iA American Warranty Group är ett företag inom försäkring och fordonsrelaterade tjänster samt ett helägt dotterbolag till iA Financial Group, en stor nordamerikansk organisation inom försäkring och förmögenhetsförvaltning. Företaget har byggts upp genom strategiska förvärv och erbjuder fordonsrelaterade skyddsprodukter, återförsäkringslösningar, stödtjänster för återförsäljare och erbjudanden direkt till konsumenter, med stöd av intern administration.
Skadereglerare för serviceavtal för hybridfordon
Granska fordonsrelaterade skadekrav enligt serviceavtal för iA American Warranty Group genom att verifiera täckning, bedöma reparationskostnader och stödja kunder, verkstäder och återförsäljare genom hela skadeprocessen.
Beskrivning
- Hantera inkommande samtal från kunder, verkstäder och återförsäljare om skadekrav enligt serviceavtal
- Granska avtal för att bekräfta täckningsberättigande och att skadeförfarandena följs
- Samla in och bedöm uppskattningar av reservdels- och arbetskostnader med hjälp av verktyg för fordonsbaserade arbetstidsberäkningar, såsom Alldata och Mitchell ProDemand
- Fastställa om skadan är ersättningsberättigad, tillämpa relevanta förmåner och förklara skadebeslut samt betalningsrutiner
- Behandla skadeärenden och upprätthålla korrekt dokumentation i Toro-systemet
- Förbereda skadeöversikter och ge ledningen statusuppdateringar
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av kundservice och god muntlig kommunikationsförmåga
- Stark analytisk förmåga och gott omdöme vid skadebedömningar
- Noggrann och van vid korrekt dokumentation
- Förmåga att arbeta strukturerat och anpassa sig till en arbetsmiljö med högt tempo
- Minst två års erfarenhet av fordonsrelaterade skador, fordonsreparationer, kundservice eller arbete på callcenter
- Erfarenhet av att arbeta i en datorbaserad affärsmiljö
- Förmåga att tolka avtal och uppskattningar av fordonsreparationer
- ASE-certifiering är meriterande
- Kunskaper i spanska är meriterande
- Rätt att arbeta för valfri arbetsgivare i USA krävs
- Tjänsten erbjuder inte sponsring av arbetsvisum, inklusive H-1B eller STEM OPT
Förmåner
- Flexibla alternativ för sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Betald ledighet
- Stödprogram för medarbetare och familjer
- Program för ergonomiska möbler
- Prestationsbaserad bonus
- Hybrid arbetsmodell
- Flexibel tillgång till inspirerande och innovativa arbetsplatser
- Möjligheter till lärande och professionell utveckling
- Hälsosam, trygg, rättvis och inkluderande arbetsplats