Group O to firma outsourcingu procesów biznesowych, która obsługuje organizacje za pośrednictwem zintegrowanych usług w zakresie łańcucha dostaw, logistyki, pakowania, marketingu i doradztwa. Jej kompetencje obejmują logistykę z udziałem operatorów zewnętrznych, kompletowanie i montaż, zarządzanie zapasami, realizację zamówień, niestandardowe i zrównoważone opakowania, sprzęt pakujący, zarządzanie cyklem życia urządzeń oraz programy motywacyjne i rabatowe. Group O wspiera również relacje z klientami dzięki usługom centrów telefonicznych i programom kart nagród. Jako firma należąca do mniejszości etnicznych, współpracuje z klientami w zakresie wydatków wspierających różnorodność dostawców i odpowiedzialności środowiskowej, jednocześnie wspierając inicjatywy na rzecz inkluzywności i działalność charytatywną w całej organizacji.
Młodszy analityk raportowania
Wspieraj cykliczne raportowanie dla klientów przy użyciu SQL, Excela i Power BI. Weryfikuj dane, utrzymuj pulpity nawigacyjne i objaśniaj trendy zespołom wewnętrznym oraz klientom.
Opis
- Uruchamiaj i dostosowuj istniejące zapytania SQL na potrzeby raportów cyklicznych i doraźnych.
- Korzystaj z Excela, aby porządkować, sprawdzać, analizować i podsumowywać dane z wielu źródeł.
- Kontroluj jakość danych, badaj rozbieżności, weryfikuj wyniki raportów i zgłaszaj problemy.
- Twórz, utrzymuj i odświeżaj cykliczne raporty, pulpity nawigacyjne oraz zestawienia kluczowych wskaźników efektywności.
- Utrzymuj raporty i pulpity Power BI, sprawdzaj odświeżanie danych i ulepszaj podstawowe wizualizacje.
- Zbieraj, doprecyzowuj i dokumentuj potrzeby raportowe współpracowników i klientów.
- Objaśniaj raporty oraz przedstawiaj zrozumiałe podsumowania i wnioski odbiorcom wewnętrznym i klientom.
- Analizuj pytania klientów, sprawdzając dane i dzieląc się wnioskami.
- Wspieraj starszych analityków w raportowaniu, usprawnieniach, zleceniach analitycznych i pracy z klientami.
- Rejestruj problemy z raportowaniem, niespójności danych i pytania dotyczące procesów oraz pomagaj je rozwiązywać.
- Wykrywaj trendy, objaśniaj odchylenia i pod kierunkiem zespołu współtwórz rekomendacje biznesowe.
- Buduj relacje zawodowe ze współpracownikami, klientami i zespołami międzyfunkcyjnymi.
- Pracuj pod kierunkiem dyrektora ds. analityki i starszych członków zespołu.
Wymagania
- Tytuł licencjata lub równoważne połączenie szkolenia i doświadczenia.
- Od roku do dwóch lat doświadczenia w raportowaniu, analityce, analizie biznesowej, analizie danych lub pokrewnej dziedzinie; można uwzględnić porównywalne szkolenie lub wykształcenie.
- Praktyczna znajomość zapytań do relacyjnych baz danych lub zdolność do nauczenia się obsługi narzędzi do tworzenia zapytań.
- Pewne doświadczenie w obszarze analizy biznesowej, raportowania, analityki lub obsługi pulpitów nawigacyjnych.
- Atutem będzie doświadczenie w tworzeniu lub utrzymywaniu pulpitów Power BI, wizualizacji danych albo odświeżaniu raportów.
- Atutem będzie doświadczenie z raportami dla klientów, danymi operacyjnymi, portalami internetowymi, systemami zarządzania magazynem lub systemami ERP.
- Atutem będzie wcześniejsze doświadczenie w telekomunikacji, handlu detalicznym, obsłudze klienta lub wsparciu operacyjnym.
- Dbałość o szczegóły podczas sprawdzania dokładności, kompletności i spójności danych.
- Umiejętność pracy z danymi w różnych formatach pochodzącymi od klientów, z systemów wewnętrznych i od partnerów biznesowych.
- Podstawowa lub średniozaawansowana znajomość SQL, w tym uruchamiania, sprawdzania i modyfikowania istniejących zapytań.
- Średniozaawansowana znajomość Microsoft Excel w zakresie porządkowania, weryfikowania, analizowania i podsumowywania danych.
- Umiejętność jasnego i zwięzłego objaśniania wyników raportów, trendów i odchyleń.
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, profesjonalne podejście oraz nastawienie na obsługę klientów i interesariuszy.
- Dobre umiejętności organizacyjne, dokumentacyjne i zarządzania zadaniami; zdolność dotrzymywania terminów i dokładnego wykonywania powierzonych zadań.
- Ciekawość, umiejętność rozwiązywania problemów, chęć do nauki oraz zdolność do samodzielnej i zespołowej pracy.
- Znajomość Power BI, Tableau lub innej platformy analityki biznesowej.
- Doświadczenie w tworzeniu lub utrzymywaniu raportów, pulpitów nawigacyjnych, zestawień kluczowych wskaźników efektywności lub cyklicznych materiałów analitycznych.
- Umiejętność rozumienia potrzeb biznesowych i dokumentowania zapytań dotyczących raportów lub danych.
- Znajomość zasad wizualizacji danych i skutecznego opowiadania za pomocą obrazów.
- Umiejętności obsługi klienta, słuchania, komunikacji, krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i na życie.
- Elastyczne konta wydatków na opiekę medyczną i opiekę nad osobami na utrzymaniu.
- Plan 401(k) z dopłatą firmy.
- Duży wymiar płatnego urlopu.
- 10,5 płatnego dnia świątecznego.
- Możliwości rozwoju kariery.