Η Group O είναι εταιρεία outsourcing επιχειρηματικών διαδικασιών που εξυπηρετεί οργανισμούς μέσω ολοκληρωμένων υπηρεσιών στην εφοδιαστική αλυσίδα, τα logistics, τη συσκευασία, το μάρκετινγκ και τη συμβουλευτική. Οι δυνατότητές της περιλαμβάνουν logistics τρίτων, δημιουργία κιτ και συναρμολόγηση, διαχείριση αποθεμάτων, εκτέλεση παραγγελιών, εξατομικευμένες και βιώσιμες λύσεις συσκευασίας, εξοπλισμό συσκευασίας, διαχείριση του κύκλου ζωής συσκευών και προγράμματα κινήτρων και επιστροφών. Η Group O υποστηρίζει επίσης την αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσω υπηρεσιών τηλεφωνικού κέντρου και προγραμμάτων καρτών επιβράβευσης. Ως επιχείρηση ιδιοκτησίας μειονότητας, συνεργάζεται με τους πελάτες της για δαπάνες που ενισχύουν τη διαφορετικότητα και για περιβαλλοντική υπευθυνότητα, ενώ υποστηρίζει πρωτοβουλίες συμπερίληψης και φιλανθρωπίας σε ολόκληρο τον οργανισμό της.
Αναλυτής αναφορών αρχικού επιπέδου
Υποστήριξη της τακτικής αναφοράς προς πελάτες με SQL, Excel και Power BI. Επικύρωση δεδομένων, συντήρηση πινάκων ελέγχου και εξήγηση τάσεων σε εσωτερικές ομάδες και πελάτες.
Περιγραφή
- Εκτέλεση και προσαρμογή υφιστάμενων ερωτημάτων SQL για προγραμματισμένες και έκτακτες αναφορές.
- Χρήση του Excel για οργάνωση, έλεγχο, ανάλυση και σύνοψη δεδομένων από πολλαπλές πηγές.
- Έλεγχος της ποιότητας των δεδομένων, διερεύνηση αποκλίσεων, επαλήθευση αποτελεσμάτων αναφορών και επισήμανση προβλημάτων.
- Δημιουργία, συντήρηση και ανανέωση τακτικών αναφορών, πινάκων ελέγχου και συνόψεων βασικών δεικτών απόδοσης.
- Συντήρηση αναφορών και πινάκων ελέγχου Power BI, έλεγχος ανανεώσεων δεδομένων και βελτίωση βασικών οπτικοποιήσεων.
- Συλλογή, διευκρίνιση και τεκμηρίωση αναγκών αναφοράς από συναδέλφους και πελάτες.
- Επεξήγηση αναφορών και παρουσίαση σαφών συνόψεων και ευρημάτων σε εσωτερικό κοινό και πελάτες.
- Διερεύνηση ερωτήσεων πελατών με έλεγχο δεδομένων και κοινοποίηση των ευρημάτων.
- Υποστήριξη ανώτερων αναλυτών σε αναφορές, βελτιώσεις, αιτήματα ανάλυσης και εργασίες με πελάτες.
- Καταγραφή και συμβολή στην επίλυση προβλημάτων αναφορών, ασυνεπειών δεδομένων και ερωτημάτων για διαδικασίες.
- Εντοπισμός τάσεων, εξήγηση αποκλίσεων και συμβολή σε επιχειρηματικές συστάσεις με καθοδήγηση.
- Ανάπτυξη επαγγελματικών σχέσεων με συναδέλφους, πελάτες και διατμηματικές ομάδες.
- Εργασία υπό την καθοδήγηση του Διευθυντή Αναλυτικής και ανώτερων μελών της ομάδας.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμος συνδυασμός κατάρτισης και εμπειρίας.
- Ένα έως δύο χρόνια εμπειρίας σε αναφορές, αναλυτική, επιχειρηματική ευφυΐα, ανάλυση δεδομένων ή συναφή θέση· μπορεί να προσμετρηθεί αντίστοιχη κατάρτιση ή εκπαίδευση.
- Πρακτική γνώση υποβολής ερωτημάτων σε σχεσιακές βάσεις δεδομένων ή ικανότητα εκμάθησης εργαλείων ερωτημάτων.
- Κάποια εξοικείωση με την επιχειρηματική ευφυΐα, τις αναφορές, την αναλυτική ή την υποστήριξη πινάκων ελέγχου.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία ανάπτυξης ή συντήρησης πινάκων ελέγχου Power BI, οπτικοποίησης δεδομένων ή ανανέωσης αναφορών.
- Επιθυμητή είναι η εμπειρία σε αναφορές για πελάτες, λειτουργικά δεδομένα, διαδικτυακές πύλες, συστήματα διαχείρισης αποθήκης ή συστήματα ERP.
- Επιθυμητή είναι προηγούμενη εμπειρία στις τηλεπικοινωνίες, το λιανεμπόριο, την επιτυχία πελατών ή την επιχειρησιακή υποστήριξη.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια κατά τον έλεγχο της ακρίβειας, της πληρότητας και της συνέπειας των δεδομένων.
- Ικανότητα εργασίας με δεδομένα σε διάφορες μορφές από πελάτες, εσωτερικά συστήματα και επιχειρηματικούς συνεργάτες.
- Βασικές έως μεσαίες δεξιότητες SQL, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης, της εξέτασης και της τροποποίησης υφιστάμενων ερωτημάτων.
- Μεσαίες δεξιότητες Microsoft Excel για οργάνωση, επικύρωση, ανάλυση και σύνοψη δεδομένων.
- Ικανότητα σαφούς και συνοπτικής εξήγησης αποτελεσμάτων αναφορών, τάσεων και αποκλίσεων.
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, με επαγγελματική προσέγγιση προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση πελατών και ενδιαφερόμενων μερών.
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, τεκμηρίωσης και διαχείρισης εργασιών· ικανότητα τήρησης προθεσμιών και ακριβούς ολοκλήρωσης ανατεθειμένων εργασιών.
- Περιέργεια, δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, διάθεση για μάθηση και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και συνεργασίας.
- Εξοικείωση με το Power BI, το Tableau ή άλλη πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας.
- Εμπειρία στη δημιουργία ή συντήρηση αναφορών, πινάκων ελέγχου, συνόψεων βασικών δεικτών απόδοσης ή τακτικών αναλυτικών παραδοτέων.
- Ικανότητα κατανόησης επιχειρηματικών αναγκών και τεκμηρίωσης αιτημάτων αναφορών ή δεδομένων.
- Εξοικείωση με τις αρχές οπτικοποίησης δεδομένων και την αποτελεσματική οπτική παρουσίαση πληροφοριών.
- Δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, ακρόασης, επικοινωνίας, κριτικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων.
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική, οφθαλμολογική ασφάλιση και ασφάλιση ζωής.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για ιατρικά έξοδα και έξοδα φροντίδας εξαρτώμενων μελών.
- Πρόγραμμα 401(k) με συνεισφορά της εταιρείας.
- Γενναιόδωρος χρόνος άδειας μετ’ αποδοχών.
- 10,5 αργίες μετ’ αποδοχών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.