iA American Warranty Group osiguravateljska je i automobilska uslužna tvrtka u potpunom vlasništvu društva iA Financial Group, velike sjevernoameričke organizacije za osiguranje i upravljanje imovinom. Izgrađena strateškim akvizicijama, tvrtka pruža proizvode za zaštitu automobila, rješenja reosiguranja, usluge podrške prodajnim zastupnicima i ponude izravno potrošačima, uz podršku interne administracije.
Likvidator šteta po servisnim ugovorima za hibridna vozila
Pregledavajte odštetne zahtjeve iz automobilskih servisnih ugovora za iA American Warranty Group provjerom pokrića, procjenom troškova popravka i pružanjem podrške klijentima, servisima i prodavateljima tijekom cijelog postupka obrade zahtjeva.
Opis
- Odgovarajte na dolazne pozive klijenata, servisa i prodavatelja u vezi s odštetnim zahtjevima iz servisnih ugovora
- Pregledavajte ugovore kako biste potvrdili ispunjavaju li uvjete pokrića i postupke obrade zahtjeva
- Prikupljajte i procjenjujte procjene troškova dijelova i rada koristeći alate za izračun vremena popravka u automobilskoj industriji, kao što su Alldata i Mitchell ProDemand
- Utvrđujte ispunjavaju li odštetni zahtjevi uvjete, primjenjujte odgovarajuće pogodnosti te objašnjavajte odluke o zahtjevima i postupke isplate
- Obrađujte zapise o odštetnim zahtjevima i održavajte točnu dokumentaciju u sustavu Toro
- Pripremajte sažetke odštetnih zahtjeva i pružajte vodstvu novosti o njihovom statusu
Zahtjevi
- Dokazane vještine korisničke podrške i usmene komunikacije
- Izražene vještine kritičkog razmišljanja i dobro prosuđivanje pri donošenju odluka o odštetnim zahtjevima
- Izražena pažnja posvećena detaljima i praksa točnog vođenja dokumentacije
- Sposobnost održavanja organiziranosti i prilagodbe brzom radnom okruženju
- Najmanje dvije godine iskustva u automobilskim odštetnim zahtjevima, popravku automobila, korisničkoj podršci ili radu u pozivnom centru
- Iskustvo rada u poslovnom okruženju koje se temelji na računalima
- Sposobnost tumačenja ugovora i procjena popravka vozila
- Certifikat ASE je poželjan
- Poznavanje španjolskog jezika smatra se prednošću
- Potrebno je odobrenje za rad kod bilo kojeg poslodavca u SAD-u
- Ova pozicija ne nudi sponzoriranje radnih viza, uključujući odobrenje H-1B ili STEM OPT
Pogodnosti
- Fleksibilne mogućnosti zdravstvenog, dentalnog i oftalmološkog osiguranja
- Plan 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca
- Plan plaćenog dopusta
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima
- Program ergonomskog namještaja
- Bonus na temelju radnog učinka
- Hibridni način rada
- Fleksibilan pristup inspirativnim i inovativnim radnim prostorima
- Mogućnosti učenja i profesionalnog razvoja
- Zdravo, sigurno, pravedno i uključivo radno mjesto