Oper Credits разработва дигитален софтуер за отпускане на ипотечни кредити за кредитори в цяла Европа. Нейната платформа, базирана на изкуствен интелект, подпомага целия ипотечен процес – от консултирането до приключването на кредита – и помага на финансовите институции да подобрят ефективността на процесите, вземането на решения, конверсията и клиентското изживяване. Проектирана да работи със съществуващи банкови системи, Oper Credits съчетава автоматизация на работните процеси с възможности за сигурност на данните и съответствие с регулаторните изисквания.
Бизнес анализатор в AI-native среда – хибридна работа във Виена
Ще превеждате нуждите на кредиторите от региона DACH в конфигурирани ипотечни процеси, интеграции и успешно въвеждане в експлоатация. Oper Credits предоставя облачен софтуер за дигитални ипотеки за кредитополучатели и кредитори.
Описание
- Водене на работни срещи за откриване на нуждите с бизнес и IT заинтересовани страни в организациите на клиенти от региона DACH
- Документиране на функционални и бизнес изисквания в ясни, структурирани формати
- Съгласуване на изискванията с продукта на Oper и разграничаване на стандартните функции от конфигурационната и инженерната работа
- Превръщане на бизнес нуждите в изпълними потребителски истории и функционални спецификации
- Определяне и управление на очакванията на заинтересованите страни през целия жизнен цикъл на проекта
- Преглед на API документация за платформи за основно банкиране, CRM системи и системи за онлайн банкиране
- Определяне на изискванията за интеграция в партньорство с инженерния екип на Oper
- Документиране на потоци от данни, договори за интерфейси и крайни случаи
- Консултиране кои интеграции трябва да бъдат доставени незабавно и кои могат да последват по-късно
- Конфигуриране на ипотечни продукти, бизнес правила и клиентски пътувания в платформата Oper
- Проверка на конфигурациите спрямо договорения обхват и критериите за приемане
- Провеждане на обучения за крайни потребители и клиентски посланици
- Превеждане на клиентите през въвеждането в експлоатация и ранното приемане, преди отговорността да бъде прехвърлена към Customer Success
- Прилагане на AI инструменти за изготвяне на документация и спецификации, обобщаване на работни срещи, ускоряване на анализа и автоматизиране на процеси
- Откриване на възможности, в които AI може многократно да повиши ефективността на доставката, и проектиране на подходящи работни процеси
- Принос към изграждането на AI-native функция за доставка
- Започване с водещ клиент в Австрия и разширяване сред кредиторите в немскоговорящите страни
- Тясно сътрудничество с екипите Customer Success, Product и Engineering
- Подчинение на ръководителя на Customer Success, който е и съосновател
Изисквания
- Две до три години консултантски опит в компания от Голямата четворка, бутикова стратегическа или технологична компания или в консултиране по внедряване
- Свободно владеене на немски и английски език
- Способност за превръщане на неструктурирани разговори с клиенти в ясна документация, рамки и следващи стъпки
- Желание за пряка работа с клиенти и крайни потребители
- Увереност при четене на API документация, разбиране на модели за интеграция и конфигуриране на софтуер
- Силни технически умения и комфорт при работа с технологии; програмирането не е задължително
- Доказан AI-native начин на използване на инструменти и работни процеси с конкретни примери за използване на AI
- Проактивен и ориентиран към действие подход в неясни ситуации
- Готовност за работа в бързо променяща се SaaS среда
- Познания за европейския ипотечен пазар или по-широкия сектор на финансовите услуги са предимство
- Опит в доставката на корпоративни SaaS внедрявания, интеграции или конфигуриране на работни процеси е предимство
- Опит в обслужването на банки или кредитори като клиенти е предимство
- Възможност за работа в часовете по CET
- Кандидатите, базирани във Виена, трябва да могат редовно да пътуват до Антверпен и при необходимост до обектите на клиенти в региона DACH
Придобивки
- Опции върху акции за служители
- 25 дни годишен отпуск плюс един платен ден за психично здраве
- Международен екип, представен от 12 националности
- Подкрепяща, приобщаваща и колегиална работна култура
- Бюджет за обучение и развитие с отделено време за професионален растеж
- Структурирано въвеждане, подкрепено от определен ментор
- Бюджет за пътувания за сътрудничество с екипите в Антверпен
- Ежегодно общофирмено събитие Team G2G на вдъхновяващо място
- Допълнителни придобивки според местоположението
- Съдействие при местни административни изисквания
- Здравна осигуровка и пенсионен план
- Гъвкаво работно време
- Цялото оборудване, необходимо за ефективно изпълнение на ролята