Group O هي شركة للتعهيد في مجال العمليات التجارية، وتخدم المؤسسات من خلال خدمات متكاملة في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية والتغليف والتسويق والاستشارات. تشمل قدراتها الخدمات اللوجستية المقدمة من طرف ثالث، وتجهيز المنتجات وتجميعها، وإدارة المخزون، وتنفيذ الطلبات، وحلول التغليف المخصصة والمستدامة، ومعدات التغليف، وإدارة دورة حياة الأجهزة، وبرامج الحوافز والخصومات. كما تدعم Group O تفاعل العملاء من خلال خدمات مراكز الاتصال وبرامج بطاقات المكافآت. وباعتبارها شركة مملوكة لأقلية، تعمل الشركة مع عملائها على الإنفاق الداعم للتنوع والإشراف البيئي، مع دعم مبادرات الشمول والأعمال الخيرية في مختلف أنحاء مؤسستها.
محلل تقارير مبتدئ
دعم إعداد التقارير الدورية للعملاء باستخدام SQL وExcel وPower BI. التحقق من البيانات وصيانة لوحات المعلومات وشرح الاتجاهات للفرق الداخلية والعملاء.
الولايات المتحدة
إلينوي32 US$ – 34 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل ذكاء الأعمالالوصف
- تشغيل استعلامات SQL الحالية وتعديلها لإعداد التقارير المجدولة والتقارير عند الطلب.
- استخدام Excel لتنظيم البيانات من مصادر متعددة وفحصها وتحليلها وتلخيصها.
- فحص جودة البيانات والتحقق من التباينات ومراجعة نتائج التقارير والإبلاغ عن المشكلات.
- إعداد التقارير ولوحات المعلومات وملخصات مؤشرات الأداء الرئيسية الدورية وصيانتها وتحديثها.
- صيانة تقارير ولوحات معلومات Power BI، والتحقق من تحديث البيانات، وتحسين التصورات المرئية الأساسية.
- جمع احتياجات إعداد التقارير من الزملاء والعملاء وتوضيحها وتوثيقها.
- شرح التقارير وعرض ملخصات ونتائج واضحة للفرق الداخلية والعملاء.
- التحقق من أسئلة العملاء من خلال مراجعة البيانات ومشاركة النتائج.
- دعم المحللين الأقدم في إعداد التقارير والتحسينات وطلبات التحليل والعمل المباشر مع العملاء.
- تسجيل مشكلات التقارير وتباينات البيانات والاستفسارات المتعلقة بالعمليات والمساعدة في حلها.
- رصد الاتجاهات وشرح التباينات والمساهمة، بتوجيه من الفريق، في التوصيات التجارية.
- بناء علاقات عمل مع الزملاء والعملاء والفرق متعددة التخصصات.
- العمل بتوجيه من مدير التحليلات وأعضاء الفريق الأقدم.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس، أو مزيج مكافئ من التدريب والخبرة.
- خبرة من سنة إلى سنتين في إعداد التقارير أو التحليلات أو ذكاء الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة؛ وقد يُحتسب التدريب أو التعليم المكافئ.
- معرفة عملية بالاستعلام عن قواعد البيانات العلائقية أو الاستعداد لتعلم أدوات الاستعلام.
- خبرة أولية في ذكاء الأعمال أو إعداد التقارير أو التحليلات أو دعم لوحات المعلومات.
- تُفضّل خبرة تطوير لوحات معلومات Power BI أو صيانتها، أو تصور البيانات، أو تحديث التقارير.
- تُفضّل خبرة إعداد تقارير للعملاء أو التعامل مع البيانات التشغيلية أو بوابات الويب أو أنظمة إدارة المستودعات أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تُفضّل خبرة سابقة في الاتصالات أو البيع بالتجزئة أو نجاح العملاء أو دعم العمليات.
- الاهتمام الدقيق بالتفاصيل عند التحقق من دقة البيانات واكتمالها واتساقها.
- القدرة على التعامل مع بيانات بتنسيقات متنوعة من العملاء والأنظمة الداخلية وشركاء الأعمال.
- مهارات أساسية إلى متوسطة في SQL، بما يشمل تشغيل الاستعلامات الحالية ومراجعتها وتعديلها.
- مهارات متوسطة في Microsoft Excel لتنظيم البيانات والتحقق منها وتحليلها وتلخيصها.
- القدرة على شرح نتائج التقارير والاتجاهات والتباينات بوضوح وإيجاز.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، مع أسلوب مهني يركز على خدمة العملاء وأصحاب المصلحة.
- مهارات قوية في التنظيم والتوثيق وإدارة المهام؛ والقدرة على الالتزام بالمواعيد وإنجاز العمل المكلّف به بدقة.
- الفضول ومهارات حل المشكلات والرغبة في التعلم والقدرة على العمل باستقلالية وضمن فريق.
- خبرة أولية في Power BI أو Tableau أو منصة أخرى لذكاء الأعمال.
- خبرة في إنشاء التقارير أو لوحات المعلومات أو ملخصات مؤشرات الأداء الرئيسية أو مخرجات التحليلات الدورية وصيانتها.
- القدرة على فهم احتياجات الأعمال وتوثيق طلبات التقارير أو البيانات.
- الإلمام بمبادئ تصور البيانات وأساليب عرضها بصريًا بفعالية.
- مهارات خدمة العملاء والإصغاء والتواصل والتفكير النقدي وحل المشكلات.
المزايا
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة.
- حسابات إنفاق مرنة للنفقات الطبية ورعاية المعالين.
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة.
- إجازة مدفوعة سخية.
- 10.5 أيام عطلة مدفوعة.
- فرص للتطوير المهني.