Clue
Clue
Clue yra Berlyne įsikūrusi sveikatos priežiūros įmonė, kurianti mokslu pagrįstą menstruacijų ir reprodukcinės sveikatos programėlę bei paslaugą. Jos vartotojams skirtas produktas padeda sekti menstruacijas, ovuliaciją, vaisingumą, nėštumą, perimenopauzę ir susijusius simptomus. Jis sujungia personalizuotas ciklo prognozes su ekspertų parengtu sveikatos turiniu ir „Clue Plus“ prenumeratos funkcijomis. Clue taip pat turi CE ženklu pažymėto I klasės medicinos prietaiso statusą, daug dėmesio skiria duomenų privatumui ir bendradarbiauja su mokslinių tyrimų partneriais, siekdama prisidėti prie moterų sveikatos pažangos. Visame pasaulyje naudojamą paslaugą kuria moterų vadovaujama komanda, o ji padeda gauti asmeninių sveikatos įžvalgų ir prisideda prie mokslinių tyrimų.

Jaunesnysis bendruomenės vadovas – hibridinis darbas Berlyne

Padėsite „Clue“ anoniminei reprodukcinės sveikatos bendruomenei rūpestingai moderuodami turinį ir priimdami sprendimus dėl narių saugumo. Peržiūrėsite jautrų turinį, saugosite privatumą ir nukreipsite narius tinkamos pagalbos link.

Aprašymas

  • Kasdien stebėsite bendruomenę, peržiūrėsite pažymėtus įrašus ir komentarus bei laikysitės bendruomenės vadovo nurodymų ir moderavimo standartų.
  • Vertinsite, ar turinį palikti nepakeistą, į jį atsakyti, perkelti įrašą, pašalinti medžiagą ar užblokuoti narį, ir aiškiai paaiškinsite kiekvieną sprendimą.
  • Saugosite narių anonimiškumą pašalindami identifikuojančią informaciją ir perduodami galimus su BDAR susijusius klausimus.
  • Šalinsite nepatvirtintus klinikinius patarimus ir teiginius apie sveikatą.
  • Taikysite krizių procedūrą, kai nariui gali grėsti pavojus.
  • Neaiškius atvejus, apeliacijas ir grasinimus perduosite bendruomenės vadovui.
  • Visus pašalinimus, blokavimus ir stebėsenos sprendimus registruosite bendrame moderavimo žurnale.
  • Prireikus rengsite moderatorių atsakymus „Clue“ tonu.
  • Klausimus nukreipsite klientų aptarnavimo komandai arba tinkamam skyriui, naudodami patvirtintus atsakymus.
  • Dalysitės bendruomenės atsiliepimais su produktų ir mokslo komandomis.
  • Padėsite rengti savaitinę ataskaitą ir kas mėnesį peržiūrėti bendruomenės taisykles.
  • Bendradarbiausite su bendruomenės vadovu, klientų aptarnavimo, mokslo, produktų ir kitomis komandomis.

Reikalavimai

  • Ankstesnė internetinės bendruomenės, forumo ar socialinio kanalo moderavimo arba palaikymo patirtis; tinka ir savanoriška veikla.
  • Puikūs rašytinės anglų kalbos komunikacijos įgūdžiai.
  • Ramūs ir nuoseklūs sprendimai nagrinėjant jautrias temas.
  • Didelis diskretiškumas ir pagarba privatumui.
  • Gebėjimas laikytis išsamių gairių ir užtikrintai atkreipti dėmesį į išimtis.
  • Susidomėjimas dirbtinio intelekto įrankiais.
  • Organizuotumas ir patikimumas, taip pat disciplina registruojant sprendimus, laikantis kasdienės rutinos ir atliekant tolesnes užduotis.
  • Susidomėjimas reprodukcine arba moterų sveikata būtų privalumas.
  • Pagrindinės BDAR arba Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų akto žinios būtų privalumas.
  • Psichikos sveikatos pirmosios pagalbos arba pasirengimo krizėms mokymai būtų privalumas.
  • Darbo su „Slack“, „Google Sheets“ ar bendruomenės valdymo platformomis patirtis būtų privalumas.
  • Papildomos kalbos būtų privalumas.

Privalumai

  • Specialus biudžetas profesiniam tobulėjimui ir karjeros augimui.
  • Didelė „Urban Sports Club“ narystės nuolaida, apimanti sporto ir gerovės veiklas.
  • Lankstus hibridinis darbas su galimybe dirbti iš namų ir kas savaitę lankytis biure.
  • Galimybė naudotis įkvepiančiu biuru Berlyne.
  • Įvadinis pasirengimas pagalbos krizės atveju protokolui, aiškus eskalavimo procesas ir reguliarūs pokalbiai su vadovu.
  • Pagalba baigiant psichikos sveikatos pirmosios pagalbos arba pasirengimo krizėms mokymus.

Susiję darbai

Neilson Financial Services

Customer Care Claims Manager at Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Lead and coach claims teams to improve service quality at Neilson Financial Services. Support families through the company’s life insurance operations.

Atidaryti
Group O

Client Services Representative — Group O

Group O
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Support Group O clients by managing ERP orders, resolving inquiries and coordinating with internal teams. Build strong client relationships while helping improve service and satisfaction.

Atidaryti
A

Remote Bilingual Customer Service Agent (English and Spanish)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Handle calls and relay messages for Advantage TeleMessaging’s nationwide answering service. Support English- and Spanish-speaking callers remotely.

Atidaryti
Northwoods

Senior Software Engineer, Ruby on Rails and React

Northwoods
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Lead end-to-end development of Northwoods’ HHS case-management SaaS products, from design and testing to production support. Work across Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS, and AI-assisted development.

Atidaryti
CNA Insurance

CNA Insurance Customer Service Specialist, Hybrid in Lake Mary

CNA Insurance

Assist CNA insurance customers, agents, and brokers by phone, email, and within applications. Track issues and guide them through timely resolution.

Atidaryti