A Group O é uma empresa de terceirização de processos de negócios que atende organizações por meio de serviços integrados de cadeia de suprimentos, logística, embalagem, marketing e consultoria. Seus recursos incluem logística de terceiros, preparação e montagem de kits, gestão de estoque, atendimento de pedidos, embalagens personalizadas e sustentáveis, equipamentos para embalagem, gestão do ciclo de vida de dispositivos e programas de incentivos e descontos. A Group O também apoia o relacionamento com os clientes por meio de serviços de call center e programas de cartões de recompensa. Como uma empresa pertencente a uma minoria, trabalha com clientes em iniciativas de diversidade nas compras e responsabilidade ambiental, além de apoiar a inclusão e iniciativas beneficentes em toda a organização.
Analista júnior de relatórios
Apoie a produção recorrente de relatórios para clientes usando SQL, Excel e Power BI. Valide dados, mantenha painéis e explique tendências a equipes internas e clientes.
Descrição
- Executar e adaptar consultas SQL existentes para relatórios programados e pontuais.
- Usar o Excel para organizar, verificar, analisar e resumir dados de várias fontes.
- Verificar a qualidade dos dados, investigar divergências, validar os resultados dos relatórios e sinalizar problemas.
- Criar, manter e atualizar relatórios recorrentes, painéis e resumos de KPIs.
- Manter relatórios e painéis do Power BI, verificar as atualizações de dados e aprimorar visualizações básicas.
- Coletar, esclarecer e documentar as necessidades de relatórios de colegas e clientes.
- Explicar relatórios e apresentar resumos e conclusões claros para públicos internos e clientes.
- Investigar dúvidas dos clientes verificando dados e compartilhando as conclusões.
- Dar suporte a analistas seniores em relatórios, melhorias, solicitações de análise e atividades voltadas para clientes.
- Registrar e ajudar a resolver problemas de relatórios, inconsistências nos dados e dúvidas sobre processos.
- Identificar tendências, explicar variações e contribuir, com orientação, para recomendações de negócios.
- Desenvolver relações de trabalho com colegas, clientes e equipes multifuncionais.
- Trabalhar sob a orientação do diretor de Analytics e de membros seniores da equipe.
Requisitos
- Bacharelado ou combinação equivalente de formação e experiência.
- Um a dois anos de experiência em relatórios, analytics, inteligência de negócios, análise de dados ou função relacionada; formação ou educação comparável também pode ser considerada.
- Conhecimento prático de consultas a bancos de dados relacionais ou aptidão para aprender ferramentas de consulta.
- Alguma experiência com inteligência de negócios, relatórios, analytics ou suporte a painéis.
- Experiência no desenvolvimento ou na manutenção de painéis do Power BI, visualização de dados ou atualização de relatórios será considerada um diferencial.
- Experiência com relatórios para clientes, dados operacionais, portais web, sistemas de gestão de armazéns ou sistemas ERP será considerada um diferencial.
- Experiência prévia em telecomunicações, varejo, sucesso do cliente ou suporte a operações será considerada um diferencial.
- Atenção aos detalhes ao verificar a precisão, a integridade e a consistência dos dados.
- Capacidade de trabalhar com dados em diferentes formatos, provenientes de clientes, sistemas internos e parceiros de negócios.
- Conhecimentos básicos a intermediários de SQL, incluindo execução, revisão e modificação de consultas existentes.
- Conhecimentos intermediários de Microsoft Excel para organizar, validar, analisar e resumir dados.
- Capacidade de explicar resultados de relatórios, tendências e variações de forma clara e concisa.
- Boa comunicação escrita e verbal, com postura profissional e foco no atendimento a clientes e partes interessadas.
- Ótimas habilidades de organização, documentação e gerenciamento de tarefas; capacidade de cumprir prazos e concluir as atividades atribuídas com precisão.
- Curiosidade, capacidade de resolver problemas, disposição para aprender e habilidade para trabalhar de forma independente e colaborativa.
- Experiência com Power BI, Tableau ou outra plataforma de inteligência de negócios.
- Experiência na criação ou manutenção de relatórios, painéis, resumos de KPIs ou entregas analíticas recorrentes.
- Capacidade de interpretar as necessidades do negócio e documentar solicitações de relatórios ou dados.
- Familiaridade com princípios de visualização de dados e comunicação visual eficaz.
- Habilidades de atendimento ao cliente, escuta, comunicação, pensamento crítico e resolução de problemas.
Benefícios
- Seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida.
- Contas de gastos flexíveis para despesas médicas e de cuidados com dependentes.
- Plano 401(k) com contribuição da empresa.
- Amplo período de folga remunerada.
- 10,5 feriados remunerados.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.