
Group O è un’azienda di outsourcing dei processi aziendali che supporta le organizzazioni attraverso servizi integrati di supply chain, logistica, imballaggio, marketing e consulenza. Le sue competenze includono la logistica conto terzi, la preparazione e l’assemblaggio di kit, la gestione dell’inventario, l’evasione degli ordini, gli imballaggi personalizzati e sostenibili, le attrezzature per l’imballaggio, la gestione del ciclo di vita dei dispositivi e i programmi di incentivi e rimborsi. Group O favorisce inoltre il coinvolgimento dei clienti tramite servizi di call center e programmi di carte premio. In quanto azienda di proprietà di una minoranza, collabora con i clienti su iniziative di approvvigionamento orientate alla diversità e sulla tutela ambientale, sostenendo al contempo l’inclusione e le iniziative benefiche in tutta l’organizzazione.
Analista junior di reporting
Supportare la reportistica periodica per i clienti con SQL, Excel e Power BI. Convalidare i dati, gestire dashboard e spiegare le tendenze ai team interni e ai clienti.
Descrizione
- Eseguire e adattare query SQL esistenti per report programmati e occasionali.
- Usare Excel per organizzare, controllare, analizzare e riepilogare dati provenienti da più fonti.
- Verificare la qualità dei dati, esaminare le discrepanze, controllare i risultati dei report e segnalare i problemi.
- Creare, gestire e aggiornare report periodici, dashboard e riepiloghi dei KPI.
- Gestire report e dashboard di Power BI, controllare gli aggiornamenti dei dati e migliorare le visualizzazioni di base.
- Raccogliere, chiarire e documentare le esigenze di reportistica di colleghi e clienti.
- Spiegare i report e presentare riepiloghi e risultati chiari al pubblico interno e ai clienti.
- Esaminare le domande dei clienti verificando i dati e condividendo i risultati.
- Supportare gli analisti senior con report, miglioramenti, richieste di analisi e attività a contatto con i clienti.
- Registrare e contribuire a risolvere problemi di reportistica, incoerenze nei dati e dubbi sui processi.
- Individuare tendenze, spiegare le variazioni e contribuire con la supervisione alle raccomandazioni aziendali.
- Sviluppare rapporti di lavoro con colleghi, clienti e team interfunzionali.
- Lavorare sotto la direzione del direttore Analytics e dei membri senior del team.
Requisiti
- Laurea triennale o combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Da uno a due anni di esperienza in reportistica, analytics, business intelligence, analisi dei dati o ruolo correlato; possono essere considerate anche formazione o istruzione comparabili.
- Conoscenza pratica delle interrogazioni di database relazionali o attitudine ad apprendere strumenti di query.
- Una certa esperienza in business intelligence, reportistica, analytics o supporto alle dashboard.
- È preferibile esperienza nello sviluppo o nella gestione di dashboard Power BI, nella visualizzazione dei dati o nell’aggiornamento dei report.
- È preferibile esperienza con report per clienti, dati operativi, portali web, sistemi di gestione del magazzino o sistemi ERP.
- È preferibile esperienza precedente nelle telecomunicazioni, nel commercio al dettaglio, nel successo dei clienti o nel supporto operativo.
- Grande attenzione ai dettagli nel verificare accuratezza, completezza e coerenza dei dati.
- Capacità di lavorare con dati in formati diversi provenienti da clienti, sistemi interni e partner commerciali.
- Competenze SQL di livello base o intermedio, inclusa l’esecuzione, la revisione e la modifica di query esistenti.
- Competenze intermedie in Microsoft Excel per organizzare, convalidare, analizzare e riepilogare i dati.
- Capacità di spiegare in modo chiaro e conciso i risultati dei report, le tendenze e le variazioni.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con un approccio professionale e orientato al servizio verso clienti e stakeholder.
- Ottime capacità di organizzazione, documentazione e gestione delle attività; capacità di rispettare le scadenze e completare il lavoro assegnato con precisione.
- Curiosità, capacità di risolvere problemi, volontà di imparare e capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione.
- Esperienza con Power BI, Tableau o un’altra piattaforma di business intelligence.
- Esperienza nella creazione o gestione di report, dashboard, riepiloghi dei KPI o prodotti analitici ricorrenti.
- Capacità di interpretare le esigenze aziendali e documentare le richieste di report o dati.
- Familiarità con i principi di visualizzazione dei dati e con una comunicazione visiva efficace.
- Competenze nel servizio clienti, nell’ascolto, nella comunicazione, nel pensiero critico e nella risoluzione dei problemi.
Benefit
- Assicurazione medica, dentistica, oculistica e sulla vita.
- Conti di spesa flessibili per spese mediche e assistenza alle persone a carico.
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
- Ampio periodo di ferie retribuite.
- 10,5 festività retribuite.
- Opportunità di sviluppo professionale.