Oper Credits vyvíja digitálny softvér na poskytovanie hypotekárnych úverov pre veriteľov v celej Európe. Jej platforma využívajúca umelú inteligenciu podporuje celý hypotekárny proces od poradenstva až po uzavretie úveru a pomáha finančným inštitúciám zvyšovať efektivitu procesov, kvalitu rozhodovania, mieru konverzie a úroveň zákazníckej skúsenosti. Oper Credits je navrhnutá tak, aby fungovala s existujúcimi bankovými systémami, a spája automatizáciu pracovných postupov s funkciami na zabezpečenie údajov a dodržiavanie regulačných požiadaviek.
AI-natívny biznis analytik – hybridne vo Viedni
Preložíte potreby veriteľov z regiónu DACH do nakonfigurovaných hypotekárnych procesov, integrácií a úspešného uvedenia do prevádzky. Oper Credits poskytuje cloudový softvér pre digitálne hypotéky dlžníkom a veriteľom.
Popis
- Viesť workshopy na zisťovanie potrieb s obchodnými a IT zainteresovanými stranami v organizáciách zákazníkov z regiónu DACH
- Dokumentovať funkčné a obchodné požiadavky v jasných, štruktúrovaných formátoch
- Zosúlaďovať požiadavky s produktom Oper a oddeľovať štandardné funkcie od konfiguračných a inžinierskych prác
- Premieňať obchodné potreby na realizovateľné používateľské príbehy a funkčné špecifikácie
- Nastavovať a riadiť očakávania zainteresovaných strán počas celého životného cyklu projektu
- Preskúmavať dokumentáciu API pre platformy core bankingu, CRM systémy a systémy online bankovníctva
- Definovať požiadavky na integrácie v spolupráci s inžinierskym tímom Oper
- Zaznamenávať dátové toky, zmluvy rozhraní a okrajové prípady
- Odporúčať, ktoré integrácie sa majú dodať okamžite a ktoré môžu nasledovať neskôr
- Konfigurovať hypotekárne produkty, obchodné pravidlá a zákaznícke cesty v platforme Oper
- Overovať konfigurácie voči dohodnutému rozsahu a akceptačným kritériám
- Školiť koncových používateľov a ambasádorov zákazníkov
- Sprevádzať zákazníkov uvedením do prevádzky a počiatočným prijatím riešenia pred odovzdaním zodpovednosti tímu Customer Success
- Využívať nástroje AI na prípravu dokumentácie a špecifikácií, sumarizáciu workshopov, zrýchlenie analýzy a automatizáciu procesov
- Vyhľadávať príležitosti, kde môže AI znásobiť efektivitu realizácie, a navrhovať vhodné pracovné postupy
- Prispievať k budovaniu delivery funkcie založenej na AI
- Začať s kľúčovým zákazníkom v Rakúsku a rozšíriť pôsobenie medzi veriteľov v nemecky hovoriacich krajinách
- Úzko spolupracovať s tímami Customer Success, Product a Engineering
- Podliehať vedúcemu Customer Success, ktorý je zároveň spoluzakladateľom
Požiadavky
- Dva až tri roky poradenských skúseností vo veľkej štvorke, butikovej strategickej alebo technologickej firme alebo v implementačnom poradenstve
- Plynulá nemčina a angličtina
- Schopnosť premeniť neštruktúrované diskusie so zákazníkmi na jasnú dokumentáciu, rámce a ďalšie kroky
- Radosť z priamej práce so zákazníkmi a koncovými používateľmi
- Sebavedomie pri čítaní dokumentácie API, porozumení integračným vzorom a konfigurácii softvéru
- Silné technické nadanie a komfort pri práci s technológiami; programovanie nie je potrebné
- Preukázateľné využívanie nástrojov a pracovných postupov založených na AI s konkrétnymi príkladmi jej využitia
- Proaktívny prístup orientovaný na konanie v nejednoznačných situáciách
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí SaaS
- Znalosť európskeho hypotekárneho trhu alebo širších finančných služieb je výhodou
- Skúsenosti s realizáciou podnikových implementácií SaaS, integrácií alebo konfiguráciou pracovných postupov sú výhodou
- Skúsenosti s poskytovaním služieb bankám alebo veriteľom ako klientom sú výhodou
- Dostupnosť na prácu počas hodín CET
- Uchádzači so sídlom vo Viedni musia byť schopní pravidelne cestovať do Antverp a podľa potreby na pracoviská zákazníkov v regióne DACH
Benefity
- Zamestnanecké opcie na akcie
- 25 dní dovolenky ročne plus jeden platený deň na duševné zdravie
- Medzinárodný tím zastupujúci 12 národností
- Podporná, inkluzívna a spolupracujúca pracovná kultúra
- Rozpočet na vzdelávanie a rozvoj s vyhradeným časom na rast
- Štruktúrovaný onboarding s podporou prideleného mentora
- Cestovný rozpočet na spoluprácu s tímami v Antverpách
- Každoročné celofiremné podujatie Team G2G na inšpiratívnom mieste
- Mimopracovné benefity závislé od lokality
- Pomoc s miestnymi administratívnymi požiadavkami
- Zdravotné poistenie a dôchodkový plán
- Flexibilný pracovný čas
- Všetko vybavenie potrebné na efektívny výkon práce