Group O är ett företag inom outsourcing av affärsprocesser som hjälper organisationer genom integrerade tjänster inom leveranskedjor, logistik, förpackning, marknadsföring och rådgivning. Företagets kompetens omfattar tredjepartslogistik, kitting och montering, lagerhantering, orderhantering, kundanpassade och hållbara förpackningar, förpackningsutrustning, hantering av produkters livscykel samt program för incitament och återbäring. Group O stödjer även kundengagemang genom callcentertjänster och program med belöningskort. Som ett minoritetsägt företag samarbetar Group O med kunder kring mångfaldsinriktade inköp och miljöansvar, samtidigt som företaget främjar inkludering och välgörenhetsinitiativ i hela organisationen.
Junior rapporteringsanalytiker
Stöd återkommande kundrapportering med SQL, Excel och Power BI. Kvalitetssäkra data, underhåll instrumentpaneler och förklara trender för interna team och kunder.
Beskrivning
- Kör och anpassa befintliga SQL-frågor för schemalagda rapporter och rapporter vid behov.
- Använd Excel för att organisera, kontrollera, analysera och sammanfatta data från flera källor.
- Kontrollera datakvaliteten, undersök avvikelser, verifiera rapportresultat och uppmärksamma problem.
- Skapa, underhåll och uppdatera återkommande rapporter, instrumentpaneler och KPI-sammanställningar.
- Underhåll Power BI-rapporter och instrumentpaneler, kontrollera datauppdateringar och förbättra grundläggande visualiseringar.
- Samla in, klargöra och dokumentera rapporteringsbehov från kollegor och kunder.
- Förklara rapporter och presentera tydliga sammanfattningar och resultat för interna målgrupper och kunder.
- Undersök kundfrågor genom att kontrollera data och dela resultaten.
- Stöd seniora analytiker med rapportering, förbättringar, analysförfrågningar och kundnära arbete.
- Dokumentera och bidra till att lösa rapporteringsproblem, dataavvikelser och frågor om processer.
- Identifiera trender, förklara avvikelser och bidra med vägledning till verksamhetsrekommendationer.
- Bygg goda arbetsrelationer med kollegor, kunder och tvärfunktionella team.
- Arbeta under ledning av analyschefen och seniora teammedlemmar.
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet.
- Ett till två års erfarenhet av rapportering, analys, business intelligence, dataanalys eller en närliggande roll; likvärdig utbildning eller träning kan räknas.
- Grundläggande kunskap om att ställa frågor till relationsdatabaser eller förmåga att lära sig frågeverktyg.
- Viss erfarenhet av business intelligence, rapportering, analys eller stöd för instrumentpaneler.
- Erfarenhet av att utveckla eller underhålla Power BI-instrumentpaneler, datavisualisering eller rapportuppdateringar är meriterande.
- Erfarenhet av kundrapporter, operativa data, webbportaler, lagerhanteringssystem eller ERP-system är meriterande.
- Tidigare erfarenhet från telekom, detaljhandel, kundframgång eller operativt stöd är meriterande.
- Noggrannhet vid kontroll av datas riktighet, fullständighet och konsekvens.
- Förmåga att arbeta med data i olika format från kunder, interna system och affärspartner.
- Grundläggande till medelgoda SQL-kunskaper, inklusive att köra, granska och ändra befintliga frågor.
- Medelgoda kunskaper i Microsoft Excel för att organisera, validera, analysera och sammanfatta data.
- Förmåga att förklara rapportresultat, trender och avvikelser tydligt och kortfattat.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt ett professionellt och serviceinriktat bemötande av kunder och intressenter.
- God förmåga att organisera, dokumentera och hantera uppgifter; kan hålla tidsfrister och slutföra tilldelat arbete korrekt.
- Nyfikenhet, problemlösningsförmåga, vilja att lära och förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
- Erfarenhet av Power BI, Tableau eller en annan plattform för business intelligence.
- Erfarenhet av att skapa eller underhålla rapporter, instrumentpaneler, KPI-sammanställningar eller återkommande analysleveranser.
- Förmåga att tolka verksamhetsbehov och dokumentera rapporterings- eller dataförfrågningar.
- Kännedom om principer för datavisualisering och effektiv visuell kommunikation.
- Färdigheter inom kundservice, lyssnande, kommunikation, kritiskt tänkande och problemlösning.
Förmåner
- Sjuk-, tand-, syn- och livförsäkring.
- Flexibla utgiftskonton för sjukvård och omsorg om anhöriga.
- 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning.
- Generöst med betald ledighet.
- 10,5 betalda helgdagar.
- Möjligheter till karriärutveckling.