Oper Credits phát triển phần mềm khởi tạo khoản vay thế chấp kỹ thuật số dành cho các bên cho vay trên khắp châu Âu. Nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo này hỗ trợ toàn bộ hành trình vay thế chấp, từ tư vấn đến hoàn tất, giúp các tổ chức tài chính nâng cao hiệu quả quy trình, chất lượng ra quyết định, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng. Được thiết kế để tích hợp với các hệ thống ngân hàng hiện có, Oper Credits kết hợp tự động hóa quy trình với các tính năng bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định.
Chuyên viên phân tích kinh doanh AI-Native – Làm việc kết hợp tại Vienna
Chuyển hóa nhu cầu của các bên cho vay tại DACH thành quy trình thế chấp, tích hợp và triển khai thành công. Oper Credits cung cấp phần mềm thế chấp kỹ thuật số trên nền tảng đám mây cho người vay và bên cho vay.
Mô tả
- Dẫn dắt các hội thảo khám phá với các bên liên quan về nghiệp vụ và công nghệ tại các tổ chức khách hàng ở DACH
- Ghi chép các yêu cầu chức năng và nghiệp vụ theo định dạng rõ ràng, có cấu trúc
- Đối chiếu yêu cầu với sản phẩm của Oper và phân biệt tính năng tiêu chuẩn với công việc cấu hình và kỹ thuật
- Chuyển nhu cầu kinh doanh thành user story và đặc tả chức năng có thể triển khai
- Thiết lập và quản lý kỳ vọng của các bên liên quan trong suốt vòng đời dự án
- Xem xét tài liệu API của các nền tảng ngân hàng lõi, CRM và hệ thống ngân hàng trực tuyến
- Xác định yêu cầu tích hợp cùng đội ngũ kỹ thuật của Oper
- Ghi lại luồng dữ liệu, hợp đồng giao diện và các trường hợp biên
- Tư vấn nên triển khai ngay những tích hợp nào và những tích hợp nào có thể thực hiện sau
- Cấu hình sản phẩm thế chấp, quy tắc nghiệp vụ và hành trình khách hàng trên nền tảng Oper
- Xác minh cấu hình theo phạm vi và tiêu chí nghiệm thu đã thống nhất
- Đào tạo người dùng cuối và các đại diện chủ chốt của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng trong giai đoạn go-live và áp dụng ban đầu trước khi chuyển giao quyền sở hữu cho bộ phận Customer Success
- Ứng dụng các công cụ AI để soạn thảo tài liệu và đặc tả, tóm tắt hội thảo, đẩy nhanh phân tích và tự động hóa quy trình
- Tìm kiếm các cơ hội để AI nâng cao hiệu quả triển khai và thiết kế quy trình phù hợp
- Đóng góp vào việc xây dựng bộ phận triển khai theo định hướng AI-native
- Bắt đầu với một khách hàng chủ lực tại Áo và mở rộng sang các bên cho vay nói tiếng Đức
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Customer Success, Product và Engineering
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận Customer Success, đồng thời là một trong các nhà đồng sáng lập
Yêu cầu
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm tư vấn tại Big Four, công ty chiến lược hoặc công nghệ chuyên biệt, hoặc tư vấn triển khai
- Sử dụng thành thạo tiếng Đức và tiếng Anh
- Có khả năng chuyển các cuộc trao đổi không có cấu trúc với khách hàng thành tài liệu, khung làm việc và bước tiếp theo rõ ràng
- Yêu thích làm việc trực tiếp với khách hàng và người dùng cuối
- Tự tin đọc tài liệu API, hiểu các mô hình tích hợp và cấu hình phần mềm
- Có năng lực kỹ thuật tốt và thoải mái làm việc với công nghệ; không yêu cầu lập trình
- Đã sử dụng các công cụ và quy trình theo hướng AI-native, kèm những ví dụ cụ thể về việc khai thác AI
- Chủ động và định hướng hành động trong các tình huống chưa rõ ràng
- Thoải mái làm việc trong môi trường SaaS thay đổi nhanh
- Có hiểu biết về thị trường thế chấp châu Âu hoặc lĩnh vực dịch vụ tài chính nói chung là một lợi thế
- Có kinh nghiệm triển khai SaaS doanh nghiệp, tích hợp hoặc cấu hình quy trình là một lợi thế
- Có kinh nghiệm phục vụ ngân hàng hoặc bên cho vay với tư cách khách hàng là một lợi thế
- Có thể làm việc trong giờ CET
- Ứng viên sống tại Vienna cần có khả năng thường xuyên đi Antwerp và đến địa điểm của khách hàng tại DACH khi cần
Phúc lợi
- Quyền chọn mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- 25 ngày nghỉ phép hằng năm cộng thêm một ngày nghỉ có lương dành cho sức khỏe tinh thần
- Đội ngũ quốc tế gồm đại diện của 12 quốc tịch
- Văn hóa nơi làm việc hỗ trợ, hòa nhập và hợp tác
- Ngân sách học tập và phát triển cùng thời gian chuyên biệt dành cho phát triển nghề nghiệp
- Chương trình hội nhập có cấu trúc với sự hỗ trợ của một cố vấn riêng
- Ngân sách đi lại để cộng tác với các đội ngũ tại Antwerp
- Sự kiện Team G2G thường niên của toàn công ty được tổ chức tại một địa điểm truyền cảm hứng
- Các phúc lợi ngoài luật định tùy theo địa điểm
- Hỗ trợ các yêu cầu hành chính tại địa phương
- Bảo hiểm y tế và chương trình lương hưu
- Giờ làm việc linh hoạt
- Cung cấp đầy đủ thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả