Clue je zdravstveno podjetje s sedežem v Berlinu, ki razvija znanstveno utemeljeno aplikacijo in storitev za menstrualno in reproduktivno zdravje. Njegov potrošniški izdelek ljudem pomaga spremljati menstruacijo, ovulacijo, plodnost, nosečnost, perimenopavzo in povezane simptome ter združuje prilagojene napovedi cikla s strokovnimi zdravstvenimi vsebinami in naročniškimi funkcijami v okviru storitve Clue Plus. Clue ima tudi status medicinskega pripomočka razreda I z oznako CE, poudarja zasebnost podatkov in sodeluje z raziskovalnimi partnerji pri napredku zdravja žensk. Storitev, ki jo uporabljajo po vsem svetu, ustvarja ekipa pod vodstvom žensk ter podpira osebne zdravstvene vpoglede in raziskave.
Mlajši vodja skupnosti – hibridno delo v Berlinu
Podpirajte Cluejevo anonimno skupnost za reproduktivno zdravje s premišljenim moderiranjem in odločitvami za varnost članov. Pregledujte občutljivo vsebino, varujte zasebnost in člane usmerjajte k ustrezni podpori.
Opis
- Vsak dan spremljajte skupnost, pregledujte označene objave in komentarje ter upoštevajte navodila vodje skupnosti in standarde moderiranja.
- Presodite, ali vsebino pustiti nespremenjeno, odgovoriti, objavo premakniti, gradivo odstraniti ali člane izključiti, ter vsako odločitev jasno pojasnite.
- Ohranjajte anonimnost članov z odstranjevanjem identifikacijskih podatkov in eskaliranjem morebitnih pomislekov glede GDPR.
- Odstranjujte klinične nasvete in zdravstvene trditve, ki niso preverjene.
- Uporabite krizni postopek, kadar je član morda ogrožen.
- Negotove primere, pritožbe in grožnje posredujte vodji skupnosti.
- Vse odstranitve, izključitve in odločitve pri spremljanju beležite v skupni dnevnik moderiranja.
- Po potrebi pripravljajte odgovore moderatorjev v slogu Clueja.
- Vprašanja usmerjajte podpori strankam ali ustrezni ekipi z uporabo odobrenih odgovorov.
- Povratne informacije skupnosti delite z ekipama za izdelek in znanost.
- Pomagajte pripravljati tedensko poročilo in mesečni pregled pravil skupnosti.
- Sodelujte z vodjo skupnosti, podporo strankam, ekipama za znanost in izdelek ter drugimi ekipami.
Zahteve
- Predhodne izkušnje z moderiranjem ali podporo spletni skupnosti, forumu ali družbenemu kanalu; pomembne so tudi prostovoljske izkušnje.
- Odlične pisne komunikacijske sposobnosti v angleščini.
- Mirna in dosledna presoja pri obravnavi občutljivih tem.
- Visoka stopnja diskretnosti in spoštovanje zasebnosti.
- Sposobnost upoštevanja podrobnih smernic ter samozavestnega opozarjanja na izjeme.
- Zanimanje za raziskovanje orodij umetne inteligence.
- Organiziranost in zanesljivost ter disciplina pri beleženju odločitev, vzdrževanju dnevne rutine in dokončanju nadaljnjih nalog.
- Zanimanje za reproduktivno zdravje ali zdravje žensk je prednost.
- Osnovno poznavanje GDPR ali akta EU o digitalnih storitvah je prednost.
- Usposabljanje iz prve pomoči za duševno zdravje ali ozaveščenosti o krizah je prednost.
- Izkušnje s Slackom, Google Sheets ali platformami za upravljanje skupnosti so prednost.
- Znanje dodatnih jezikov je prednost.
Ugodnosti
- Namenski proračun za strokovni razvoj in karierno rast.
- Precejšen popust na članstvo v Urban Sports Clubu, vključno s fitnesom in wellness dejavnostmi.
- Prilagodljivo hibridno delo z možnostjo dela od doma in tedenskimi obiski pisarne.
- Dostop do navdihujoče pisarne v Berlinu.
- Uvajanje v krizni protokol, opredeljen postopek eskalacije in redni pogovori z vodjo.
- Podpora pri zaključku usposabljanja iz prve pomoči za duševno zdravje ali ozaveščenosti o krizah.