Clue
Clue
Clue är ett Berlinbaserat hälsoföretag som utvecklar en vetenskapsbaserad app och tjänst för mens- och reproduktiv hälsa. Konsumentprodukten hjälper människor att följa mens, ägglossning, fertilitet, graviditet, perimenopaus och relaterade symtom. Den kombinerar personliga cykelprognoser med expertinnehåll om hälsa och prenumerationsfunktioner genom Clue Plus. Clue har också CE-märkt status som medicinteknisk produkt i klass I, lägger stor vikt vid dataskydd och samarbetar med forskningspartner för att främja kvinnors hälsa. Tjänsten används globalt, utvecklas av ett kvinnolett team och stöder både personliga hälsoinsikter och forskning.

Junior community manager – Berlin hybrid

Stöd Clues anonyma community för reproduktiv hälsa genom eftertänksam moderering och beslut som skyddar medlemmarna. Granska känsligt innehåll, skydda integriteten och vägled medlemmar till lämpligt stöd.

Beskrivning

  • Övervaka communityn varje dag, granska flaggade inlägg och kommentarer och följ communityansvarigs vägledning och modereringsstandarder.
  • Bedöm om innehåll ska lämnas oförändrat, besvaras, flyttas, tas bort eller om medlemmar ska stängas av, och förklara varje beslut tydligt.
  • Skydda medlemmarnas anonymitet genom att ta bort identifierande uppgifter och eskalera potentiella GDPR-problem.
  • Ta bort kliniska råd och hälsopåståenden som saknar verifiering.
  • Tillämpa krisrutinen när en medlem kan vara i riskzonen.
  • Hänvisa osäkra fall, överklaganden och hot till communityansvarig.
  • Registrera alla borttagningar, avstängningar och modereringsbeslut i den gemensamma modereringsloggen.
  • Skriv vid behov moderatorernas svar i Clues ton.
  • Vidarebefordra frågor till kundsupport eller rätt team med hjälp av godkända svar.
  • Dela feedback från communityn med produkt- och vetenskapsteamen.
  • Hjälp till att förbereda veckorapporten och den månatliga genomgången av communityreglerna.
  • Samarbeta med communityansvarig, kundsupport, vetenskap, produkt och andra team.

Krav

  • Tidigare erfarenhet av att moderera eller stödja en onlinecommunity, ett forum eller en social kanal; volontärarbete är också relevant.
  • Utmärkta skriftliga kunskaper i engelska.
  • Lugnt och konsekvent omdöme vid hantering av känsliga ämnen.
  • Stor diskretion och respekt för integritet.
  • Förmåga att följa detaljerade riktlinjer och samtidigt tryggt uppmärksamma undantag.
  • Intresse för att utforska AI-verktyg.
  • Organiserad och pålitlig, med disciplin att dokumentera beslut, upprätthålla en daglig rutin och slutföra uppföljningsuppgifter.
  • Intresse för reproduktiv hälsa eller kvinnors hälsa är meriterande.
  • Grundläggande kännedom om GDPR eller EU:s förordning om digitala tjänster är meriterande.
  • Utbildning i första hjälpen för psykisk hälsa eller krismedvetenhet är meriterande.
  • Erfarenhet av Slack, Google Sheets eller plattformar för communityhantering är meriterande.
  • Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Förmåner

  • En särskild budget för professionell utveckling och karriärtillväxt.
  • Betydande rabatt på medlemskap i Urban Sports Club, inklusive tränings- och hälsoaktiviteter.
  • Flexibelt hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån och veckovisa besök på kontoret.
  • Tillgång till ett inspirerande kontor i Berlin.
  • Introduktion till krisprotokollet, en definierad eskaleringsprocess och regelbundna avstämningar med chefen.
  • Stöd för att genomföra utbildning i första hjälpen för psykisk hälsa eller krismedvetenhet.

Relaterade jobb

Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna