Trellix
Trellix
Trellix tworzy oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa dla organizacji korporacyjnych. Platforma łączy funkcje ochrony urządzeń końcowych, danych, sieci, poczty elektronicznej i środowisk chmurowych, a także analizę zagrożeń, pomagając zespołom ds. bezpieczeństwa wykrywać zagrożenia w całym środowisku, prowadzić ich analizę i na nie reagować. Trellix oferuje również rozszerzone wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie (XDR), wykrywanie zagrożeń sieciowych i reagowanie na nie (NDR), zarządzane wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie, usługi profesjonalne oraz szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa, wspierając centra operacji bezpieczeństwa w zwiększaniu odporności na zmieniające się ataki.

Menedżer ds. sukcesu klienta, Indie (praca zdalna)

Menedżer ds. sukcesu klienta w Trellix wspiera klientów z branży cyberbezpieczeństwa w Indiach w zwiększaniu wykorzystania rozwiązań, ograniczaniu ryzyka, utrzymaniu klientów i rozwoju kont. Rola obejmuje zarządzanie portfelami klientów z segmentu małych i średnich firm oraz identyfikowanie możliwości rozszerzenia współpracy.

Opis

  • Strategicznie doradzać portfelowi klientów z segmentu małych i średnich firm
  • Dopasowywać rozwiązania bezpieczeństwa Trellix do celów biznesowych klientów
  • Zwiększać wykorzystanie produktów, monitorować kondycję i ryzyko klientów, wspierać utrzymanie klientów oraz maksymalizować wartość rozwiązań
  • Prowadzić wdrożenie, konfigurację, przygotowywanie rekomendacji i tworzenie map drogowych produktów
  • Przekładać możliwości techniczne na zrozumiałe rezultaty biznesowe
  • Rozwiązywać problemy klientów i koordynować działania z działem service desk lub wewnętrznymi zespołami wsparcia w celu usuwania przeszkód we wdrożeniu
  • Samodzielnie zarządzać wieloma kontami jako indywidualny współpracownik
  • Utrzymywać regularny kontakt i konsekwentne relacje z klientami
  • Odpowiadać za rezultaty klientów i wyniki biznesowe
  • Identyfikować i kwalifikować możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, przekazując realizację handlową zespołom sprzedaży lub odnowień

Wymagania

  • Od czterech do sześciu lat doświadczenia w obsłudze klientów i zarządzaniu kontami w obszarze cyberbezpieczeństwa, rozwiązań SaaS lub oprogramowania dla przedsiębiorstw
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu portfelami klientów z segmentu małych i średnich firm w celu zwiększania wykorzystania rozwiązań, realizacji ich wartości i ograniczania ryzyka
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Swoboda w wyjaśnianiu koncepcji technicznych technicznym i nietechnicznym interesariuszom na rynku amerykańskim
  • Kompetencje techniczne i solidne podstawy cyberbezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwa sieci, ochrony punktów końcowych lub bezpieczeństwa chmury
  • Doświadczenie w korzystaniu z Totango lub porównywalnej platformy do obsługi klientów biznesowych i analizy ich kondycji
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z Google Gemini w celu identyfikowania ryzyka odejścia klientów, zwiększania produktywności lub tworzenia materiałów dla klientów
  • Umiejętność identyfikowania i kwalifikowania możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
  • Dyspozycyjność i gotowość do stałej pracy w godzinach czasu wschodniego USA
  • Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe

Benefity

  • Programy emerytalne
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Płatny czas wolny
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Wsparcie zaangażowania w życie społeczności
  • Elastyczne godziny pracy
  • Świadczenia przyjazne rodzinie
  • Programy socjalne

Powiązane oferty pracy

Walmart

Główny inżynier oprogramowania: systemy chmurowe i rozproszone

Walmart

Kieruj chmurową platformą mGPS/Compass wspieraną przez AI, rozwijając usługi rozproszone i nawigację wewnątrz sklepów. Usprawniaj działanie sklepów dzięki odpornej architekturze i przywództwu technicznemu.

Otwórz
Marigold

Starszy inżynier oprogramowania, praca zdalna w Australii

Marigold

Twórz i modernizuj infrastrukturę Marigold do obsługi wiadomości, usług chmurowych i technologii marketingowych. Pracuj z Javą, Kafką, AWS, DevOps i narzędziami programistycznymi wspomaganymi przez AI.

Otwórz
Cartonplast Group

Starszy lider zespołu programistów ERP — Cartonplast, praca hybrydowa w Niemczech

Cartonplast Group

Pokierujesz zespołem rozwijającym system ERP w Cartonplast i będziesz kształtować procesy handlowe, logistyczne oraz produkcyjne. W hybrydowym modelu pracy w Niemczech połączysz zarządzanie zespołem, współpracę z biznesem i praktyczny wkład techniczny.

Otwórz
Consultaas

Architekt oprogramowania, systemy informatyczne

Consultaas

Kształtuj system informatyczny i produkty cyfrowe firmy z branży nieruchomości, współpracując z zespołami programistycznymi, SRE, infrastruktury i bezpieczeństwa. Rola obejmuje platformy chmurowe, API i architekturę oprogramowania.

Otwórz
Walmart

Starszy inżynier oprogramowania, platformy chmurowe i AI — Walmart

Walmart

Kieruj rozwojem infrastruktury chmurowej, narzędzi inżynierskich i platform AI/ML dla kluczowych systemów sprzedaży detalicznej Walmart. Wyznaczaj architekturę i sposób realizacji prac w całym cyklu życia oprogramowania, rozwijaj praktyki inżynierskie i wspieraj rozwój inżynierów.

Otwórz
Ambush

Starszy inżynier Python, agentowa AI — praca zdalna z Brazylii

Ambush

Twórz usługi LLM oparte na wielu agentach w Ambush, firmie zajmującej się inżynierią, projektowaniem i strategią. Praca obejmuje strumieniowe API, wdrożenia w Kubernetes oraz bezpieczne integracje AI.

Otwórz
Northrop Grumman

Starszy doradca techniczny ds. handlu globalnego w sektorze kosmicznym

Northrop Grumman

Zarządzaj klasyfikacją eksportową, zezwoleniami i szkoleniami w sektorze kosmicznym Northrop Grumman. Kieruj zgodnością handlową w obszarze systemów lotniczych i obronnych.

Otwórz
sifamo GmbH

Programista: Angular, Spring Boot i AI — praca hybrydowa, Niemcy

sifamo GmbH

Twórz aplikacje w Angularze i Spring Boot w sifamo, w tym rozwiązania oparte na AI. Pracuj z platformami chmurowymi, Kubernetes i technologiami kognitywnymi.

Otwórz