Group O est une entreprise d’externalisation des processus métier qui accompagne les organisations grâce à des services intégrés de chaîne d’approvisionnement, de logistique, d’emballage, de marketing et de conseil. Ses compétences comprennent la logistique externalisée, la préparation et l’assemblage de kits, la gestion des stocks, l’exécution des commandes, les emballages personnalisés et durables, les équipements d’emballage, la gestion du cycle de vie des appareils, ainsi que les programmes d’incitation et de remises. Group O favorise également l’engagement des clients grâce à des services de centre d’appels et à des programmes de cartes de récompense. Entreprise appartenant à une minorité, elle collabore avec ses clients sur les achats favorisant la diversité et la responsabilité environnementale, tout en soutenant l’inclusion et les initiatives caritatives dans l’ensemble de son organisation.
Analyste junior en reporting
Contribuer aux rapports récurrents destinés aux clients avec SQL, Excel et Power BI. Valider les données, gérer les tableaux de bord et expliquer les tendances aux équipes et aux clients.
Description
- Exécuter et adapter des requêtes SQL existantes pour des rapports planifiés ou ponctuels.
- Utiliser Excel pour organiser, vérifier, analyser et synthétiser des données provenant de plusieurs sources.
- Contrôler la qualité des données, examiner les écarts, vérifier les résultats des rapports et signaler les problèmes.
- Créer, gérer et actualiser des rapports récurrents, des tableaux de bord et des synthèses de KPI.
- Gérer les rapports et tableaux de bord Power BI, vérifier les actualisations des données et améliorer les visualisations de base.
- Recueillir, clarifier et documenter les besoins en matière de rapports des collègues et des clients.
- Expliquer les rapports et présenter des synthèses et des conclusions claires aux équipes internes et aux clients.
- Examiner les questions des clients en vérifiant les données et en communiquant les conclusions.
- Assister les analystes seniors pour les rapports, les améliorations, les demandes d’analyse et les échanges avec les clients.
- Consigner les problèmes de reporting, les incohérences des données et les questions de processus, et contribuer à leur résolution.
- Repérer les tendances, expliquer les écarts et contribuer aux recommandations commerciales avec accompagnement.
- Développer des relations de travail avec les collègues, les clients et les équipes pluridisciplinaires.
- Travailler sous la direction du directeur de l’analytique et des membres seniors de l’équipe.
Exigences
- Diplôme de licence ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Un à deux ans d’expérience dans le reporting, l’analytique, l’informatique décisionnelle, l’analyse de données ou un poste connexe ; une formation ou des études comparables peuvent être prises en compte.
- Connaissances pratiques de l’interrogation de bases de données relationnelles ou aptitude à apprendre des outils de requête.
- Une première expérience en informatique décisionnelle, reporting, analytique ou assistance aux tableaux de bord.
- Une expérience en développement ou maintenance de tableaux de bord Power BI, en visualisation de données ou en actualisation de rapports est souhaitée.
- Une expérience des rapports destinés aux clients, des données opérationnelles, des portails web, des systèmes de gestion d’entrepôt ou des systèmes ERP est souhaitée.
- Une expérience préalable dans les télécommunications, la vente au détail, la réussite client ou l’assistance aux opérations est souhaitée.
- Attention rigoureuse aux détails lors de la vérification de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la cohérence des données.
- Capacité à travailler avec des données de formats variés provenant de clients, de systèmes internes et de partenaires commerciaux.
- Compétences SQL de niveau débutant à intermédiaire, notamment pour exécuter, examiner et modifier des requêtes existantes.
- Compétences intermédiaires sur Microsoft Excel pour organiser, valider, analyser et synthétiser des données.
- Capacité à expliquer clairement et succinctement les résultats des rapports, les tendances et les écarts.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec une approche professionnelle et orientée service auprès des clients et des parties prenantes.
- Solides compétences en organisation, documentation et gestion des tâches ; capacité à respecter les délais et à effectuer le travail confié avec précision.
- Curiosité, aptitude à résoudre des problèmes, volonté d’apprendre et capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Expérience de Power BI, Tableau ou d’une autre plateforme d’informatique décisionnelle.
- Expérience dans la création ou la maintenance de rapports, de tableaux de bord, de synthèses de KPI ou de livrables analytiques récurrents.
- Capacité à comprendre les besoins de l’entreprise et à documenter les demandes de rapports ou de données.
- Connaissance des principes de visualisation des données et de la narration visuelle efficace.
- Compétences en service client, écoute, communication, esprit critique et résolution de problèmes.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire, optique et assurance vie.
- Comptes de dépenses flexibles pour les frais médicaux et les frais de garde de personnes à charge.
- Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise.
- Congés payés généreux.
- 10,5 jours fériés payés.
- Possibilités d’évolution professionnelle.