iA American Warranty Group adalah perusahaan asuransi dan layanan otomotif serta anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh iA Financial Group, organisasi besar Amerika Utara yang bergerak di bidang asuransi dan manajemen kekayaan. Dibangun melalui akuisisi strategis, perusahaan ini menyediakan produk perlindungan otomotif, solusi reasuransi, layanan dukungan dealer, dan penawaran langsung kepada konsumen yang didukung oleh administrasi internal.
Penilai Klaim Kontrak Servis Kendaraan Hibrida
Meninjau klaim Kontrak Servis Kendaraan untuk iA American Warranty Group dengan memverifikasi cakupan, menilai estimasi perbaikan, serta mendukung pelanggan, fasilitas perbaikan, dan dealer selama proses klaim.
Deskripsi
- Menangani panggilan masuk dari pelanggan, fasilitas perbaikan, dan dealer terkait klaim Kontrak Servis Kendaraan
- Memeriksa kontrak untuk memastikan kelayakan cakupan dan kepatuhan terhadap prosedur klaim
- Mengumpulkan dan menilai estimasi suku cadang serta tenaga kerja menggunakan alat panduan tenaga kerja otomotif seperti Alldata dan Mitchell ProDemand
- Menentukan kelayakan klaim, menerapkan manfaat yang relevan, serta menjelaskan keputusan klaim dan prosedur pembayaran
- Memproses catatan klaim dan menjaga dokumentasi yang akurat dalam sistem Toro
- Menyiapkan ringkasan klaim dan memberikan pembaruan status kepada pimpinan
Persyaratan
- Memiliki kemampuan layanan pelanggan dan komunikasi lisan yang terbukti
- Memiliki kemampuan berpikir kritis yang kuat dan penilaian yang baik saat mengambil keputusan klaim
- Memiliki perhatian yang cermat terhadap detail serta praktik dokumentasi yang akurat
- Mampu tetap terorganisasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang bergerak cepat
- Memiliki pengalaman setidaknya dua tahun dalam klaim otomotif, perbaikan otomotif, layanan pelanggan, atau lingkungan pusat panggilan
- Berpengalaman bekerja dalam lingkungan bisnis berbasis komputer
- Mampu menafsirkan kontrak dan estimasi perbaikan kendaraan
- Sertifikasi ASE lebih diutamakan
- Kemampuan berbahasa Spanyol menjadi nilai tambah
- Wajib memiliki izin untuk bekerja bagi pemberi kerja mana pun di Amerika Serikat
- Posisi ini tidak menyediakan sponsor visa kerja, termasuk otorisasi H-1B atau STEM OPT
Tunjangan
- Pilihan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan yang fleksibel
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
- Program cuti berbayar
- Program bantuan bagi karyawan dan keluarga
- Program penyediaan furnitur ergonomis
- Bonus berdasarkan kinerja
- Pengaturan kerja hibrida
- Akses fleksibel ke ruang kerja yang inspiratif dan inovatif
- Kesempatan belajar dan pengembangan profesional
- Tempat kerja yang sehat, aman, adil, dan inklusif