Group O is een bedrijf voor businessprocess outsourcing dat organisaties ondersteunt met geïntegreerde diensten op het gebied van toeleveringsketen, logistiek, verpakkingen, marketing en advies. Tot de mogelijkheden behoren third-party logistics, kitting en assemblage, voorraadbeheer, orderafhandeling, maatwerk- en duurzame verpakkingen, verpakkingsapparatuur, beheer van de volledige levenscyclus van apparaten en programma’s voor incentives en kortingen. Group O ondersteunt ook klantbetrokkenheid met callcenterdiensten en programma’s met beloningskaarten. Als onderneming die eigendom is van een minderheid werkt het bedrijf met klanten aan diversiteitsuitgaven en milieubeheer, en ondersteunt het inclusie- en liefdadigheidsinitiatieven binnen de hele organisatie.
Junior Reporting Analyst
Ondersteun terugkerende klantendashboards met SQL, Excel en Power BI. Controleer gegevens, beheer dashboards en licht trends toe aan interne teams en klanten.
Beschrijving
- Voer bestaande SQL-query's uit en pas ze aan voor geplande en eenmalige rapporten.
- Orden, controleer, analyseer en vat gegevens uit meerdere bronnen samen met Excel.
- Controleer de gegevenskwaliteit, onderzoek verschillen, verifieer rapportresultaten en meld problemen.
- Maak terugkerende rapporten, dashboards en KPI-overzichten, beheer ze en werk ze bij.
- Beheer Power BI-rapporten en dashboards, controleer gegevensverversingen en verbeter eenvoudige visualisaties.
- Verzamel, verduidelijk en documenteer rapportagebehoeften van collega's en klanten.
- Licht rapporten toe en presenteer heldere samenvattingen en bevindingen aan interne en klantgerichte doelgroepen.
- Onderzoek vragen van klanten door gegevens te controleren en bevindingen te delen.
- Ondersteun senior analisten bij rapportages, verbeteringen, analyseverzoeken en klantgericht werk.
- Leg rapportageproblemen, inconsistenties in gegevens en procesvragen vast en help ze op te lossen.
- Signaleer trends, verklaar afwijkingen en draag onder begeleiding bij aan zakelijke aanbevelingen.
- Bouw werkrelaties op met collega's, klanten en multidisciplinaire teams.
- Werk onder begeleiding van de Analytics Director en senior teamleden.
Vereisten
- Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
- Eén tot twee jaar ervaring in rapportage, analytics, business intelligence, data-analyse of een verwante functie; vergelijkbare opleiding of training kan meetellen.
- Basiskennis van het bevragen van relationele databases of de vaardigheid om querytools te leren gebruiken.
- Enige ervaring met business intelligence, rapportage, analytics of dashboardondersteuning.
- Ervaring met het ontwikkelen of onderhouden van Power BI-dashboards, datavisualisatie of het verversen van rapporten is een pré.
- Ervaring met klantgerichte rapporten, operationele gegevens, webportalen, magazijnbeheersystemen of ERP-systemen is een pré.
- Eerdere ervaring in telecom, retail, customer success of operationele ondersteuning is een pré.
- Zorgvuldigheid bij het controleren van gegevens op juistheid, volledigheid en consistentie.
- Vermogen om met gegevens in uiteenlopende formaten te werken, afkomstig van klanten, interne systemen en zakelijke partners.
- SQL-vaardigheden op basis- tot gemiddeld niveau, waaronder bestaande query's uitvoeren, beoordelen en aanpassen.
- Microsoft Excel-vaardigheden op gemiddeld niveau voor het ordenen, valideren, analyseren en samenvatten van gegevens.
- Vermogen om rapportresultaten, trends en afwijkingen helder en beknopt toe te lichten.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en een professionele, servicegerichte houding tegenover klanten en belanghebbenden.
- Sterke vaardigheden op het gebied van organisatie, documentatie en taakbeheer; deadlines kunnen halen en toegewezen werk nauwkeurig afronden.
- Nieuwsgierigheid, probleemoplossend vermogen, bereidheid om te leren en zelfstandig en samen kunnen werken.
- Ervaring met Power BI, Tableau of een ander business-intelligenceplatform.
- Ervaring met het maken of onderhouden van rapporten, dashboards, KPI-overzichten of terugkerende analytische resultaten.
- Vermogen om zakelijke behoeften te interpreteren en rapportage- of gegevensverzoeken te documenteren.
- Bekendheid met principes van datavisualisatie en effectieve visuele communicatie.
- Vaardigheden op het gebied van klantenservice, luisteren, communicatie, kritisch denken en problemen oplossen.
Voordelen
- Ziektekosten-, tandarts-, oogzorg- en levensverzekering.
- Flexibele uitgavenrekeningen voor medische kosten en kosten voor afhankelijke zorg.
- 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
- Ruime hoeveelheid betaald verlof.
- 10,5 betaalde feestdagen.
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.