Oper Credits розробляє цифрове програмне забезпечення для оформлення іпотечних кредитів для кредиторів у всій Європі. Платформа на основі штучного інтелекту підтримує весь іпотечний процес — від консультування до завершення угоди, допомагаючи фінансовим установам підвищувати ефективність процесів, якість ухвалення рішень, конверсію та якість обслуговування клієнтів. Рішення розроблено для інтеграції з наявними банківськими системами й поєднує автоматизацію робочих процесів із можливостями захисту даних і дотримання нормативних вимог.
Бізнес-аналітик AI-Native — гібридна робота у Відні
Перетворюйте потреби кредиторів із регіону DACH на налаштовані іпотечні процеси, інтеграції та успішний запуск. Oper Credits надає хмарне програмне забезпечення для цифрової іпотеки позичальникам і кредиторам.
Опис
- Проводити воркшопи з визначення потреб за участю представників бізнесу та ІТ в організаціях клієнтів із регіону DACH
- Документувати функціональні та бізнес-вимоги у чітких структурованих форматах
- Узгоджувати вимоги з продуктом Oper і відокремлювати стандартні функції від завдань із налаштування та розробки
- Перетворювати бізнес-потреби на зрозумілі користувацькі історії та функціональні специфікації
- Формувати й контролювати очікування зацікавлених сторін протягом усього життєвого циклу проєкту
- Переглядати документацію API основних банківських платформ, CRM-систем і систем онлайн-банкінгу
- Визначати вимоги до інтеграцій у партнерстві з інженерною командою Oper
- Документувати потоки даних, контракти інтерфейсів і граничні випадки
- Радити, які інтеграції слід реалізувати одразу, а які можна виконати пізніше
- Налаштовувати іпотечні продукти, бізнес-правила та клієнтські сценарії на платформі Oper
- Перевіряти налаштування на відповідність узгодженому обсягу робіт і критеріям приймання
- Проводити навчання для кінцевих користувачів і представників клієнта
- Супроводжувати клієнтів під час запуску та на ранньому етапі освоєння продукту до передачі відповідальності команді Customer Success
- Застосовувати інструменти ШІ для підготовки документації та специфікацій, узагальнення воркшопів, пришвидшення аналізу й автоматизації процесів
- Знаходити можливості помножити ефективність реалізації за допомогою ШІ та проєктувати відповідні робочі процеси
- Долучатися до створення AI-native функції впровадження
- Розпочати з флагманського клієнта в Австрії та розширювати роботу серед німецькомовних кредиторів
- Тісно співпрацювати з командами Customer Success, Product та Engineering
- Підпорядковуватися керівнику Customer Success, який також є співзасновником
Вимоги
- Два-три роки досвіду в консалтингу Big Four, бутиковій стратегічній або технологічній компанії чи консалтингу з упровадження
- Вільне володіння німецькою та англійською мовами
- Уміння перетворювати неструктуровані обговорення з клієнтами на зрозумілу документацію, фреймворки та конкретні наступні кроки
- Готовність безпосередньо працювати з клієнтами та кінцевими користувачами
- Упевнене читання документації API, розуміння інтеграційних моделей і налаштування програмного забезпечення
- Сильні технічні здібності та комфортна робота з технологіями; програмування не потрібне
- Підтверджений досвід використання інструментів і робочих процесів за принципом AI-native з конкретними прикладами застосування ШІ
- Проактивний підхід, орієнтований на дії, у неоднозначних ситуаціях
- Готовність працювати в середовищі SaaS, що швидко змінюється
- Знання європейського іпотечного ринку або ширшого сектору фінансових послуг буде перевагою
- Досвід упровадження корпоративних SaaS-рішень, інтеграцій або налаштування робочих процесів буде перевагою
- Досвід роботи з банками або кредиторами як клієнтами буде перевагою
- Готовність працювати в години за центральноєвропейським часом
- Кандидати, які перебувають у Відні, мають бути готові регулярно їздити до Антверпена та до клієнтів у регіоні DACH за потреби
Переваги
- Опціони на акції компанії
- 25 днів щорічної відпустки та один оплачуваний день для психічного здоров’я
- Міжнародна команда, що представляє 12 національностей
- Підтримувальна, інклюзивна та командна культура на робочому місці
- Бюджет на навчання й розвиток із виділеним часом для професійного зростання
- Структурована адаптація за підтримки персонального наставника
- Бюджет на поїздки для співпраці з командами в Антверпені
- Щорічний загальнокорпоративний захід Team G2G у надихаючому місці
- Додаткові пільги, що залежать від місця розташування
- Допомога з місцевими адміністративними вимогами
- Медичне страхування та пенсійний план
- Гнучкий робочий графік
- Усе необхідне обладнання для ефективного виконання роботи