Trellix razvija rješenja za kibernetičku sigurnost koja koriste umjetnu inteligenciju za poslovne organizacije. Njegova platforma objedinjuje mogućnosti zaštite krajnjih uređaja, podataka, mreža, e-pošte i oblaka s obavještajnim podacima o prijetnjama kako bi sigurnosnim timovima pomogla otkriti, istražiti i odgovoriti na prijetnje u njihovim okruženjima. Trellix također pruža prošireno otkrivanje i odgovor (XDR), otkrivanje i odgovor na mrežne prijetnje (NDR), upravljano otkrivanje i odgovor, stručne usluge te edukaciju o kibernetičkoj sigurnosti, podržavajući sigurnosno-operativne centre u jačanju otpornosti na napade koji se razvijaju.
Voditelj uspjeha korisnika, Indija (rad na daljinu)
Voditelj uspjeha korisnika u tvrtki Trellix podržava korisnike kibernetičke sigurnosti u Indiji u usvajanju rješenja, smanjenju rizika, zadržavanju korisnika i rastu računa. Upravlja portfeljima malih i srednjih korisnika te prepoznaje prilike za proširenje suradnje.
Opis
- Strateški savjetovati portfelj malih i srednjih računa
- Uskladiti Trellixova sigurnosna rješenja s poslovnim ciljevima korisnika
- Povećati usvajanje proizvoda, pratiti stanje i rizik korisnika, podržati zadržavanje korisnika i povećati vrijednost rješenja
- Voditi uvođenje, postavljanje, preporuke i planove razvoja proizvoda
- Pretvoriti tehničke mogućnosti u jasne poslovne rezultate
- Rješavati probleme korisnika i koordinirati sa servisnim stolom ili internim timovima za podršku u vezi s preprekama pri implementaciji
- Samostalno upravljati s više računa kao individualni suradnik
- Održavati dosljedno praćenje i disciplinirane odnose s korisnicima
- Preuzeti odgovornost za rezultate korisnika i poslovne rezultate
- Prepoznati i kvalificirati prilike za povećanje i unakrsnu prodaju te komercijalnu provedbu prepustiti prodaji ili obnovama ugovora
Zahtjevi
- Četiri do šest godina iskustva u angažmanu korisnika i upravljanju računima u području kibernetičke sigurnosti, SaaS rješenja ili poslovnog softvera
- Dokazano iskustvo upravljanja portfeljima malih i srednjih klijenata radi poticanja usvajanja, ostvarivanja vrijednosti i smanjenja rizika
- Izvrsne govorne i pisane komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Sigurnost u objašnjavanju tehničkih koncepata tehničkim i netehničkim dionicima na tržištu SAD-a
- Tehnička stručnost i čvrsti temelji u kibernetičkoj sigurnosti, uključujući mrežnu sigurnost, zaštitu krajnjih uređaja ili sigurnost u oblaku
- Iskustvo u korištenju platforme Totango ili usporedive platforme za uspjeh korisnika u poduzećima za analitiku stanja
- Praktično iskustvo s Google Geminijem u prepoznavanju rizika od odlaska korisnika, povećanju produktivnosti ili razvoju sadržaja za korisnike
- Sposobnost prepoznavanja i kvalificiranja prilika za povećanje i unakrsnu prodaju
- Dostupnost i spremnost na trajni rad prema vremenu istočne obale SAD-a
- Visoka stručna sprema ili istovjetno profesionalno iskustvo
Pogodnosti
- Mirovinski planovi
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Plaćeni dopust
- Plaćeni roditeljski dopust
- Potpora uključivanju u zajednicu
- Fleksibilno radno vrijeme
- Pogodnosti prilagođene obiteljima
- Socijalni programi