irányítsa a klinikai bevezetéseket, az ügyfélmegtartást, a bővítést és az egészségügyi rendszerekkel kialakított vezetői partnerségeket.
Leírás
- Irányítsa az egészségügyi rendszerekkel kialakított partnerségek regionális portfólióját
- Vezesse az igazgatókat és a senior ügyfélsiker-menedzsereket
- Növelje a regionális nettó bevételmegtartást és az ügyfélfiókok bővülését
- Építsen kapcsolatokat az egészségügyi rendszerek vezetőivel és igazgatótanácsi szintű támogatóival
- Integrálja a Hippocratic AI megoldásait a klinikai munkafolyamatokba
- Hozzon létre skálázható ügyfélsiker-kézikönyveket
- 90 napon belül végezze el a regionális portfólió és a sikermutatók diagnosztikáját
- Határozza meg az ügyfélsiker-csapat működési modelljét és fő teljesítménymutatóit
- Toborozza és vezesse be az igazgatókat és a senior ügyfélsiker-menedzsereket
- Javítsa a megtartást és az elégedettséget a stratégiai ügyfélfiókokban
- Skálázza a szolgáltatói ügyfélsiker-csapatot nagy teljesítményű szervezetté
- Vezesse a vállalati bevezetéseket, felügyelje az ütemterveket és támogassa a sikeres éles indulást
- Működjön együtt a termék-, mérnöki, klinikai és értékesítési csapatokkal
- Kövesse nyomon és kommunikálja a nettó bevételmegtartást, a klinikai alkalmazást, a működési hatékonyságot és a betegkimeneteli mutatókat
- Vezessen negyedéves üzleti áttekintéseket vezetői szintű elszámoltathatósággal
- Fejlessze a beillesztési, klinikai képzési, munkafolyamat-integrációs és változáskezelési gyakorlatokat
- Vezesse a bővítési értékesítést upsell- és cross-sell-lehetőségeken keresztül
- Hozzon létre ismételhető szolgáltatói beillesztési és klinikai munkafolyamat-integrációs kézikönyveket
- 12 hónapon belül növelje 110% fölé a regionális nettó bevételmegtartást
Követelmények
- Akkreditált egyetemen szerzett alapfokú diploma
- 10–15 év szakmai tapasztalat az egészségügyben
- Legalább 7 év ügyfélkapcsolati vezetői tapasztalat egészségügyi rendszerekkel, egészségügyi hálózatokkal vagy szolgáltatóközpontú szervezetekkel
- Bizonyított képesség csapatok vezetésére és fejlesztésére több szintű vezetői struktúrán keresztül
- Igazgatók és senior ügyfélsiker-menedzserek irányításában szerzett tapasztalat
- Az egészségügyi rendszerek működésének, a klinikai munkafolyamatoknak, az ellátási modelleknek és az operatív folyamatoknak mély ismerete
- Szakértelem az ápolás, a klinikai működés, a bevételi ciklus vagy az ellátásmenedzsment területén
- Tapasztalat klinikai, operatív, valamint egészségügyi rendszerekben dolgozó informatikai vagy műszaki vezetőkkel való együttműködésben
- Bizonyított eredmények többfunkciós kezdeményezések vezetésében startup- vagy gyorsan növekvő technológiai környezetben
- Erős vezetői jelenlét és kommunikációs készségek
- Képesség igazgatótanácsi szintű támogatókkal és felsővezetőkkel való hatékony együttműködésre
- Sikeres tapasztalat bevezetések, változási kezdeményezések és mérhető egészségügyi innovációs vagy működési transzformációs eredmények vezetésében
- Tapasztalat ügyfélsiker-kézikönyvek, csapatstruktúrák és skálázható folyamatok létrehozásában vagy kialakításában
- A mesterséges intelligencia, a digitális egészségügy vagy a klinikai döntéstámogató eszközök terén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Az egészségügyi tanácsadás, az egészségügyi technológia vagy a klinikai működés átalakítása terén szerzett háttér előnyt jelent
- A HIPAA, a CMS, az állami szabályozások vagy a minőségjelentések ismerete előnyt jelent
- Az egészségügyi SaaS- vagy egészségügyi technológiai ágazatban szerzett árképzési, csomagolási vagy piacra lépési stratégiai tapasztalat előnyt jelent
- Az ügyfélsiker-szervezetek skálázásában vagy regionális ügyfélsiker-modellek elindításában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Az egészségügyi ágazat ismerete, beleértve a jelentős egészségügyi rendszerek szereplőit és az iparági trendeket, előnyt jelent
- Jogilag jogosult munkát vállalni az Egyesült Államokban, és előny, ha meglévő kapcsolatai révén kapcsolatban áll nagy egészségügyi rendszerek vezetőivel.
- Juttatások
Juttatások
- Részvényalapú juttatás
- Egészségbiztosítás
- Versenyképes javadalmazási csomag
- Alkalmankénti utazás a Hippocratic AI kaliforniai, menlo parki központjába stratégiai tervezés és csapatülések céljából