Trellix
Trellix
Trellix utvecklar AI-drivna cybersäkerhetslösningar för företagsorganisationer. Plattformen samlar funktioner för slutpunkter, data, nätverk, e-post, moln och hotinformation för att hjälpa säkerhetsteam att upptäcka, utreda och hantera hot i sina miljöer. Trellix erbjuder även utökad detektion och respons (XDR), detektion och respons i nätverk (NDR), hanterad detektion och respons, professionella tjänster samt utbildning inom cybersäkerhet. På så sätt får säkerhetsoperationscenter stöd i att stärka motståndskraften mot angrepp i ständig utveckling.

Customer Success Manager, Indien (distansarbete)

Som Customer Success Manager på Trellix stöttar du cybersäkerhetskunder i Indien med användning, riskminskning, kundlojalitet och kontotillväxt. Rollen ansvarar för portföljer av små och medelstora företag och identifierar möjligheter till expansion.

Beskrivning

  • Ge strategisk rådgivning till en portfölj av små och medelstora företagskunder
  • Anpassa Trellix säkerhetslösningar efter kundernas affärsmål
  • Öka produktanvändningen, övervaka kundhälsa och risk, stödja kundlojalitet och maximera lösningarnas värde
  • Vägled vid introduktion, konfigurering, rekommendationer och produktplaner
  • Översätt tekniska funktioner till tydliga affärsresultat
  • Lös kundproblem och samordna med servicedesk eller interna supportteam kring hinder vid driftsättning
  • Hantera flera konton självständigt som individuell medarbetare
  • Upprätthåll konsekvent uppföljning och strukturerade kundrelationer
  • Ansvara för kundresultat och affärsresultat
  • Identifiera och kvalificera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning och överlämna den kommersiella hanteringen till försäljning eller förnyelser

Krav

  • Fyra till sex års erfarenhet av kundengagemang och kundansvar inom cybersäkerhet, SaaS-lösningar eller företagsprogramvara
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera kundportföljer för små och medelstora företag för att driva användning, värderealisering och riskminskning
  • Utmärkta kunskaper i talad och skriven engelska
  • Förmåga att förklara tekniska koncept för tekniska och icke-tekniska intressenter på den amerikanska marknaden
  • Teknisk kompetens och en stark grund inom cybersäkerhet, inklusive nätverkssäkerhet, endpoint-skydd eller molnsäkerhet
  • Erfarenhet av Totango eller en jämförbar plattform för kundframgång i företagsmiljö med funktioner för hälsoanalys
  • Praktisk erfarenhet av Google Gemini för att identifiera risk för kundbortfall, förbättra produktiviteten eller ta fram kundinnehåll
  • Förmåga att identifiera och kvalificera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning
  • Tillgänglighet och vilja att arbeta permanent enligt amerikansk östkusttid
  • Universitetsexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet

Förmåner

  • Pensionsplaner
  • Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring
  • Betald ledighet
  • Betald föräldraledighet
  • Stöd för samhällsengagemang
  • Flexibla arbetstider
  • Familjevänliga förmåner
  • Sociala program

Relaterade jobb

New Zealand Trade and Enterprise

Partner inom verksamhetsgranskning, 9 månaders visstidsanställning – Wellington, hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Anställda
B2BOffentlig sektor

Led arbetet med internrevision och riskrådgivning på New Zealand Trade and Enterprise och bidra till säkra verksamhetsprocesser och internationell tillväxt. Rådgör ledande chefer och stärk organisationens riskmognad.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarig för HPE Compute – offentlig sektor i östra USA

Hewlett Packard Enterprise

Utveckla HPE Compute-affären genom partners inom offentlig sektor i östra USA. Rollen omfattar gemensam försäljningsplanering, pipelineutveckling, samförsäljning och partnerutbildning.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – östra USA

Hewlett Packard Enterprise

Driv försäljningstillväxt för HPE Compute genom partner inom offentlig sektor i östra USA. Ta fram gemensamma planer, stärk partnernas förmåga, bygg upp affärsmöjligheter och för affärer framåt tillsammans med HPE:s team.

Öppna