1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaArtipisyal na intelihensiyaKorporasyonSeguridad sa cyberBumubuo ang Trellix ng mga solusyong pang-cybersecurity na pinapagana ng AI para sa mga organisasyong pang-enterprise. Pinagsasama ng platform nito ang mga kakayahan para sa endpoint, data, network, email, cloud, at threat intelligence upang matulungan ang mga security team na makatuklas, magsiyasat, at tumugon sa mga banta sa kanilang mga kapaligiran. Nagbibigay rin ang Trellix ng extended detection and response (XDR), network detection and response (NDR), managed detection and response, mga propesyonal na serbisyo, at edukasyon sa cybersecurity bilang suporta sa mga security operations center habang pinatitibay nila ang katatagan laban sa patuloy na umuunlad na mga pag-atake.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, India (Remote)
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa Trellix na sumusuporta sa mga customer sa cybersecurity sa India para sa paggamit ng produkto, pagbawas ng panganib, pagpapanatili, at paglago ng account. Namamahala ang tungkulin ng mga portfolio na maliit hanggang katamtaman at tumutukoy ng mga pagkakataon para sa pagpapalawak.
Paglalarawan
- Madiskarteng magbigay ng payo sa portfolio ng maliliit hanggang katamtamang account
- Itugma ang mga solusyon sa seguridad ng Trellix sa mga layunin sa negosyo ng mga customer
- Pahusayin ang paggamit ng produkto, subaybayan ang kalagayan at panganib ng customer, suportahan ang pagpapanatili, at sulitin ang halaga ng solusyon
- Gabayang mabuti ang onboarding, setup, mga rekomendasyon, at mga roadmap ng produkto
- Gawing malinaw na resulta sa negosyo ang mga teknikal na kakayahan
- Lutasin ang mga isyu ng customer at makipag-ugnayan sa service desk o mga internal support team tungkol sa mga hadlang sa deployment
- Malayang pamahalaan ang maraming account bilang indibidwal na contributor
- Panatilihin ang tuloy-tuloy na follow-up at maayos na ugnayan sa customer
- Pananagutan ang mga resulta para sa customer at negosyo
- Tukuyin at suriin ang mga pagkakataon para sa upselling at cross-selling, at ipasa ang komersyal na pagpapatupad sa Sales o Renewals
Mga Kinakailangan
- Apat hanggang anim na taong karanasan sa pakikipag-ugnayan sa customer at pamamahala ng account sa cybersecurity, mga solusyong SaaS, o enterprise software
- Napatunayang karanasan sa pamamahala ng portfolio ng maliliit hanggang katamtamang kliyente upang mapataas ang paggamit, maisakatuparan ang halaga, at mabawasan ang panganib
- Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Ingles
- May kumpiyansang magpaliwanag ng mga teknikal na konsepto sa mga teknikal at hindi teknikal na stakeholder sa merkado ng US
- Mahusay sa teknolohiya at may matibay na pundasyon sa cybersecurity, kabilang ang network security, endpoint protection, o cloud security
- Karanasan sa paggamit ng Totango o katumbas na enterprise customer success platform para sa health analytics
- Aktuwal na karanasan sa Google Gemini upang tukuyin ang panganib ng churn, mapahusay ang pagiging produktibo, o bumuo ng content para sa customer
- Kakayahang tukuyin at suriin ang mga pagkakataon para sa upselling at cross-selling
- Handang at maaaring magtrabaho nang permanente sa mga oras ng US Eastern Time
- Degree sa unibersidad o katumbas na propesyonal na karanasan
Mga Benepisyo
- Mga retirement plan
- Saklaw para sa medikal, dental, at paningin
- Bayad na leave
- Bayad na parental leave
- Suporta para sa pakikilahok sa komunidad
- Flexible na oras ng trabaho
- Mga benepisyong pampamilya
- Mga programang panlipunan