iA American Warranty Group on vakuutus- ja autoteollisuuden palveluyritys sekä iA Financial Groupin kokonaan omistama tytäryhtiö. iA Financial Group on merkittävä pohjoisamerikkalainen vakuutus- ja varainhoito-organisaatio. Yritys on rakentunut strategisten yritysostojen kautta ja tarjoaa ajoneuvojen suojatuotteita, jälleenvakuutusratkaisuja, jälleenmyyjien tukipalveluja sekä suoraan kuluttajille suunnattuja palveluja, joita tukee yrityksen oma hallinto.
Hybridiajoneuvojen huoltosopimusten korvauskäsittelijä
Käsittelet iA American Warranty Groupin ajoneuvojen huoltosopimuksiin liittyviä korvaushakemuksia tarkistamalla kattavuuden, arvioimalla korjauskustannuksia ja tukemalla asiakkaita, korjaamoita sekä jälleenmyyjiä koko korvausprosessin ajan.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden, korjaamoiden ja jälleenmyyjien puheluihin, jotka koskevat ajoneuvojen huoltosopimuksiin liittyviä korvaushakemuksia
- Tutki sopimukset varmistaaksesi korvausturvan ja korvausmenettelyjen mukaisuuden
- Kerää ja arvioi osa- ja työkustannusarvioita käyttäen autoalan työaikaoppaita, kuten Alldataa ja Mitchell ProDemandia
- Määritä korvauskelpoisuus, sovella asiaankuuluvia etuja ja selitä korvauspäätökset sekä maksukäytännöt
- Käsittele korvaustiedot ja ylläpidä täsmällistä dokumentaatiota Toro-järjestelmässä
- Laadi korvausyhteenvetoja ja toimita johdolle tilannepäivityksiä
Vaatimukset
- Osoitettu asiakaspalvelu- ja suullinen viestintätaito
- Erinomaiset kriittisen ajattelun taidot ja harkintakyky korvauspäätöksiä tehtäessä
- Huolellisuus ja tarkkuus dokumentoinnissa
- Kyky pysyä järjestelmällisenä ja sopeutua nopeatempoiseen työympäristöön
- Vähintään kahden vuoden kokemus autovakuutuskorvauksista, ajoneuvojen korjauksesta, asiakaspalvelusta tai puhelinkeskusympäristöstä
- Kokemusta tietokonepohjaisessa liiketoimintaympäristössä työskentelystä
- Kyky tulkita sopimuksia ja ajoneuvojen korjausarvioita
- ASE-sertifiointi katsotaan eduksi
- Espanjan kielen taito katsotaan eduksi
- Työskentelylupa mille tahansa yhdysvaltalaiselle työnantajalle vaaditaan
- Tehtävä ei tarjoa työviisumin sponsorointia, mukaan lukien H-1B- tai STEM OPT -luvat
Edut
- Joustavat sairaus-, hammas- ja näkövakuutusvaihtoehdot
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Palkallinen vapaa
- Työntekijöiden ja heidän perheidensä tukiohjelma
- Ergonomisten kalusteiden ohjelma
- Suoritukseen perustuva bonus
- Hybridimuotoinen työjärjestely
- Joustava pääsy inspiroiviin ja innovatiivisiin työtiloihin
- Oppimis- ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia
- Terveellinen, turvallinen, oikeudenmukainen ja osallistava työpaikka