iA American Warranty Group е застрахователна компания и доставчик на автомобилни услуги, изцяло притежавана дъщерна компания на iA Financial Group — голяма северноамериканска организация за застраховане и управление на активи. Изградена чрез стратегически придобивания, компанията предлага продукти за автомобилна защита, решения за презастраховане, услуги за подпомагане на дилъри и предложения директно за потребители, подкрепени от вътрешна административна дейност.
Експерт по щети по сервизни договори за хибридни автомобили
Преглеждайте искове по автомобилни договори за сервизно обслужване за iA American Warranty Group, като проверявате покритието, оценявате офертите за ремонт и подпомагате клиентите, сервизите и дилърите през целия процес по обработка на исковете.
Описание
- Обработвайте входящи обаждания от клиенти, сервизи и дилъри относно искове по договори за сервизно обслужване на автомобили
- Проверявайте договорите, за да потвърдите допустимостта на покритието и спазването на процедурите за искове
- Събирайте и оценявайте оферти за части и труд чрез инструменти за автомобилни трудови норми, като Alldata и Mitchell ProDemand
- Определяйте допустимостта на исковете, прилагайте съответните предимства и обяснявайте решенията по исковете и процедурите за плащане
- Обработвайте записите по исковете и поддържайте точна документация в системата Toro
- Подготвяйте обобщения на исковете и предоставяйте на ръководството актуална информация за техния статус
Изисквания
- Доказани умения за обслужване на клиенти и устна комуникация
- Силно критично мислене и добра преценка при вземане на решения по искове
- Прецизност и внимание към детайлите при водене на точна документация
- Умение за организирана работа и адаптиране към динамична работна среда
- Най-малко две години опит в автомобилни искове, автомобилни ремонти, обслужване на клиенти или работа в кол център
- Опит в компютърно базирана бизнес среда
- Умение за тълкуване на договори и оферти за ремонт на превозни средства
- Сертификатът ASE е предимство
- Владеенето на испански език се счита за предимство
- Изисква се разрешение за работа за всеки работодател в САЩ
- Позицията не предлага спонсориране на работни визи, включително разрешение H-1B или STEM OPT
Придобивки
- Гъвкави възможности за здравна, стоматологична и очна застраховка
- План 401(k) със съответстващ принос от компанията
- План за платен отпуск
- Програма за помощ на служители и семейства
- Програма за ергономично обзавеждане
- Бонус според резултатите
- Хибриден режим на работа
- Гъвкав достъп до вдъхновяващи и иновативни работни пространства
- Възможности за обучение и професионално развитие
- Здравословна, безопасна, справедлива и приобщаваща работна среда