Group O er et selskap innen outsourcing av forretningsprosesser som betjener organisasjoner gjennom integrerte tjenester innen forsyningskjeder, logistikk, emballasje, markedsføring og rådgivning. Selskapets kompetanse omfatter tredjepartslogistikk, kitting og montering, lagerstyring, ordrebehandling, kundetilpasset og bærekraftig emballasje, emballasjeutstyr, styring av produkters livssyklus samt insentiv- og rabattprogrammer. Group O støtter også kundeengasjement gjennom callsentertjenester og belønningskortprogrammer. Som et minoritetseid selskap samarbeider Group O med kunder om mangfoldsrettede innkjøp og miljøansvar, samtidig som selskapet støtter inkludering og veldedige initiativer i hele organisasjonen.
Junior rapporteringsanalytiker
Støtt løpende kunderapportering med SQL, Excel og Power BI. Kvalitetssikre data, vedlikehold dashbord, og forklar trender for interne team og kunder.
Beskrivelse
- Kjør og tilpass eksisterende SQL-spørringer for planlagte rapporter og enkeltstående rapporter.
- Bruk Excel til å organisere, kontrollere, analysere og oppsummere data fra flere kilder.
- Kontroller datakvaliteten, undersøk avvik, verifiser rapportresultater og varsle om problemer.
- Opprett, vedlikehold og oppdater regelmessige rapporter, dashbord og KPI-oppsummeringer.
- Vedlikehold Power BI-rapporter og dashbord, kontroller dataoppdateringer og forbedre grunnleggende visualiseringer.
- Samle inn, avklare og dokumentere rapporteringsbehov fra kolleger og kunder.
- Forklar rapporter og presenter tydelige oppsummeringer og funn for interne målgrupper og kunder.
- Undersøk kundespørsmål ved å kontrollere data og dele funnene.
- Støtt senioranalytikere med rapportering, forbedringer, analyseforespørsler og kundevendt arbeid.
- Registrer og bidra til å løse rapporteringsproblemer, datainkonsistenser og spørsmål om prosesser.
- Oppdag trender, forklar avvik og bidra med veiledning til forretningsanbefalinger.
- Bygg gode arbeidsrelasjoner med kolleger, kunder og tverrfaglige team.
- Arbeid under veiledning av analysesjefen og seniorer i teamet.
Krav
- Bachelorgrad eller en tilsvarende kombinasjon av opplæring og erfaring.
- Ett til to års erfaring innen rapportering, analyse, business intelligence, dataanalyse eller en beslektet rolle; tilsvarende opplæring eller utdanning kan telle.
- Kunnskap om spørringer mot relasjonsdatabaser eller evne til å lære spørringsverktøy.
- Noe erfaring med business intelligence, rapportering, analyse eller støtte til dashbord.
- Erfaring med utvikling eller vedlikehold av Power BI-dashbord, datavisualisering eller rapportoppdatering er ønskelig.
- Erfaring med kundevendte rapporter, driftsdata, nettportaler, lagerstyringssystemer eller ERP-systemer er ønskelig.
- Tidligere erfaring fra telekom, detaljhandel, customer success eller driftsstøtte er ønskelig.
- Nøyaktighet ved kontroll av at data er riktige, fullstendige og konsistente.
- Evne til å arbeide med data i ulike formater fra kunder, interne systemer og forretningspartnere.
- Grunnleggende til middels SQL-ferdigheter, inkludert kjøring, gjennomgang og endring av eksisterende spørringer.
- Middels ferdigheter i Microsoft Excel for organisering, validering, analyse og oppsummering av data.
- Evne til å forklare rapportresultater, trender og avvik tydelig og konsist.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, med en profesjonell og serviceinnstilt tilnærming til kunder og interessenter.
- Gode ferdigheter innen organisering, dokumentasjon og oppgavestyring; evne til å overholde frister og fullføre tildelt arbeid nøyaktig.
- Nysgjerrighet, evne til problemløsning, vilje til å lære og evne til å arbeide både selvstendig og sammen med andre.
- Erfaring med Power BI, Tableau eller en annen business intelligence-plattform.
- Erfaring med å opprette eller vedlikeholde rapporter, dashbord, KPI-oppsummeringer eller regelmessige analyseleveranser.
- Evne til å tolke forretningsbehov og dokumentere rapporterings- eller dataforespørsler.
- Kjennskap til prinsipper for datavisualisering og effektiv visuell formidling.
- Ferdigheter innen kundeservice, lytting, kommunikasjon, kritisk tenkning og problemløsning.
Fordeler
- Helse-, tann-, syns- og livsforsikring.
- Fleksible utgiftskontoer for helseutgifter og utgifter til omsorg for forsørgede.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Gode betingelser for betalt fri.
- 10,5 betalte helligdager.
- Muligheter for karriereutvikling.