Oper Credits
Oper Credits
Oper Credits utvecklar digital programvara för bolånehantering för långivare i hela Europa. Den AI-drivna plattformen stöder bolåneresan från rådgivning till slutförande och hjälper finansinstitut att förbättra processeffektivitet, beslutsfattande, konvertering och kundupplevelse. Oper Credits är utformat för att fungera med befintliga banksystem och kombinerar arbetsflödesautomatisering med funktioner för datasäkerhet och regelefterlevnad.

AI-infödd affärsanalytiker – hybrid i Wien

Översätt behoven hos DACH-långivare till konfigurerade bolåneflöden, integrationer och framgångsrik go-live-leverans. Oper Credits erbjuder molnbaserad digital bolåneprogramvara för låntagare och långivare.

Beskrivning

  • Leda upptäcktsworkshoppar med affärs- och IT-intressenter hos DACH-kundorganisationer
  • Dokumentera funktionella krav och verksamhetskrav i tydliga, strukturerade format
  • Stämma av kraven mot Opers produkt och skilja standardfunktioner från konfiguration och utvecklingsarbete
  • Omsätta verksamhetsbehov till användarberättelser och funktionella specifikationer
  • Sätta och hantera intressenternas förväntningar under hela projektets livscykel
  • Granska API-dokumentation för kärnbankplattformar, CRM-system och internetbankssystem
  • Definiera integrationskrav i samarbete med Opers utvecklingsteam
  • Dokumentera dataflöden, gränssnittskontrakt och specialfall
  • Råda om vilka integrationer som bör levereras omedelbart och vilka som kan följa senare
  • Konfigurera bolåneprodukter, affärsregler och kundresor i Oper-plattformen
  • Verifiera konfigurationer mot överenskommen omfattning och acceptanskriterier
  • Genomföra utbildning för slutanvändare och kundambassadörer
  • Vägleda kunder genom go-live och tidig användning innan ansvaret övergår till Customer Success
  • Använda AI-verktyg för att utarbeta dokumentation och specifikationer, sammanfatta workshoppar, effektivisera analys och automatisera processer
  • Identifiera möjligheter där AI kan mångdubbla leveranseffektiviteten och utforma lämpliga arbetsflöden
  • Bidra till att bygga en AI-infödd leveransfunktion
  • Börja med en österrikisk flaggskeppskund och expandera bland tyskspråkiga långivare
  • Arbeta nära Customer Success, Product och Engineering
  • Rapportera till Head of Customer Success, som också är medgrundare

Krav

  • Två till tre års erfarenhet av konsultarbete inom Big Four, boutiquest rategi eller teknik, eller implementeringskonsulting
  • Flytande tyska och engelska
  • Förmåga att omvandla ostrukturerade kunddiskussioner till tydlig dokumentation, ramverk och nästa steg
  • Trivs med att arbeta direkt med kunder och slutanvändare
  • Säkerhet i att läsa API-dokumentation, förstå integrationsmönster och konfigurera programvara
  • Stark teknisk fallenhet och bekvämlighet med teknik; programmering krävs inte
  • Dokumenterad AI-infödd användning av verktyg och arbetsflöden, med konkreta exempel på hur AI har utnyttjats
  • Proaktivt och handlingsinriktat arbetssätt i tvetydiga situationer
  • Bekväm med att arbeta i en snabbt föränderlig SaaS-miljö
  • Kännedom om den europeiska bolånemarknaden eller bredare finansiella tjänster är meriterande
  • Erfarenhet av att leverera enterprise-SaaS-implementeringar, integrationer eller arbetsflödeskonfiguration är meriterande
  • Erfarenhet av att betjäna banker eller långivare som kunder är meriterande
  • Möjlighet att arbeta under CET-tid
  • Kandidater baserade i Wien måste kunna resa regelbundet till Antwerpen och DACH-kundernas platser vid behov

Förmåner

  • Personaloptioner
  • 25 dagars årlig semester samt en betald dag för mental hälsa
  • Internationellt team med representanter från 12 nationaliteter
  • Stödjande, inkluderande och samarbetsinriktad arbetskultur
  • Budget för lärande och utveckling samt avsatt tid för utveckling
  • Strukturerad introduktion med stöd av en särskild mentor
  • Resebudget för samarbete med team i Antwerpen
  • Årligt företagsgemensamt Team G2G på en inspirerande plats
  • Extra lagstadgade förmåner beroende på plats
  • Hjälp med lokala administrativa krav
  • Sjukförsäkring och pensionsplan
  • Flexibla arbetstider
  • All utrustning som krävs för att utföra rollen effektivt

Relaterade jobb

GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna