iA American Warranty Group je poisťovacia a automobilová servisná spoločnosť, ktorá je stopercentne vlastnenou dcérskou spoločnosťou iA Financial Group, významnej severoamerickej organizácie pôsobiacej v oblasti poistenia a správy majetku. Spoločnosť, vybudovaná prostredníctvom strategických akvizícií, poskytuje produkty na ochranu automobilov, riešenia v oblasti zaistenia, podporné služby pre predajcov a ponuky priamo pre spotrebiteľov, pričom využíva vlastnú administratívnu infraštruktúru.
Likvidátor poistných udalostí servisných zmlúv pre hybridné vozidlá
Posudzujte poistné udalosti zo servisných zmlúv pre automobilovú spoločnosť iA American Warranty Group overovaním krytia, hodnotením odhadov opráv a podporou zákazníkov, servisov a predajcov počas celého procesu riešenia poistnej udalosti.
Popis
- Vybavujte prichádzajúce hovory od zákazníkov, servisov a predajcov týkajúce sa poistných udalostí zo servisných zmlúv
- Preskúmavajte zmluvy s cieľom potvrdiť oprávnenosť krytia a súlad s postupmi pri riešení poistných udalostí
- Zhromažďujte a posudzujte odhady nákladov na diely a prácu pomocou nástrojov na výpočet času opráv v automobilovom priemysle, ako sú Alldata a Mitchell ProDemand
- Určujte oprávnenosť poistných udalostí, uplatňujte príslušné výhody a vysvetľujte rozhodnutia o poistných udalostiach a postupy vyplácania
- Spracúvajte záznamy o poistných udalostiach a udržiavajte presnú dokumentáciu v systéme Toro
- Pripravujte súhrny poistných udalostí a poskytujte vedeniu aktuálne informácie o ich stave
Požiadavky
- Preukázané schopnosti v oblasti zákazníckych služieb a ústnej komunikácie
- Vynikajúce schopnosti kritického myslenia a správny úsudok pri rozhodovaní o poistných udalostiach
- Dôsledná pozornosť venovaná detailom a presné vedenie dokumentácie
- Schopnosť zostať organizovaný a prispôsobiť sa rýchlemu pracovnému prostrediu
- Minimálne dva roky skúseností s poistnými udalosťami v automobilovom priemysle, opravami automobilov, zákazníckymi službami alebo prácou v call centre
- Skúsenosti s prácou v počítačovom podnikovom prostredí
- Schopnosť interpretovať zmluvy a odhady opráv vozidiel
- Certifikácia ASE je výhodou
- Znalosť španielčiny sa považuje za výhodu
- Vyžaduje sa oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v USA
- Táto pozícia neposkytuje sponzorstvo pracovných víz vrátane oprávnenia H-1B alebo STEM OPT
Benefity
- Flexibilné možnosti zdravotného, zubného a očného poistenia
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Plán platenej dovolenky
- Program pomoci zamestnancom a ich rodinám
- Program ergonomického nábytku
- Bonus založený na pracovnom výkone
- Hybridný spôsob práce
- Flexibilný prístup k inšpiratívnym a inovatívnym pracovným priestorom
- Príležitosti na vzdelávanie a profesionálny rozvoj
- Zdravé, bezpečné, spravodlivé a inkluzívne pracovisko